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情感與人性營(yíng)銷(xiāo)課程

【課程背景】
激烈市場(chǎng)，紅海一片，“狹路相逢，勇者者”，盤(pán)點(diǎn)一下團(tuán)隊(duì)“嗷嗷叫”的勇士有多少？
過(guò)去靠人口紅利、產(chǎn)品紅利、外貿(mào)紅利，產(chǎn)品供不應(yīng)求，如今風(fēng)口急轉(zhuǎn)直下，多元化市場(chǎng)波云詭譎，銷(xiāo)售變得越來(lái)越艱難？
情感營(yíng)銷(xiāo)是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中，讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢(qián)的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。
本課程結(jié)合老師18年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與人力資源知識(shí)，直擊人性底層邏輯，多環(huán)節(jié)多維度剖析，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)性演練，針對(duì)性給出解決方案，同時(shí)輸出一套工具和方法，活學(xué)活用。

【課程對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售相關(guān)骨干人員

【課程大綱】                                                            
一、課程大定向
1、破冰
2、定向引導(dǎo)，危機(jī)與學(xué)習(xí)
3、銷(xiāo)售素養(yǎng)提升的的核心公式-倒三角模型（信念、行為、成果）
4、卓越銷(xiāo)售職業(yè)化的“四個(gè)到位”

二、情感營(yíng)銷(xiāo)概念篇（宏觀）
1、情感營(yíng)銷(xiāo)的概念
2、消費(fèi)者情感分析之情感特征
3、影響消費(fèi)者情感的三大因素
4、不同年齡、性別消費(fèi)者的情感特征
5、深度情感營(yíng)銷(xiāo)的四大特征
6、情感營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用：
1）靜態(tài)層面：情感設(shè)計(jì)、情感包裝、情感商標(biāo)、情感廣告、情感價(jià)格、情感服務(wù)、情感環(huán)境
2）動(dòng)態(tài)層面：從動(dòng)態(tài)看，建立感性營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，可以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)加速度
7、成功運(yùn)作情感營(yíng)銷(xiāo)的六大因素

三、情感營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用篇（微觀）
1、戀愛(ài)與銷(xiāo)售
2、戀愛(ài)式銷(xiāo)售的七個(gè)階段
3、情感營(yíng)銷(xiāo)三大溝通原則
4、情感營(yíng)銷(xiāo)五大核心思想
5、情感營(yíng)銷(xiāo)的五大循環(huán)系統(tǒng)

四、人性營(yíng)銷(xiāo)概念及運(yùn)用篇
1、不同類(lèi)型客戶消費(fèi)特點(diǎn)
2、馬斯洛需求五層次理論
3、人性的弱點(diǎn)
4、深度（NLP）溝通技巧應(yīng)用
1）NLP感官客戶分類(lèi)及應(yīng)對(duì)技巧
2）NLP感官客戶分類(lèi)法在客戶溝通中的要點(diǎn)
3）NLP深度溝通五步法
4）客戶五類(lèi)十模式分析法

五、學(xué)習(xí)分享，課程結(jié)束

情感與人性營(yíng)銷(xiāo)課程