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網點精準營銷培訓

培訓對象
一級支行行長、二級支行長及二級分行相關管理人員

課程目標：
中國銀行業(yè)正式邁入商業(yè)化經營模式，徹底打破我國原銀行業(yè)的競爭格局，開啟了各家銀行經營模式的深度轉型。 
-利率市場化引發(fā)盈利模式轉型； 
-金融脫媒化引發(fā)網點結構轉型； 
-經濟新常態(tài)引發(fā)客戶結構轉型； 
-網點智能化引發(fā)人員結構轉型； 
-互聯網金融引發(fā)服務模式轉型。 本輪轉型浪潮直指一線網點，對網點綜合運營管理能力提出了更高的要求： 
-網點的要求從“統(tǒng)一的營銷指標”向“個性的營銷策略”轉變 
-網點的價值從“傳統(tǒng)服務”向“特色金融”轉變 
-網點的崗位從“專崗專責”向“全能全崗”轉變    

課程大綱：
第一講：角色演進：“營銷管理”-“區(qū)域經營”
一、銀行轉型新趨勢與定義
二、銀行功能定位的四大趨勢
1. 智能化趨勢
2. 社區(qū)化趨勢
3. 特色化趨勢
4. 輕型化趨勢
三、經營產品VS經營客戶VS經營網點

第二講：創(chuàng)新金融：“傳統(tǒng)服務”-“特色金融”
——從基于產品的“傳統(tǒng)服務”到基于客戶需求的“特色金融”
討論：你身邊客戶的變化
一、不同客群的金融需求分析
1. 客戶價值分類VS客戶需求分類
2. 客戶細分對服務及策略的影響分析
二、客戶金融場景分類及定義
1. 找到客戶的關鍵金融場景
2. 場景分類及應用
練習：“用車一族”金融場景分析
三、多種營銷方式在網點中的應用
1. 網點的微信社群營銷策略
四、基于區(qū)域客群的定位分析
五、活動設計：四季營銷＆場景營銷
工作坊：基于客戶核心需求場景的金融生態(tài)圈設計

第三講：方案營銷：“產品營銷“-”價值營銷“
——從基于產品的“活動營銷”到基于客戶“經營策略全周期”的方案設計
一、產品營銷VS價值營銷
討論：這樣的沙龍還應該繼續(xù)嗎？
二、基于客戶的營銷方案設計三要素
1. 共贏
2. 價值
3. 持續(xù)
三、基于“五區(qū)十法”的營銷活動設計與開展
1. 農區(qū)
2. 專區(qū)
3. 商區(qū)
4. 園區(qū)
5. 社區(qū)
工作坊：整村金融推進的策略與計劃設計
四、客戶價值維系全流程解析
1. 維系全流程資源盤點
2. 常見問題及成功案例解析
五、區(qū)域品牌構建目的與意義
六、品牌目標下的服務策略構建

網點精準營銷培訓