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北京領導力與團隊建設培訓

企業(yè)受眾：
企業(yè)中高層級管理者、項目團隊負責人

課程收益：
1、通過培訓，使學員掌握中國式領導力建設的精髓，提升領導力水平；
2、通過培訓，使學員掌握卓越領導力提升的基本方法，提升領導技能；
3、通過培訓，使學員提升職業(yè)化水平與溝通能力；

授課計劃：
1、時長：6h；6h/天×:2天
2、授課方式：課堂授課+案例分析+游戲+小組討論

授課大綱
第一部分 領導力與中國式領導力
【案例分析】：肯德基招聘清潔工的有趣故事、中國式考勤制度的幾次有趣演變
【問題與思考】：中國員工管理的特殊性
一、從世界三大管理團隊看中國式領導力
（一）美國式團隊、日本式團隊與中國式團隊
1、美國人：制度是管理的一切；日本人：職業(yè)是自己的一切；中國：靈活多變；道理至上。
2、民族文化的差異
（二）課堂思考：你心目中的中國式團隊與領導力
（三）從中國近代史看民族個性
（四）企業(yè)管理的中國化特色
1、抽查比檢查更有效2、授權比被授權更有效3、團隊價值大于個人價值4、抓住心比抓住人更重要
二、中國式領導力剖析
（一）領導力
1、決策能力2、帶隊伍能力3、激勵能力4、影響力（1+1>2）5、學習力
（二）中國式領導力
1、決策能力：
案例分析：某民營企業(yè)管理者的逆勢決策戰(zhàn)術。
2、帶隊伍能力：
案例分析：民營企業(yè)成敗案例
3、激勵能力：
案例分析：阿里巴巴馬云的激勵能力（倒立、授戒儀式等）。
4、影響力：
案例分析：張瑞敏與楊綿綿的影響力如何塑造？
5、學習力：
企業(yè)管理者常犯的錯誤：希望書本給答案。
總結與思考、溝通與交流來自于實踐。
管理不是科學，是藝術。
案例分析：我的個人成長

第二部分 管理者的領導力技能訓練與提升
（一）中國式員工的激勵
1、中國人激勵的特點
2、在團隊環(huán)境中激勵中國人的技巧
3、靠業(yè)績說話，是中國式管理的禁忌
4、人在情在業(yè)績在
5、別奢望員工永遠充滿激情
（二）中國是員工的控制
1、案例：肯德基員工的“困惑”。
2、用制度約束中國員工，對嗎？
3、如何發(fā)揮員工的潛能。
4、用人不疑 疑人不用
（三）微電影欣賞與分析
（四）實操部分：
1、如何塑造你的影響力？
（1）學會宣傳與包裝自己；（2）適當?shù)臅r候，表現(xiàn)一下（3）形象塑造始終比自己的真實身份高一些（4）學會利用工具（5）必須鍛煉你的演講能力
2、如何增強你的決策能力？
（1）別相信完美（2）聚焦，找重點（3）深入分析（4）預知結果（5）別奢求完美
（6）想明白實施的過程
3、如何控制下屬？
（1）把握下屬的心（2）別小看細節(jié)（3）別指望下屬對你完全忠誠（4）給錢和位子，是核心（5）下屬也是你的上級
4、如何學習？
（1）必須學會思考（2）不定期給自己一點時間（3）在學習上適當投點資（4）總結，會不斷提高（5）適當偷藝
5、如何鍛煉你的演講能力
（1）演講，要有個性（2）演講能力是必備能力（3）演講能力需要持久訓練（4）演講能力訓練五部曲
6、水到渠成的領導力境界
（1）水的文化（2）水到自然成（3）公司治理，是滋潤的過程（4）領導力是做出來的，不是說出來的（5）塑造點企業(yè)文化，文化的力量是無窮的

