課程描述INTRODUCTION
培訓講師：柳麗惠
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓師授課技巧大綱課程
課程大綱：
一、正確的開場白：從吸引聽眾開始
1、先入為主吊足胃口（開場白實例比較）
2、告訴聽眾：你的口才值得期待
3、*演說家的口才成功經(jīng)驗分享
4、“自報家門”也很必要
5、成功開場白的十項標準
6、迅速而有效地引起聽眾的注意
7、提高開場效果的17條技巧
1)夸獎你的聽眾
2)關(guān)注聽眾的反應(yīng)
3)對聽眾進行問卷調(diào)查
4)修辭性提問（即不需要回答的提問）
5)驚嘆式陳述
6)驚嘆式數(shù)據(jù)
7)妙用笑話
8)視覺教具
9)個人經(jīng)歷
10)情景資料
11)時事背景資料
12)引經(jīng)據(jù)典
13)權(quán)威言論
14)接受聽眾的挑戰(zhàn)
15)講故事
16)做比較
17)下定義
8、不宜使用的開場方式
1）不要一開場就反復述說講話題目和內(nèi)容。
2）不要一開場就拿腔作調(diào)，假裝抱歉。
3）不要對聽眾中的“重要”人物區(qū)別對待。
4）不要解釋你為何講話。
5）不要說你選擇這個主題有多么艱難。
9、輕松開場的步驟訓練
1)身體語言（6個步驟）
2)推介開場模式示范（7個步驟）
現(xiàn)場練習：成功的開場演練
二、授課中技巧
1、如何克服怯場和壓力？
2、怎樣設(shè)計上場和下場？
3、控制整體局面
4、培訓師的現(xiàn)場角色把握要領(lǐng)——角色種類及要領(lǐng)
5、聆聽的要領(lǐng)與注意事項
6、提問技巧
1)提問的種類
2)提問的目的
3)提問的實例
7、解答受訓者的問題
1)回答問題的要點
2)回答問題的步驟
3)巧妙應(yīng)對挑戰(zhàn)性問題
8、跨越鴻溝：采用平穩(wěn)的過渡
1）用過渡勾勒出你的講話
2）保持思路順暢
3）注意你的口頭禪
4）成功的“過渡”（語言、聲音和動作）技巧
5）始終沿著“主題”的軌道行駛
6）幫你輕松講話的10個過渡方法
9、如何營造感動？
10、怎么運用講授法？
11、怎么運用小組討論法？
12、怎么運用腦力激蕩法？
13、怎么運用沙龍座談法？
14、怎么運用角色扮演法？
15、怎么運用個案研究法？
16、怎么運用“工作坊”法？
17、如何引導學員分析案例？
18、如何進行案例點評？
三、現(xiàn)場情況處理小點子
1、講錯的時候，如何將錯就錯，反錯為正？
2、講解時突然遺忘內(nèi)容怎么辦？
3、如何解決學員聽課的時候走神？
4、課堂上有學員交頭接耳私語如何處理？
5、碰到有學員在課堂上睡覺怎么辦？
6、學員發(fā)言沒完沒了怎么辦？
7、課堂出現(xiàn)混亂局面，如何處理？
8、碰到有學員故意抬杠，挑釁胡纏怎么辦？
9、學員比你高明時，如何處理課堂關(guān)系？
四、表達技巧
1、注意語言技巧
1)語速
2)音量與音調(diào)
3)語氣
2、保持目光接觸的要點
1)目光接觸的要點
2)培訓師眼神訓練三法
① 定視法
② 轉(zhuǎn)視法
③ 掃視法
3、使用非語言溝通技巧
1)手勢：六種手勢的運用可以幫助你加強論點和與聽眾溝通
2)姿勢
3)面部表情
4、如何讓受訓者感受到激情
1)把握開場時機
2)時刻保持微笑
3)使用幽默或哲理性小故事
4)避免注意力分散
5、如何制造幽默？
1)詞句歧解法
2)懸念設(shè)置法
3)爭鋒相對法
4)相關(guān)推及法
5)避重就輕法
6)歪打正著法
6、如何運用通俗的語言進行培訓？
1)從抽象到具體
2)從述說到煽情
3)從直白到比喻
4)從單薄到厚實
五、經(jīng)典培訓游戲集錦
1、如何選擇合適的游戲？
2、破冰游戲一：幽默的力量
1)操作程序
2)活動目的
3、破冰游戲二：大樹與松樹
4、破冰游戲三：抓鬼
5、同理心游戲：做父母
6、團隊游戲一：贏娶美嬌娘（贏取客戶）
7、團隊游戲二：交換鈔票/交流主意
8、激勵游戲：你有別人沒有的……
六、培訓的結(jié)束技巧
1、培訓結(jié)束時的工作
2、結(jié)束培訓的具體方法
七、儀容與儀表
1、男性講師的基本著裝建議
2、女性講師的基本著裝建議
培訓師授課技巧大綱課程
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