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【課程目標】

1、增強銷售意識，打造深入骨髓的銷售思維

2、全面認識現代銷售的特點，掌握現代銷售工具的運用

3、提高銷售人員情商，增強銷售能力

【講師介紹】王慶

中國科學院心理研究所心理咨詢師；人力資源管理師；15年銷售及管理工作經驗，深諳銷售心理學，擅長從客戶心理角度維護客戶關系、把握銷售時機

歷任：

北京某集團公司 銷售經理、銷售總監(jiān)

北京某教育集團 培訓事業(yè)部總監(jiān)

高級企業(yè)管理講師

【擅長領域】銷售技巧、高效溝通、計劃與目標管理、溝通技巧

【授課風格】

詼諧幽默、深入淺出，通過現身說法，身邊事舉例，將理論與鮮活案例有機結合；實操性強。

【課程大綱】

第一部分：初次見面：銷售從業(yè)者現狀

1、行業(yè)現狀

2、客戶現狀

3、銷售人員現狀

4、產品現狀

5、銷售方式現狀

【研討】你覺得現在銷售好做嗎？

【研討】你拿什么和別人競爭？

第二部分：重新認識：銷售人員應該是怎樣的？

1、銷售人員應具備什么思維？

2、什么樣的人適合做銷售？

3、現代銷售工具有哪些？

4、新形勢下，銷的是什么？售的又是什么？

【案例討論】這樣的銷售合格嗎？

【研討】客戶沒成交，你怎么跟領導解釋？

第三部分：到底什么是軟技能？

1、硬技能的表現

2、軟技能的表現

【視頻】不同溝通方式賞析

第四部分：銷售人員自身軟技能打造

1、自察力

2、同理心

3、心理承受力

4、同頻共振

5、延遲滿足

6、專業(yè)度

【案例研討】怎么取得客戶的信任？

第五部分：客戶談判“七字法則”

1、像談對象一樣談客戶

2、像小偷一樣做銷售

【案例】小偷的銷售思維