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人力資源管理技能提升

【課程大綱】
一、如何全面認識企業(yè)的人力資源管理？
1、人力資源是企業(yè)最核心的資源
2、戰(zhàn)略性人力資源管理架構
3、企業(yè)發(fā)展的不同階段，HR應該重點關注什么？
4、HR的角色轉換
5、從管理到開發(fā)
二、做HR應該具備什么樣的基本理念？
1、基本素質
2、人力資源管理主要功能
3、HR是客戶導向的
4、你在為誰服務？
5、關鍵時刻行為模式
三、如何做好招聘工作？
1、招聘工作中常見的幾類問題
2、如何做好招聘規(guī)劃？
3、需求分析該怎么做？
－需求預測方法
－什么是工作分析
－人才素質模型
4、招聘渠道有哪些，如何應用？
－網絡渠道
－校園招聘
－社會招聘
－內部招聘
－傳媒招聘
－外部合作
－政府協助
5、簡歷如何篩選最有效？
－簡歷中的要素分析
－簡歷篩選要點
－簡歷篩選難點操作
6、面試邀約方法與技巧
－提高面試赴約率的價值
－面試邀約操作方法與技巧
－電話面試操作方法與技巧
－面試邀約情況分析與改進
7、如何面試不走眼？
－如何選對人？
－STAR面試法
－了解候選人的動機
－情景模擬
8、如何順利做好薪酬談判？
－薪酬談判的常見問題解析
－薪酬談判的步驟
－薪酬談判的小技巧
9、背景調查怎么做？
－背景調查內容與準備
－背景調查操作方法
－背景調查注意事項
四、如何做好培訓與開發(fā)工作？
1、培訓的目的
2、培訓的形式
3、培訓體系如何建立
－資源層面
－制度層面
－運作層面
4、培訓需求分析
5、員工培訓與開發(fā)課程的設計
6、培訓效果評估
7、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與公司組織發(fā)展的有機結合
8、培訓三大難點
五、如何做好員工薪酬管理？
1、薪酬制度設計的前期準備
2、崗位價值評估
3、市場薪酬調查
4、員工福利管理
5、經典案例
六、如何做好員工關系管理？
1、試用期和轉正管理
－試用期規(guī)定
－試用期考核
2、異動管理
－管理流程
－管理風險
3、離職管理
－離職流程
－離職經濟補償
－競業(yè)限制
－管理風險
4、勞動紀律和勞動爭議管理
－制度建設與公示
－制度執(zhí)行
－勞動爭議解決模式
－舉證責任
－舉證技巧
－管理風險
5、考勤與休假管理
－考勤方式選擇
－休假制度
－管理風險
七、如何做好檔案管理？
1、內部檔案管理
2、外部檔案管理
3、相關法律
八、如何做好干部管理？
1、干部選拔原則
2、干部選拔流程
3、勝任力評價模型
4、干部培養(yǎng)

人力資源管理技能提升