課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行對公業(yè)務(wù)營銷培訓
一、宏觀經(jīng)濟環(huán)境與銀行發(fā)展策略
1、宏觀經(jīng)濟要點分析
2、2021年國際經(jīng)濟變化對我國的影響
3、2021年備受投資人關(guān)注的行業(yè)
4、2021年重點投資領(lǐng)域
5、2021年備受投資人關(guān)注的行業(yè)
6、供給側(cè)改革與資本市場
7、投資市場分析框架
8、2021年資產(chǎn)配置策略參考
9、行業(yè)內(nèi)競爭情況
10、現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)框架
二、客戶經(jīng)理特質(zhì)與客戶需求分析
1、成功的客戶經(jīng)理共同的特質(zhì)
2、專業(yè)無可取代
3、客戶的基本銀行需求
舉例:企業(yè)客戶的金融服務(wù)需求分析
4、了解企業(yè)——企業(yè)財資需求
總結(jié):企業(yè)客戶需求來源
舉例:家族企業(yè)管理--需要考慮的重點
舉例:創(chuàng)建銀企聯(lián)動營銷
舉例:區(qū)域客戶持續(xù)營銷策略
三、對公業(yè)務(wù)營銷全流程
專業(yè)服務(wù)營銷流程PSSP
1、尋找客戶
2、接觸客戶
3、確立需求
4、準備建議
5、提出方案
6、持續(xù)維護
四、大客戶顧問式營銷技巧
業(yè)服務(wù)營銷流程PSSP
1、銷售的四部曲
2、銷售舉例
案例分析
3、階段分析—A.初步接觸
4、階段分析—B.調(diào)查需求階段
顧問式服務(wù)營銷的關(guān)鍵
營銷做法比較
客戶需求的喚醒
調(diào)查需求階段
SPIN提問模式的四種類型
SPIN提問順序的運用
SPIN四種問句的關(guān)鍵目的
5、階段分析—C.展現(xiàn)實力階段
產(chǎn)品與服務(wù)的FABE
有效地展現(xiàn)實力
6、階段分析—D.獲得承諾階段
獲得承諾三階段
拒絕預防vs. 拒絕處理
總練習
銀行對公業(yè)務(wù)營銷培訓
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