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班組長領(lǐng)導(dǎo)力提升

第1講  班組長角色認(rèn)知和自我成長
一、班組長如何進(jìn)行角色認(rèn)知和修煉
－班組長的管理困惑分析
－班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用
－班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的六大使命
－班組長的六大工作職責(zé)
－班組長的九種角色及其分析
－班組長的角色定位和角色轉(zhuǎn)變
－【案例分享】某公司班組長管理角色定位
－【案例分析】某公司總裝班組長崗位職責(zé)

二、班組長如何提升自身素質(zhì)與管理水平
－班組長的七種類型
－班組長的十大心態(tài)、十一大工作意識(shí)
－班組長的十大素質(zhì)要求和七大能力要求
－優(yōu)秀班組長管理十大技巧
－【案例分享】某公司班組長管理實(shí)踐
－【案例分析】某公司班組崗位要求事例

三、班組長如何靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)管理法
－班組長如何運(yùn)用權(quán)力
－班組長需活用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法
－班組長如何提高影響力
－【案例分享】某公司平等相待的人性化管理
－【案例分析】某公司班長“6個(gè)三”的有效工作方法

四、班組長追求自我成長、自我提升
－班組長的壓力管理
－典型性格與面對(duì)挫折
－自我心理調(diào)整的步驟
－班組長卓越的成長之路
－班組長職業(yè)生涯規(guī)劃和自我超越
－【案例分析】班組長晉升路徑
－【案例分享】美國微軟如何營造高效的工作氛圍
－【案例分析】某造船廠生產(chǎn)班組長“三征求三公開二幫助”經(jīng)驗(yàn)

第2講  班組人員高效管理篇
一、班組現(xiàn)場(chǎng)人員如何配備
－班組長看人與用人
－【案例分析】對(duì)這樣的人，要與不要？
－班組現(xiàn)場(chǎng)人員配備
－員工缺席頂位管理
－【案例分享】某公司提拔“比我更強(qiáng)”的人才
－【案例分析】讓他干了合適的活兒

二、班組現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)怎么開展
－班組長培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的五大誤區(qū)
－員工培訓(xùn)的常見問題有哪些
－培訓(xùn)教導(dǎo)員工的作用及要點(diǎn)
－“教”與“導(dǎo)”的正確培訓(xùn)方法
－現(xiàn)場(chǎng)員工工作教導(dǎo)【JI】四階段法
－在職訓(xùn)練【OJT】的五步示范教練法
－現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)指導(dǎo)技巧
－班組多技能工訓(xùn)練
－【案例分析】多能工培訓(xùn)計(jì)劃表
－【案例分享】班組成員的操作技能訓(xùn)練OJT和一點(diǎn)課
－【案例分析】某電子有限公司多能工培養(yǎng)效果

三、如何做好班組現(xiàn)場(chǎng)員工績效考核
－班組長的日常業(yè)績管理與評(píng)價(jià)技巧
－班組現(xiàn)場(chǎng)員工考核要點(diǎn)
－年度績效獎(jiǎng)金的評(píng)定技巧
－【案例分享】日本豐田公司激活班組員工提案的方法
－【案例分析】某日資企業(yè)班組有效的績效考核

第3講  班組長的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)管理篇
一、班組長用對(duì)方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力
－班組長最喜愛的領(lǐng)導(dǎo)類型分析
－適合班組長的有效領(lǐng)導(dǎo)方式
－提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)能力
－如何提升班組長的工作指派能力
－剖析六大個(gè)人因素，挖掘員工執(zhí)行力潛能五大步驟
－提升員工執(zhí)行力的十一個(gè)技巧
－提高員工積極性的五大方法
－【案例分享】班組長提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的五大武器
－【案例分析】這樣的牛班長誰都服

二、班組長有效溝通協(xié)調(diào)——班組管理的核心
－職場(chǎng)溝通要點(diǎn)與克服溝通障礙的方法
－有效與上司溝通、相處的技巧——獲得支持
－有效與橫向部門、同事溝通、相處的技巧——獲得配合
－有效與下屬溝通、相處的技巧——獲得服從
－溝通中的看、聽、問、說的技巧和方法
－日常表揚(yáng)、批評(píng)員工的技巧和方法
－【案例分析】王班長選用正確的批評(píng)方法
－如何預(yù)防和處理員工沖突
－如何處理員工的牢騷和抱怨
－特殊情況的處理
－如何解決員工滿意度低、流失率高的問題
－班組長如何應(yīng)對(duì)不同員工
－班組長做好協(xié)調(diào)管理的四個(gè)訣竅
－【案例分享】80后／90后日常員工關(guān)系管理8招
－【案例分析】劉班長無微不至的關(guān)懷

三、班組長善于激勵(lì)員工士氣——一切盡在掌握中
－針對(duì)一線員工的激勵(lì)特點(diǎn)
－班組激勵(lì)的八大方法
－班組激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用
－生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)充滿生氣的方法
－【案例分享】某公司的員工激勵(lì)方式
－【案例分析】如何管理資歷老的員工

第4講  班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)和班組文化篇
一、帶好班組做對(duì)事，提升執(zhí)行力
－如何培育團(tuán)隊(duì)精神
－班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)層次
－班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大主要內(nèi)容
－【案例分享】“五心”班組建設(shè)
－【案例分析】某公司抓好班組建設(shè)的“八個(gè)到位”

二、打造和諧高效的班組團(tuán)隊(duì)
－如何形成超強(qiáng)班組凝聚力
－如何提高班組的執(zhí)行力
－如何提高班組的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性
－如何創(chuàng)建高績效班組團(tuán)隊(duì)
－【案例分享】某公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
－【案例分析】學(xué)習(xí)型班組的“六個(gè)每日一”

三、以班組文化凝聚人——同心同德，言行一致
－班組文化的實(shí)質(zhì)和作用
－班組文化建設(shè)主要工作
－建設(shè)班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)，營造班組特色文化
－【案例分享】先進(jìn)班組特色文化的形式
－【案例分析】某公司TCC班組文化建設(shè)

四、推進(jìn)班組文化建設(shè)的途徑和方法——和諧文化班組落地
－將班組文化落實(shí)到位的四個(gè)重點(diǎn)
－建立班組文化培育系統(tǒng)，開展班組文化活動(dòng)
－【案例分析】中外企業(yè)班組口號(hào)
－【案例分析】典型的班組文化活動(dòng)
－【案例分享】班組文化落地經(jīng)驗(yàn)
－【案例分析】先進(jìn)班組評(píng)選

班組長領(lǐng)導(dǎo)力提升