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領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升

培訓(xùn)大綱：
1. 管理者角色定位
1. 硬技巧？軟技巧？美國通用電氣公司的說法
2. 新經(jīng)理的定位：從個人貢獻(xiàn)者到團隊管理者的角色轉(zhuǎn)變
3. 新經(jīng)理進(jìn)入角色的幾個關(guān)鍵步驟
4. 為什么說領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力？
2. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)力的提升
1. 管理者最有價值的素質(zhì)和能力
2. *的經(jīng)典五問
3. 由技術(shù)專家到優(yōu)秀管理者的角色對比
4. 好主管和壞主管的區(qū)別。
5. 中層主管的六項職責(zé)。
6. 明茨伯格關(guān)于管理者的八副面孔{類型}分析。
7. 什么叫職務(wù)權(quán)力？和非職務(wù)權(quán)力的對應(yīng)關(guān)系
8. 美國通用電氣公司的新經(jīng)理培養(yǎng)體系和實踐經(jīng)驗分享
3. 管理溝通技巧
1. 基本概念和常見障礙：
1. 什么是杰克.韋爾奇所認(rèn)為的管理者最重要的技能？
2. 溝通的本質(zhì)
3. 7C黃金法則
4. 職場溝通中十種典型障礙和對策
5. 11種在工作中的致命失誤
6. 經(jīng)典案例分享：泰朗的工作匯報
7. 改善溝通的途徑
2. 有效的全方位管理溝通策略：
1. 新經(jīng)理溝通起步的要點
2. 管理者和員工眼中不同的共同方式比較
3. 部門經(jīng)理的常見問題及其解決方案。
a) 跨部門的橫向溝通。
b) 新經(jīng)理與“*明星“的溝通—怎樣和難纏的員工打交道。
c) 在相同的級別上，如何有效影響別人？
d) 討論：新經(jīng)理怎樣成為溝通高手？
4. 成功與你的上級溝通說服上級的要訣：
a) 老板的性格和工作方式分析
b) 向老板匯報工作的若干關(guān)鍵點和實操手法
c) 四類老板和四類下屬
4. 目標(biāo)設(shè)定
1. SMART目標(biāo)
2. 目標(biāo)的管理和跟蹤
3. GE的績效評估系統(tǒng)
4. 考核和面談
5. 實例討論和分享
5. 團隊中激勵和批評的技巧
1. 如何批評下屬。
2. 幾種有效激勵的要訣和招術(shù)。
3. 怎樣促使部下提升能力和完成業(yè)績目標(biāo)。
4. 學(xué)會授權(quán)ABC
5. 新經(jīng)理如何學(xué)會輔導(dǎo)的技巧？
6. 檢查下屬是否盡職的六把尺子
7. 皮革馬利翁效應(yīng)。
6. 工作中的難題解決 – 實戰(zhàn)研討
1. 下屬的執(zhí)行力比較差，老是完不成任務(wù)？
2. 如何管理比你更專業(yè)的下級？
3. 新經(jīng)理如何“踢開頭三腳”？
4. 如何找到適合自己的師傅和導(dǎo)師？
5. 下屬沒責(zé)任心，不主動，無法授權(quán)，如何處理？
6. 怎樣提高下屬的工作效率？
7. 如何有效地提升你自己？
7. 經(jīng)理人的執(zhí)行力
1. 什么才是真正的執(zhí)行力？
2. 執(zhí)行落地的幾個關(guān)鍵要素
3. 解決問題的思路和有效方法
4. 搭建和打造卓越的團隊執(zhí)行力的要訣
8. 課程總結(jié)和現(xiàn)場答疑

領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升