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人際溝通的技巧課程

第一單元：了解自我---了解差異，知己知彼
1. 智慧破解：
a) 解開“心靈契約”的密碼；
b) 破解【自動自發(fā)】的智慧法門：水性理論；
2. 應用解碼：破解不同年代員工群體的管理密碼：
a) 60后群體自動自發(fā)的管理密碼；
b) 80后群體自動自發(fā)的管理密碼；
c) 90后群體自動自發(fā)的管理密碼；
3. 案例解碼：
a) 電影《阿凡達》帶給我們的管理啟示；
b) 電影《盜夢空間》帶給我們的管理啟示；
c) 離職面談帶給我們的啟示；
d) 危機溝通帶給我們的啟示；
4. 如何快速識別一個人的“天賦密碼”------FACES行為基因及MWM?行為能量頻譜？
a) 如何識別并管理天性里‘老虎基因’居主導的人？
b) 如何識別并管理天性里‘孔雀基因’居主導的人？
c) 如何識別并管理天性里‘貓頭鷹基因’居主導的人？
d) 如何識別并管理天性里‘熊貓基因’居主導的人？
e) 如何識別并管理天性里‘變色龍’行為主導的人？

第二單元：管理自我---尊重差異，因勢利導
5. 如何運用FACES行為基因能量差異調整“心靈契約”的頻道
a) 解析[老虎型]特征明顯的人的溝通語言及方法
b) 解析[孔雀型]特征明顯的人的溝通語言及方法
c) 解析[熊貓型]特征明顯的人的溝通語言及方法
d) 解析[貓頭鷹型]特征明顯的人的溝通語言及方法
6. 如何運用FACES行為基因能量差異調整與上司建立“心靈契約”的頻道？
a) 解析[老虎型]特征明顯的上司的溝通語言及方法
b) 解析[孔雀型]特征明顯的上司的溝通語言及方法
c) 解析[熊貓型]特征明顯的上司的溝通語言及方法
d) 解析[貓頭鷹型]特征明顯的上司的溝通語言及方法
7. 如何運用FACES行為基因能量差異調整與下屬建立“心靈契約”的頻道？
a) 解析[老虎型]特征明顯的下屬的溝通語言及方法
b) 解析[孔雀型]特征明顯的下屬的溝通語言及方法
c) 解析[熊貓型]特征明顯的下屬的溝通語言及方法
d) 解析[貓頭鷹型]特征明顯的下屬的溝通語言及方法
8. 如何運用FACES行為基因能量差異找到“心靈契約”的“密碼”？
a) 解析[老虎型]特征明顯的人的溝通“甜點”
b) 解析[孔雀型]特征明顯的人的溝通“甜點”
c) 解析[熊貓型]特征明顯的人的溝通“甜點”
d) 解析[貓頭鷹型]特征明顯的人的溝通“甜點”

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