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   作為一名企業(yè)管理者，您是否面對不確定的形勢而焦慮？您是否需要管理好自己的情緒與壓力？您是否需要更好的溝通來建立信任關系？您是否擔心員工內驅力低下，績效無法提升，需要更好地賦能員工？什么是情商？是好好先生嗎？是操控他人嗎？是虛情假意嗎？

情商，整合了思考與感受做出的*決策，是理性與感性的平衡，是關于創(chuàng)造并擁有更多選擇，是智慧的應對自己與他人情緒。是關于更有意識，更有目標，更有意義。高情商讓你成為自己想成為的那個人。同時，又影響和激勵了他人。

   在這個萬物互聯(lián)，快速發(fā)展的世界里，領導者不僅僅靠命令，而是啟發(fā)、吸引、帶動、溝通、激勵，是從自身開始，創(chuàng)造一種新的力量；是上千種用心的人際互動，致力于激發(fā)出最好的一面，是傾聽、尊敬、挑戰(zhàn)與信任。而領導者的情商技能是營造信任的關鍵因素，情商正在被證明為員工績效的驅動力之一。

   事實上，每一天，我們遇到的每一個挑戰(zhàn)中，與他人的互動中，都有鍛煉情商肌肉的機會。

 

1、了解并提升心智模式，更多的自我覺察

2、能夠改善自我情緒模式，內在價值觀

3、學會情緒管理的若干方法，能夠從知道到做到

4、掌握運用情緒的方法，賦能他人

5、能夠有效地處理自己與他人的情緒

6、改善溝通力，建立相互信任的團隊關系

 

授課對象：企業(yè)中高層管理者

 

1、什么是情商？

2、領導力與情商的關系？

3、情商與員工敬業(yè)度、信任、績效的關系

 

1、了解自己：你是哪一種類型的領導者？

2、過濾器：為什么每個人看世界的角度不同？

3、潛意識與情緒的關系

4、決定我們感受的是我們對事情的理解和看法

1) 內在信念的由來

2) 情緒平衡的快速轉換技巧

3) 積極的思維轉換練習

5、發(fā)現(xiàn)你的價值觀

6、了解沖突的根源

Tips：如何與不同價值觀的下屬溝通？

 

1、能夠識別他人情緒與背后的真實意圖

2、能夠配合他人的情緒調節(jié)互動方式

3、聆聽與建立信任的關系

4、4、3F聆聽技巧

5、同理心的運用

 

1、 領導者如何運用情緒激勵他人

2、 領導者如何與團隊建立信任關系？

3、 如何運用基于弱點的信任

4、 如何選擇與工作情境匹配的情緒

 

1、高效溝通的四大法則

2、非暴力溝通四步法

3、先跟后帶法演練

4、高情商的表揚與批評技巧

 

1、如何從精力、思維、生理、環(huán)境四個方面改善情緒？

2、如何*限度緩解焦慮？

3、三種極端的思維方式

1) 質疑災難化思維三步驟

2) 識別扭曲的思維方式

4、干預時刻4種有效方法

5、4M情商工具的運用