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職場寫作力課程

課程背景：
職場寫作力，不僅是一種溝通力，更是商務(wù)交往的競爭力。在完成報(bào)告和方案時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)語無倫次、毫無邏輯，得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶認(rèn)可？專業(yè)過硬，卻“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”？“表達(dá)缺失”是職場發(fā)展的攔路虎。
基于金字塔原理的商務(wù)寫作，可以強(qiáng)化學(xué)員“以受眾為中心”的溝通理念，挖掘受眾的意圖、需要、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化地掌握寫作、表達(dá)、呈現(xiàn)的技巧和方法，觀點(diǎn)鮮明、邏輯清晰、層次分明，提升學(xué)員溝通技能，提高企業(yè)管理水平。

課程對象：
企業(yè)管理人員、高潛員工及各類辦公室人員、政府單位人員

課程收益：
通過互動討論、案例分析、實(shí)操演練、情境模擬等學(xué)習(xí)活動，使培訓(xùn)參加人員能夠：
掌握溝通表達(dá)時(shí)用戶思維的六個(gè)法則
掌握金字塔結(jié)構(gòu)的四項(xiàng)原則、三個(gè)子結(jié)構(gòu)
理解各種文書的結(jié)構(gòu)和行文，寫作表達(dá)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理分明

課程特色：
企業(yè)提供自身素材（平時(shí)郵件、報(bào)告等），老師帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場解析

課程大綱
第一講：受眾思維
一、樹立“以對象為中心”的溝通理念
1. 案例分析
2. 研究對象的需求與痛點(diǎn)
二、受眾的心智思維
1. 有未知，加恐懼
2. 記憶量，有限量
3. 無關(guān)聯(lián)，不記憶
4. 少且精，更入心
5. 愛歸類，人天性
6. 同類別，論排序
三、分析目標(biāo)讀者
1. 目標(biāo)讀者的知識結(jié)構(gòu)
2. 目標(biāo)讀者的閱讀習(xí)慣
3. 寫作文檔的目的——告知型與說服型
演練：完成文書撰寫準(zhǔn)備表

第二講：結(jié)構(gòu)化思維
一、表達(dá)效果初體驗(yàn)
討論：作者想表達(dá)的中心思想是什么
二、工作場景演練
1. 你會如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
2. 兩種不同版本的表達(dá)
三、解密金字塔結(jié)構(gòu)
1. 漏斗與金字塔結(jié)構(gòu)的比較
2. 案例分析
3. 效果是準(zhǔn)備出來的

第三講：金字塔四項(xiàng)基本原則
一、流程一：結(jié)論先行
1. 結(jié)論先行的*S標(biāo)準(zhǔn)
2. 案例分析
3. 練習(xí)
二、流程二：歸類分組
1. 歸類分組的MECE原則
2. 案例分析
3. 練習(xí)
三、流程三：以上統(tǒng)下
1. 以上統(tǒng)下的總分標(biāo)準(zhǔn)
2. 案例分析
3. 練習(xí)
四、流程四：邏輯遞進(jìn)
1. 案例分析：表達(dá)順序的重要性
2. 三種常用的表達(dá)順序
3. 案例分析

第四講：金字塔三種子結(jié)構(gòu)
一、序言——吸引受眾，巧妙引出主題
1. S：Situation
2. C：Complication
3. Q：Question
4. A：Answer
5. 序言的四種模式
二、縱向結(jié)構(gòu)——抓住關(guān)鍵，讓受眾跟隨你的思想
1. 疑問/回答式結(jié)構(gòu)
2. 案例分析
三、橫向結(jié)構(gòu)——無懈可擊，讓你成為邏輯推理高手
1. 演繹推理
2. 歸納推理
3. 案例分析
四、六步構(gòu)建金字塔
1. 確定主題
2. 設(shè)想疑問
3. 給出答案
4. 檢查背景和沖突是否引發(fā)讀者提出疑問
5. 證實(shí)答案
6. 填寫有思想的關(guān)鍵句要點(diǎn)

第五講：公文實(shí)戰(zhàn)（要求收集客戶內(nèi)部案例提供給老師進(jìn)行現(xiàn)場分析點(diǎn)評指導(dǎo)）
一、會議紀(jì)要
二、計(jì)劃總結(jié)
三、請示報(bào)告

職場寫作力課程