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溝通的方法技巧培訓(xùn)

課程大綱：
1、 溝通是為了什么？
1.1了解這個(gè)社會(huì)、更好的融入社會(huì)
1.2了解自己和別人、相互學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
1.2.1知彼知己、百戰(zhàn)不殆
1.2.2三人行必有我?guī)?br /> 1.3有效使用信息、增加變現(xiàn)價(jià)值的速度
1.3.1項(xiàng)目信息流到價(jià)值流的轉(zhuǎn)換
1.3.2木桶原理和約束理論、價(jià)值理論帶給我們的啟示

2、 溝通從心開始
2.1放下阻礙溝通的枷鎖
2.1.1年齡只是表象，關(guān)鍵是自我意識(shí)形態(tài)
2.1.2“自我”意識(shí)有哪些危害？
2.1.3“我”的身上有哪些阻礙溝通的枷鎖？
2.1.4有哪些方法可以讓“我”逐步減少這些枷鎖？
2.2拿起照亮溝通的明燈
2.2.1 “我們”意識(shí)就是溝通的指路明燈
2.2.2換位思考帶給“我們”的智慧
2.2.3共同面對(duì)問(wèn)題是帶給“我們”的新機(jī)遇

3、 你了解你要溝通的“人”嗎？
3.1直面這些中堅(jiān)力量的“人”
3.1.1 60后“人”的特點(diǎn)
3.1.2 70后“人”的特點(diǎn)
3.1.3 80后“人”的特點(diǎn)
3.2.4 90后“人”的特點(diǎn)
3.2項(xiàng)目經(jīng)理必備的“識(shí)人術(shù)”
3.2.1動(dòng)物識(shí)人術(shù)
3.2.2 色彩識(shí)人術(shù)
3.2.3性格識(shí)人術(shù)
3.2.4五行識(shí)人術(shù)

4、 如何和不同的“人”溝通？
4.1缺乏項(xiàng)目統(tǒng)一的溝通“套路”導(dǎo)致的問(wèn)題
4.1.1沒(méi)有達(dá)成一致的溝通規(guī)劃導(dǎo)致的溝通雜亂
4.1.2缺乏統(tǒng)一的溝通關(guān)注點(diǎn)導(dǎo)致溝通浪費(fèi)時(shí)間
4.1.3 沒(méi)有科學(xué)的溝通技巧導(dǎo)致的溝通沖突
4.2什么是項(xiàng)目需要遵循的溝通“套路”？
4.2.1溝通什么？
4.2.2如何溝通？
4.2.3整合溝通！
4.3項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)注的溝通主題和內(nèi)容
4.3.1項(xiàng)目干系人需求與期望的溝通
4.3.2項(xiàng)目目標(biāo)的溝通
4.3.3項(xiàng)目計(jì)劃的溝通
4.3.4項(xiàng)目變更的溝通
4.3.5項(xiàng)目問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的溝通
4.4國(guó)際項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)溝通*實(shí)踐
4.4.1焦點(diǎn)小組會(huì)議（Workshop工作溝通坊）
4.4.2團(tuán)隊(duì)規(guī)劃會(huì)議
4.4.3每日站立會(huì)議
4.4.4 5W2H溝通技術(shù)
4.5通過(guò)完整項(xiàng)目視頻案例項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)會(huì)模仿溝通方法和技巧
4.5.1項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)的開放式溝通
4.5.2項(xiàng)目規(guī)劃環(huán)節(jié)的縝密式溝通
4.5.3項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)的封閉式溝通
4.5.4項(xiàng)目收尾環(huán)節(jié)的官僚式溝通
4.6不同代際的項(xiàng)目經(jīng)理之間如何協(xié)同溝通？
4.6.1建立協(xié)同工作溝通的機(jī)制
4.6.2建立協(xié)同學(xué)習(xí)交流的社區(qū)
4.6.3舉辦多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

5、 下一步，你將如何改變？
5.1談?wù)勀愕南敕ǎ?br /> 5.2每人寫下3條需要改變的地方及改變計(jì)劃

溝通的方法技巧培訓(xùn)