第三部分  提升團隊管理能力，打造高績效團隊
一、高績效團隊的特征？
1、討論時民主2、執(zhí)行時統(tǒng)一3、應對時靈活4、成員滿意5、完成任務高標準
6、能夠快速解決問題7、勇于面對新業(yè)務8、成員間以工作信任與欣賞為基礎
9、學習型組織
二、高績效團隊建設的誤區(qū)
1、是否高績效，是長期來看不是短期判斷
2、高績效團隊，是改良的結果不是改革的結果
3、精英比能人更重要
4、高績效不是完美
三、高績效團隊建立的五個步驟
（一）設立清晰的經(jīng)營與管理目標
1、明確企業(yè)對所管理組織的長期目標
2、必須學會分解階段性目標
3、階段性實現(xiàn)，勝于千言萬語
4、學會利用“甘特圖”
5、案例分析：張藝謀奧運會開幕式的分解戰(zhàn)術… …
（二）搭建清晰明確的崗位與人員管理架構，這是前提
1、組織明確
2、職責清晰
3、案例分析：某企業(yè)三角債式的組織架構
（三）科學的制度化建設與流程再造，這是基礎
1、逐步完善制度；切忌照搬照抄。
2、反思流程，適度變化；
3、案例分析：結合自身職位，列舉出目前你認為需要刪減和增加的制度。
（四）建立足夠吸引人的員工激勵體系，這是強心劑
1、不給票子就給位子2、不給位子就給面子3、不給面子就給知識4、不給知識就給畫餅5、不給畫餅就會走人6、要么給專業(yè)支持，要么給溫暖；都很重要7、案例分析：寬帶式薪酬體系如何激勵人？
（五）建立思想一致的隊伍，這是人心所向
1、思想一致，行動才能一致；2、必須學會做思想工作；3、高效率開會；開會是統(tǒng)一思想的有效工具。4、案例分析：商學院黨校、干校、技校的定位。

