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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
顧問(wèn)與方案式銷(xiāo)售技巧
2025-05-10 00:01:18
 
講師:崔偉 瀏覽次數(shù):3039

課程描述INTRODUCTION

· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:崔偉    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

顧問(wèn)與方案式銷(xiāo)售技巧

課程背景:
本課程協(xié)助您完成從推銷(xiāo)員到顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)變,以顧問(wèn)的角色協(xié)助顧客分析解決問(wèn)題并提供恰當(dāng)方案,從而贏得信任,在顧客的復(fù)雜采購(gòu)中獲得更大業(yè)務(wù)成功。

課程目標(biāo):
1、掌握銷(xiāo)售效率提高的基本要素;
2、找到促使客戶(hù)變革的動(dòng)力和痛點(diǎn);
3、熟悉顧問(wèn)式拜訪技巧,確認(rèn)和制作出符合客戶(hù)需要的方案;
4、理解客戶(hù)內(nèi)部的復(fù)雜關(guān)系,*限度地爭(zhēng)取支持;
5、了解增加影響力的方法;
6、學(xué)習(xí)評(píng)估銷(xiāo)售機(jī)會(huì),不在無(wú)價(jià)值的客戶(hù)上花時(shí)間;
7、學(xué)習(xí)各種典型反論的處理;
8、將自己的真實(shí)客戶(hù)帶到課堂上,在講師的指導(dǎo)下演練。

課程大綱:
1、課程簡(jiǎn)介和自我介紹
2、銷(xiāo)售計(jì)劃和時(shí)間管理工具
2.1、銷(xiāo)售產(chǎn)品和銷(xiāo)售解決方案的不同
2.2、銷(xiāo)售計(jì)劃管道
2.3、過(guò)程管理工具:銷(xiāo)售漏斗
2.4、銷(xiāo)售周期和贏率
2.5、銷(xiāo)售技能的不同層級(jí)
3、如何更好地了解高層客戶(hù)的需求
3.1、了解客戶(hù)公司變革的流程
3.2、觸發(fā)客戶(hù)高層潛在的變革動(dòng)力
3.3、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的保齡球戰(zhàn)術(shù)
3.4、高層想要什么?
3.5、了解幫助客戶(hù)增加利潤(rùn)的杠桿
3.6、客戶(hù)的成本和收入分析模型
3.7、增值模型和方案陳述模板
3.8、明白客戶(hù)對(duì)價(jià)值的理解
4、方案式銷(xiāo)售拜訪流程
4.1、拜訪計(jì)劃表
4.2、練習(xí):制作拜訪計(jì)劃
4.3、方案式銷(xiāo)售拜訪提問(wèn)的步驟
4.4、提問(wèn)和說(shuō)服流程工具:SPIAS
4.5、演練:提問(wèn)練習(xí)
4.6、分析客戶(hù)的肢體語(yǔ)言
4.7、銷(xiāo)售輔助工具
4.8、實(shí)際客戶(hù)拜訪角色扮演練習(xí)
5、客戶(hù)分析
5.1、項(xiàng)目銷(xiāo)售誰(shuí)會(huì)參與購(gòu)買(mǎi)?
5.2、他從誰(shuí)哪里買(mǎi)?
5.3、他們對(duì)什么感興趣?
5.4、什么時(shí)間買(mǎi)?
5.5、為什么客戶(hù)會(huì)購(gòu)買(mǎi)?
5.6、如何轉(zhuǎn)變客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度?
5.7、練習(xí):客戶(hù)分析工具表
5.8、如何建立信任關(guān)系?
5.9、人情影響線 – 工具:政治關(guān)系圖
5.10、了解內(nèi)部政治圈中各角色和組織的需求
5.11、向多層、高層銷(xiāo)售的各種方式
6、角色影響力
6.1、七種提高銷(xiāo)售人員人際影響力的方法
6.2、加強(qiáng)影響力計(jì)劃
7、復(fù)雜銷(xiāo)售機(jī)會(huì)評(píng)估和確認(rèn)
7.1、為什么要評(píng)估銷(xiāo)售機(jī)會(huì)?
7.2、練就不在沒(méi)希望的客戶(hù)上投入的慧眼
7.3、機(jī)會(huì)確認(rèn)工具表
7.4、練習(xí):確認(rèn)你當(dāng)前的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
8、處理銷(xiāo)售中遇到的典型反對(duì)意見(jiàn)
8.1、拖延
8.2、誤解
8.3、懷疑
8.4、價(jià)格
8.5、產(chǎn)品和服務(wù)缺陷
9、角色扮演:運(yùn)用方案式銷(xiāo)售進(jìn)行實(shí)際案例練習(xí)

顧問(wèn)與方案式銷(xiāo)售技巧


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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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崔偉
[僅限會(huì)員]