課程描述INTRODUCTION
北京理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)
· 財(cái)務(wù)總監(jiān)· 財(cái)務(wù)主管



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)
【課程背景】
理財(cái)經(jīng)理是銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的核心執(zhí)行崗位,隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈,其是否能在崗位上創(chuàng)效釋能成為了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵因素之一。利率市場(chǎng)化進(jìn)程的加快、互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的不斷完善等原因,造成零售客戶(hù)的需求在不斷的向著多樣化、復(fù)雜化的方向發(fā)展,這就造成理財(cái)經(jīng)理維護(hù)客戶(hù)難度加大,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效果不佳,服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)難度不斷提升……
出現(xiàn)了類(lèi)似的狀況,理財(cái)經(jīng)理會(huì)將問(wèn)題歸結(jié)于時(shí)間問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題和客戶(hù)問(wèn)題:日常事務(wù)性工作繁雜造成沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作、本行的產(chǎn)品沒(méi)有突出的優(yōu)勢(shì)吸引不來(lái)客戶(hù)、周邊同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)困難、“逐利”型客戶(hù)在多家銀行間比來(lái)比去最后總是會(huì)選擇產(chǎn)品收益最高的銀行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等……這些問(wèn)題真的是造成理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升困難的核心原因嗎?在通過(guò)對(duì)多家銀行的理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)研和輔導(dǎo)后,我們發(fā)現(xiàn)很多業(yè)績(jī)理財(cái)經(jīng)理也同樣面臨著類(lèi)似的問(wèn)題,但業(yè)績(jī)產(chǎn)出依然優(yōu)秀,這就充分說(shuō)明一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)方法和客戶(hù)維護(hù)思路,直接決定了其業(yè)績(jī)產(chǎn)出的表現(xiàn),那什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式才能吸引客戶(hù),促成產(chǎn)品銷(xiāo)售,進(jìn)而不斷提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)呢?將以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,向以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,通過(guò)對(duì)客戶(hù)金融需求、非金融需求等要素進(jìn)行全方位分析后,以解決客戶(hù)問(wèn)題的思路,合理安排每日進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)間和類(lèi)型,才能讓理財(cái)經(jīng)理獲得持續(xù)的業(yè)績(jī)提升。
《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)》對(duì)理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作中的各個(gè)難點(diǎn)逐一進(jìn)行深入剖析與解讀,挖掘營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不佳的深層次原因,最終找到解決方案,從而收獲更好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
【課程收益】
理解目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行合理分類(lèi)的方法,
掌握有針對(duì)性的進(jìn)行細(xì)分客戶(hù)群體的經(jīng)營(yíng)策略制定方法
掌握目標(biāo)客戶(hù)特征分析方法,挖掘細(xì)分客戶(hù)群體深層次需求
通過(guò)情景演練、話(huà)術(shù)工具學(xué)習(xí)等方式,掌握不同類(lèi)型產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧
鍛煉理財(cái)經(jīng)理的管戶(hù)銷(xiāo)售技能,讓更多的存量客戶(hù)能夠成為網(wǎng)點(diǎn)的忠實(shí)客戶(hù)
掌握對(duì)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)點(diǎn)周邊進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)布局方法
應(yīng)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能及電話(huà)邀約十定律
掌握經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)點(diǎn)舉辦客戶(hù)沙龍活動(dòng)的流程及方法
【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天,(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一單元:網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)來(lái)源到底在哪?
1.特色客戶(hù)群體分類(lèi)方法
2.挖掘不同類(lèi)型特色客戶(hù)群體的潛在需求
第二單元:您的客戶(hù)到底想要什么?
1.明確需求及暗示需求的分析及引導(dǎo)
2.挖掘客戶(hù)需求示例及演練
3.最高效的客戶(hù)綁定方法——交叉銷(xiāo)售
4.行動(dòng)學(xué)習(xí):產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售話(huà)術(shù)情景演練
第三單元:理財(cái)經(jīng)理的“聚寶盆”——存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
1.找準(zhǔn)你的產(chǎn)能“爆點(diǎn)”:經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)產(chǎn)能提升測(cè)算方法
2.存量客戶(hù)的盤(pán)活流程及方法
3.行動(dòng)學(xué)習(xí):經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能抓手打造示例及演練
第四單元:如何提升理財(cái)經(jīng)理電話(huà)邀約的效率?
1.“20個(gè)電話(huà)”打給誰(shuí)?——客戶(hù)聯(lián)絡(luò)計(jì)劃制定方法
2.高效的邀約電話(huà)怎么打?——電話(huà)邀約十大定律
3.行動(dòng)學(xué)習(xí):電話(huà)邀約示例及演練
第五單元:如何讓您的客戶(hù)活動(dòng)變得豐富多彩?
1.避免“千篇一律的賣(mài)XX”——正確的客戶(hù)活動(dòng)類(lèi)型制定方法
2.客戶(hù)活動(dòng)流程六步法
3.行動(dòng)學(xué)習(xí):經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)
北京理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)
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