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有效營(yíng)銷(xiāo)拓展

【培訓(xùn)對(duì)象】
渠道經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)

【培訓(xùn)大綱】
-中國(guó)移動(dòng)整體市場(chǎng)面臨的新挑戰(zhàn)、新常態(tài)與拓展經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)塑造
-中國(guó)移動(dòng)家庭市場(chǎng)面臨的發(fā)展新思路：家庭市場(chǎng)入口爭(zhēng)
-中國(guó)移動(dòng)家庭市場(chǎng)面臨的新常態(tài)
-中國(guó)移動(dòng)家庭市場(chǎng)面臨的新挑戰(zhàn)
-新常態(tài)、新挑戰(zhàn)下家庭寬帶市場(chǎng)發(fā)展新思路
-中國(guó)移動(dòng)在寬帶及家庭市場(chǎng)拓展方面存在的優(yōu)勢(shì)與不足
-新常態(tài)下拓展經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)塑造
-小組研討：我們?yōu)槭裁慈绱撕ε轮鲃?dòng)營(yíng)銷(xiāo)？
-故事：非洲動(dòng)物世界的弱肉強(qiáng)食——誰(shuí)將成為下一個(gè)獵物？
-成功=主動(dòng)的心態(tài)+嫻熟的技巧
-新常態(tài)下拓展經(jīng)理的職責(zé)與角色定位
-居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)關(guān)系的拓展路徑與公關(guān)策略
-人際交往的自我困境突破——門(mén)難進(jìn)、臉難看
-構(gòu)建居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)關(guān)系維系的“三條獵犬”深度講解
-居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司的常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)分析
-居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司的拓展難點(diǎn)分析
-不同類(lèi)型小區(qū)拓展路徑分析
-小組研討：高檔小區(qū)物業(yè)關(guān)系拓展難點(diǎn)與策略、復(fù)雜型物業(yè)關(guān)系小區(qū)的有效拓展策略
-家庭社區(qū)市場(chǎng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)關(guān)系關(guān)系常用的公關(guān)策略
-人際關(guān)系與搭建路徑
-建立關(guān)系網(wǎng)的三個(gè)步驟
-維護(hù)關(guān)系網(wǎng)的六個(gè)要素
-關(guān)鍵人的性格識(shí)別與分析
-不同個(gè)性關(guān)鍵人的交往技巧
-N-P的溝通理論與PAC交往技巧
-說(shuō)對(duì)話(huà)——說(shuō)技巧
-說(shuō)對(duì)話(huà)——問(wèn)技巧
-說(shuō)對(duì)話(huà)——談技巧
-模擬實(shí)戰(zhàn)：對(duì)某小區(qū)物業(yè)的公關(guān)拓展
-小組研討：在對(duì)物業(yè)類(lèi)人群的溝通過(guò)程中存在的問(wèn)題分析
-講師點(diǎn)評(píng)：對(duì)物業(yè)關(guān)系溝通實(shí)戰(zhàn)演練的整體分析，以及物業(yè)類(lèi)人群溝通的有效方法介紹
-居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)
-結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)價(jià)值及需要解決的問(wèn)題
-客戶(hù)端的銷(xiāo)售關(guān)鍵
-結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)流程
-結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)模型
-結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)模塊的單元?jiǎng)澐?br /> -工具應(yīng)用：結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)模塊的工具應(yīng)用
-學(xué)員分享：物業(yè)經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享
-家庭寬帶及融合業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧
-現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)流程與應(yīng)用說(shuō)明
-信任的建立——30秒的開(kāi)場(chǎng)白
-贏取信任：與客戶(hù)同步、關(guān)注客戶(hù)感受
-化解客戶(hù)拒絕：有效的方法才能贏得二次機(jī)會(huì)
-現(xiàn)場(chǎng)演練：客戶(hù)在開(kāi)場(chǎng)中說(shuō)對(duì)業(yè)務(wù)不太感興趣，如何處理？
-現(xiàn)場(chǎng)演練：面對(duì)客戶(hù)的各種不配合
-話(huà)術(shù)總結(jié)：快速建立信任的開(kāi)場(chǎng)白
-需求探詢(xún)——問(wèn)對(duì)問(wèn)題才能贏得客戶(hù)的尊重
-請(qǐng)用“贊美/驚訝+新問(wèn)題”探尋客戶(hù)對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的需求
-現(xiàn)場(chǎng)演練：請(qǐng)用“確認(rèn)/復(fù)述+深入問(wèn)題”探尋客戶(hù)對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的需求
-話(huà)術(shù)總結(jié)：寬帶業(yè)務(wù)需求探詢(xún)
-產(chǎn)品介紹——套餐、寬帶業(yè)務(wù)介紹，從幫助客戶(hù)解決問(wèn)題入手
-套餐、寬帶業(yè)務(wù)介紹的FABE法則
-現(xiàn)場(chǎng)演練：利用提問(wèn)進(jìn)行有吸引力的寬帶業(yè)務(wù)介紹
-現(xiàn)場(chǎng)演練：利用引導(dǎo)技巧進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)介紹
-話(huà)術(shù)總結(jié)：寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)
-達(dá)成交易——*營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)的選擇，提高銷(xiāo)售的成功率
-現(xiàn)場(chǎng)演練：利用贊美法提出成交主張
-現(xiàn)場(chǎng)演練：熟練掌握3種有效的成交方法
-話(huà)術(shù)總結(jié)：寬帶業(yè)務(wù)交易促成
-結(jié)束——為下一次客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做鋪墊
-營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)流程與操作
-會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)：如何召集小區(qū)人員開(kāi)展講座工作
-戶(hù)外促銷(xiāo)模式與應(yīng)用說(shuō)明
-實(shí)例：寬帶促銷(xiāo)的關(guān)鍵步驟
-如何確定戶(hù)外促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的七要素
-戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)的場(chǎng)地宣傳與布置
-戶(hù)外促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本流程與關(guān)鍵點(diǎn)
-戶(hù)外促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分析與總結(jié)模板
-精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式與應(yīng)用說(shuō)明
-實(shí)例：異網(wǎng)寬帶的營(yíng)銷(xiāo)工作
-戶(hù)推模式與應(yīng)用說(shuō)明
-實(shí)例：異網(wǎng)策反
-電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
-社交媒體的有效應(yīng)用
-實(shí)例：通過(guò)營(yíng)業(yè)廳家庭寬帶微信營(yíng)銷(xiāo)案例
-課程回顧與問(wèn)題解答
-實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)+復(fù)盤(pán)
注：課程內(nèi)容可按客戶(hù)的具體需求及調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。 

有效營(yíng)銷(xiāo)拓展