《存量客戶激活和微信營銷技巧》
2025-07-31 14:37:55
講師:黃蘞云 瀏覽次數(shù):2952
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行存量客戶激活培訓(xùn)
課程大綱/要點(diǎn):
一、對(duì)公營銷最重要的素養(yǎng)是什么?
二、存量小額戶的激活六步法
1、存量小額戶電話激活和提升
1) 為何傳統(tǒng)邀約不好?創(chuàng)新的存量激活邀約方式?
2) 達(dá)成交易二個(gè)階段:學(xué)習(xí)期和購買期
3) 人際信任二個(gè)階段:觀察期和嘗試期
4) 創(chuàng)新的電話邀約方式:知識(shí)營銷和情感營銷
(場(chǎng)景演練加點(diǎn)評(píng))
三、存量客戶深度開發(fā)原則和溝通技巧
1、存量客戶深度開發(fā)和維護(hù)原則:
1) 注重過程管理(產(chǎn)品跟進(jìn)維護(hù)和關(guān)系維護(hù))
2) 注重客戶滿意度管理(如何判斷客戶對(duì)我們好?)
如何讓客戶轉(zhuǎn)介紹的流程
3) 關(guān)鍵人物維護(hù)原則
4) 如何克服級(jí)別不對(duì)等造成的恐懼心理
(親身案例:如何拼搶資源豐富的平臺(tái)客戶)
5) 自己維護(hù)客戶,深挖客戶他行份額的絕招分享
四、如何贏得信任的微信營銷
1、如何打造自己頭像
2、營銷朋友圈的錯(cuò)誤動(dòng)作
3、如何發(fā)朋友圈
4、如何互動(dòng),建立信任
(案例分享:醫(yī)院微信群營銷成功案例)
銀行存量客戶激活培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/308700.html
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- 黃蘞云
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