課程描述INTRODUCTION
營銷戰(zhàn)略培培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷戰(zhàn)略培培訓班
課程背景:
為什么H&M、ZARA等時裝新秀能以快速模仿代替市場預測性設計,并打破固有商業(yè)模式,迅速趕超古奇、阿瑪尼等老牌服裝企業(yè)?
為什么諾基亞以高端沖擊低端席卷市場?三星,索愛手機產業(yè)新秀維持高端形象,未來必沖擊低端,“TCL,明基,聯(lián)想”幾乎完全違反商業(yè)模式必難成功。
為什么小肥羊/俏江南/真功夫能在充分細分的餐飲行業(yè)實現(xiàn)規(guī)?;瘮U張?——以流程和方便擴大市場規(guī)模,以非流程和體驗建立市場分割。
課程目的:
1、突破思維限制:戰(zhàn)術性的營銷和內部成本控制已沒有突破性利潤增長的空間,我們必須建立戰(zhàn)略性決策總部,統(tǒng)籌分析“客戶價值、成本結構、競爭模式”,并在同一平臺進行決策。
2、突破需求限制:長期競爭讓企業(yè)進入需求認識誤區(qū),在同樣訴求上競爭只會殺敵一千自損八百,陷入高價值高成本,減少投入就降低競爭力的惡性循環(huán),只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
3、突破客戶限制:客戶越細分,市場越小,事實上沒有*優(yōu)質客戶,因為獲得被行業(yè)同關注的客戶你要付出百分百投入,而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要你付出百分之五十成本。
4、突破行業(yè)限制:在行業(yè)龍頭企業(yè)設定的業(yè)務分工和服務模式,你永遠沒有出頭之日!客戶真正關注的是系統(tǒng)的解決方案,而不是行業(yè)固定的產品,要顛覆行業(yè)邊界,才能超常規(guī)增長。
課程大綱:
第一模塊:重構需求邊界——只要改變需求定義,讓最強的競爭對手也自廢武功
第一步:突破常規(guī)思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”
轉變思維:商務型酒店為什么能突破星級酒店的傳統(tǒng)競爭而迅速崛起?無意識的把業(yè)界標準定義為客戶需求,
在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百,只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
第二步:重構需求方法①、選擇不同戰(zhàn)略族群的關鍵客戶價值,重構需求
操作要點:打破被“普遍接受的戰(zhàn)略類型或業(yè)務類型”進行分類競爭,不要試圖在對應的族群里做到最好,而是放棄業(yè)界標準重構需求邊界。
第三步:重構需求方法②、改變行業(yè)原有訴求點,在功能和情感中轉換
操作要點:謊言講一百遍可能變?yōu)?ldquo;真理”,但企業(yè)訴求最終無法代表客戶訴求,誰打破舊訴求的競爭,誰就第一個贏得新客戶創(chuàng)造新利潤。
第二模塊:重構客戶邊界——只要跳出現(xiàn)有客戶,把原來非客戶就轉為優(yōu)質客戶
第一步:突破常規(guī)思維——跳出現(xiàn)有客戶,爭取不被滿足的客戶
轉變思維:為什么客戶越細分,市場越小也難做?行業(yè)的
優(yōu)質客戶并非是你的優(yōu)質客戶,因為獲得“優(yōu)質客戶”你要付出百分百投入,而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要你付出百分之五十成本。
第二步:重構客戶方法①、找出并分析最小限度購買或考慮購買的客戶
操作要點:關注的焦點應放在行業(yè)的非客戶轉化為新需求,而不是獲取現(xiàn)有客戶的更大份額;是尋找消費者強烈共同訴求,而不是細分差異化。
第三步:重構客戶方法②、關注采購著和使用著不同需求,轉變客戶定義
操作要點:行業(yè)內關注點一致,要么都關注采購者或要么都關注使用者,有時候消費也是一種權利,請把權利給予長期被忽視的人。
第三模塊:重構行業(yè)邊界——只要創(chuàng)新行業(yè)范圍,小企業(yè)也能迅速成為行業(yè)先驅
第一步:突破常規(guī)思維——沒有固化的產品,只有進步的解決方案轉變思維:在行業(yè)龍頭企業(yè)設定的行業(yè)范疇或服務領域內競爭,你永遠沒有出頭之日!客戶真正關注的是系統(tǒng)的解決方案,而不是行業(yè)固定的產品,只要顛覆行業(yè)邊界,你就成為新行業(yè)龍頭。
第二步:重構行業(yè)方法①、重組同樣功能的不同的產品或服務形式
操作要點:忽視潛在競爭對手,一家企業(yè)不僅僅與同一產業(yè)中的其它企業(yè)競爭,而且還面臨著生產替代性產品或服務的其它行業(yè)企業(yè)的競爭。
第三步:重構行業(yè)方法②、研究整合消費者在使用前后的其他服務
操作要點:錯誤的用與競爭對手類似的方法定義行業(yè)所提供的產品或服務的范圍,要清楚消費者選擇產品或服務時需要的整個解決方案是什么。
每個人都會面對機會,但往往成功的是最快把機會轉變?yōu)樯虡I(yè)模式的企業(yè)家。所有成功的企業(yè)都是遵循了商業(yè)模式系統(tǒng)競爭優(yōu)勢的規(guī)律,我們不要看行業(yè)或產品獲利的表象,而是要研究百年老店利潤模式的變遷和新興企業(yè)異軍突起,找出商業(yè)模式的本質和變化規(guī)律,才能從全局高度聚焦一點構建企業(yè)贏利能力。
第一模塊
問題難點:為什么每個行業(yè)的每個領域都有行業(yè)領導者,為什么我不是這個行業(yè)這個領域的領導者如何趕超
現(xiàn)場操作:打破現(xiàn)有需求關注解決方案,從你行業(yè)內不同戰(zhàn)略族群和訴求點兩個路徑,棄選價值要素進行需求重構。
第二模塊
問題難點:為什么客戶越來越難做,潛在客戶越來越少?如何突破產品越有針對性,而市場細分的越少的矛盾?
現(xiàn)場操作:在思維上突破傳統(tǒng)的客戶邊界,重構你企業(yè)邊緣性客戶和非客戶的相同關注要素,重構產品和服務。
第三模塊
問題難點:為什么行業(yè)被先驅者死死的劃分占領?如何突破現(xiàn)有的行業(yè)邊界,創(chuàng)造新的產業(yè)而成為產業(yè)先驅?
現(xiàn)場操作:思維上突破傳統(tǒng)的行業(yè)邊界,分析跟你企業(yè)相同目的和功能但不同產品和服務表現(xiàn)形式的企業(yè),重構優(yōu)缺點。
營銷戰(zhàn)略培培訓班
轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/249950.html