第四部分  高效溝通，提升職業(yè)化水平
一、如何打造中高層管理者高效溝通能力？
（一）溝通的三大要素
（二）溝通的“大循環(huán)”與“小循環(huán)”
1、大循環(huán)。接受信息——判斷信息——反饋信息——（接受信息）
2、小循環(huán)。接受信息——判斷信息——反饋信息——（判斷信息）
3、管理者溝通技巧的提升就是圍繞大循環(huán)與小循環(huán)的技能提升。
（三）管理者三大要素能力提升之一：接受信息
1、課堂案例分析：隨便抽取一位學員演講1分鐘，你能發(fā)現(xiàn)多少信息？
2、學會擴大收集信息面。如何眼觀六路、耳聽八方？
3、善于篩選信息。學會篩選關鍵詞。
4、善于總結信息及確認信息重復信息及確認，可以消除很多誤解。
（四）管理者三大要素能力提升之二：判斷信息
1、課堂案例分析：你發(fā)現(xiàn)你的下屬經(jīng)常遲到，你會做出什么樣的判斷？
2、判斷，來自于經(jīng)驗的總結。案例分析：某企業(yè)員工“遲到公示牌”的啟事。
3、判斷，來自于常識
案例分析：（1）人性本墮、人性本私。（2）中國式管理的基本思路：肯德基員工與美國式文化的沖突；中國式企業(yè)考勤的幾輪改革是失敗。
4、判斷，來自于思考
（1）換位思考（2）對比歷史（3）知彼知己
（五）中層管理者三大要素能力提升之三：反饋信息
1、中層管理者，善于用角色說話。
（1）中層是宣言書（要敢于表達）
（2）中層是播種機（每個細節(jié)都體現(xiàn)執(zhí)行力）
（3）中層是宣傳隊（告訴并說服別人我們需要執(zhí)行力強的員工）
案例：從“你應該為企業(yè)著想？”還是“你應該想想我的難處”說起。
2、中層管理者，應站在股東角度考慮問題。
3、反饋信息的形式，甚至大于內(nèi)容。
4、常見的信息反饋的形式。
（六）課堂練習：
1、“交通阻塞”游戲訓練：分組練習。任意兩組PK。
2、游戲分享：你認為人與人溝通與人與組織溝通有什么區(qū)別？你在游戲中溝通，出現(xiàn)什么問題？你如何解決的？存在什么問題？你認為應該如何解決？
二、如何提升中高層管理者職業(yè)化水平？
（一）什么是職業(yè)意識
案例分析：
海爾集團董事局主席對現(xiàn)任總裁楊綿綿的評價… …
阿里巴巴董事局主席 馬云：讓天下沒有難做的生意。
海爾集團董事局主席 張瑞敏：真誠到永遠。
（二）什么是責任心
1、責任心，是一種意識（責任意識）；支配人的行為；
案例分析：
某企業(yè)員工遲到超過一定次數(shù)不得晉升管理者… …
西點軍校的章程里面規(guī)定
2、責任心的本質(zhì)是責任意識，是“想干事”、“想干成事”；事在人為。
案例分析：
【北京APEC會議】日本首相安倍晉三：我深切的感受到“習（近平）主席對13億人民付起的責任”。
3、責任心是意志的磨練與體現(xiàn)
（1）戰(zhàn)略上蔑視；
案例分析：
毛澤東：人定勝天… …帝國主義都是紙老虎… …
新聯(lián)合董事局主席  李雨濃：哪怕就剩下一個人，我也要把大學城建起來！
聯(lián)邦偉業(yè)集團董事長  李生：哪怕所有人都反對，我也要把（東方明珠）這個項目做起了！
（2）戰(zhàn)術上重視。扎實落地；一步一個腳印。
案例分析：
（三）責任與責任心
1、有責任感才會有責任心。
2、有責任感沒責任心，往往是管理的問題。
（1）文化缺失。案例分析：（2）制度缺失。案例分析：（3）缺乏激勵。案例分析：
某企業(yè)出納長達半個月調(diào)研，出具調(diào)查報告，為企業(yè)每月節(jié)省380元電費；企業(yè)獎勵其個人1000元… …
（四）如何提升員工責任心？
1、責任心，從行業(yè)認知為背景。
案例分析：某企業(yè)要求管理者晉升培訓必須寫出并真正認同“愛這個行業(yè)的十大理由”… …某企業(yè)文化：我們不奢求愛一行干一行；但我們*追求干一行愛一行。
2、責任心，從認同企業(yè)開始。
案例分析：選擇一個企業(yè)就像選擇一段婚姻。不管是先結婚后戀愛還是先戀愛后結婚，既然在一起了，就要踏踏實實過好日子。愛企業(yè)先從“愛老板”開始… …
3、責任心，以愛崗敬業(yè)為核心。
（1）盡職盡責是責任心的表現(xiàn)。沒有無責之崗，也沒有無崗之責。
（2）脫離崗位談責任心是無價值的。
（3）明確責任是愛崗敬業(yè)的前提。
案例分析：某企業(yè)幫助員工在崗位中找到樂趣：客戶開放日、教師節(jié)、職能節(jié)等。
4、責任心，要倡導快樂工作。
（1）快樂工作，才能快樂付出。（2）要么給溫暖，要么給專業(yè)支持。
（五）如何建立責任習慣
1、從小事做起
案例分析：某酒店員工訓練喝馬桶的水… …某快捷連鎖酒店的插座設計… …
2、長此以往的堅持
案例分析：一年不遲到的員工，可以放心用；半年不遲到的員工，可以重用；經(jīng)常遲到的員工*不用。
3、建立責任文化
（1）企業(yè)建立“三零文化“（零缺陷、零投訴、零成本）
（2）員工倡導項目管理機制。
案例分析：海軍中將納爾遜，臨死之前最后一句話是：感謝上帝，我履行了我的職責。
4、制度約束
案例分析：某企業(yè)高管“十條高壓線”，其中5條與責任心有關… …
基于信任的責任心制度設計：（1）用人不疑（2）疑人不用
案例分析：某企業(yè)安裝監(jiān)控攝像頭遍及辦公室各角落，員工相互推諉扯皮… …

北京領導力與團隊建設培訓