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班組長(zhǎng)日常管理培訓(xùn)內(nèi)容

【課程背景】
在大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，這對(duì)于我們一線班組長(zhǎng)的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)要求。
被稱為“兵頭將尾“的班組長(zhǎng)，雖然是企業(yè)里面最小的官、最基層的管理者，但也是公司一切工作的落腳點(diǎn)。車間和生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。要當(dāng)好一名合格的班組長(zhǎng)并不容易，需要掌握現(xiàn)場(chǎng)管理、人員管理、改善管理等等多方面的工作，不斷的提升和進(jìn)步，才能成長(zhǎng)為一名卓越班組長(zhǎng)。

【課程收益】
1、明確班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知，避免常犯的角色錯(cuò)誤
2、掌握班組長(zhǎng)日常管理場(chǎng)景的科學(xué)管理方法

【課程對(duì)象】
班組長(zhǎng)、一線主管等

【課程大綱】
第一講：班組管理架構(gòu)與定位
互動(dòng)：找找你在家族中的位置，我們?cè)诠ぷ髀殘?chǎng)中有哪些基本角色？
一、現(xiàn)場(chǎng)管理者角色認(rèn)知
1、下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因，是因?yàn)樯纤竟ぷ髅Σ贿^(guò)來(lái)了，需要請(qǐng)一個(gè)幫手
2、在某個(gè)群體中，確定自己所處的位置，就是“定位”
3、在工作中，我們需要承擔(dān)的責(zé)任，也取決于我們的定位
1）自我管理
2）上司：輔助佐理
3）下屬：引領(lǐng)指導(dǎo)
4）平級(jí)：合作共事
二、現(xiàn)場(chǎng)管理者職責(zé)與任務(wù)
1、五大管理對(duì)象：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)
2、六大管理內(nèi)容：質(zhì)量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P
3、現(xiàn)場(chǎng)管理者一天工作任務(wù)安排
1）上班前：現(xiàn)場(chǎng)巡查=》準(zhǔn)備班前會(huì)=》召開(kāi)班前會(huì)
2）上班中：
--正式開(kāi)班---督促點(diǎn)檢、確認(rèn)紀(jì)律、首件檢查、巡視關(guān)鍵控制點(diǎn)
--開(kāi)班2小時(shí)---處理異常、溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題、向上匯報(bào)
--下午開(kāi)班后---員工面談、確認(rèn)進(jìn)度、檢查耗用、巡查、確認(rèn)5S
3）下班前：確認(rèn)達(dá)成、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、填報(bào)表、召開(kāi)班后會(huì)

第二講：班組長(zhǎng)的日常管理
一、物料定置及配送管理
1、物料配送的意義
2、物料緩沖KANBAN規(guī)劃（選講有的公司沒(méi)有）
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料配送
4、物料區(qū)域規(guī)劃與物料標(biāo)識(shí)
5、現(xiàn)場(chǎng)物料定置管理
1）三定管理：定位、定量、定容
2）物料領(lǐng)用及存量管理五項(xiàng)原則
--物料在線存量按時(shí)配送
--車間物料存量按需控制
--暫停物料及時(shí)退倉(cāng)
--定期清數(shù)、盤點(diǎn)
--每周盤點(diǎn)核算用量
參考表單：《物料配送清單》案例
二、任務(wù)安排與生產(chǎn)準(zhǔn)備
1、合理安排生產(chǎn)任務(wù)的原則與方法
1）急單優(yōu)先
2）交期優(yōu)先
3）質(zhì)量?jī)?yōu)先
4）負(fù)荷均衡
5）SMED快速切換
6）公平公正
2、生產(chǎn)準(zhǔn)備四項(xiàng)工作
1）生產(chǎn)任務(wù)安排
2）方法及人員準(zhǔn)備
3）物料、工具、治具、模具準(zhǔn)備
4）設(shè)備開(kāi)線準(zhǔn)備
3、生產(chǎn)任務(wù)的接受與反饋
三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)源頭的質(zhì)量控制
1）SDCA循環(huán)法
2）現(xiàn)場(chǎng)源頭的控制流程：建立標(biāo)準(zhǔn)=》實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)=》監(jiān)督檢查=》糾正/改善
2、質(zhì)量異常的源頭攔截
1）“三不”原則：不接受、不生產(chǎn)、不流出
2）源頭攔截的方法：首件檢查、過(guò)程自檢、過(guò)程抽檢、工序互檢
3、質(zhì)量控制的指標(biāo)
四、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查與督導(dǎo)
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查的流程：事先準(zhǔn)備=》現(xiàn)場(chǎng)巡查=》準(zhǔn)確記錄
1）巡查應(yīng)關(guān)注五大要素4M1E的過(guò)程狀態(tài)
2）巡查應(yīng)關(guān)注六大目標(biāo)QCDSMP的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
2、現(xiàn)場(chǎng)巡查異常管理流程
1）確認(rèn)：遵循“三即三現(xiàn)”的原則，立即親身深入現(xiàn)場(chǎng)，立即親眼確認(rèn)現(xiàn)物，立即認(rèn)真探究現(xiàn)實(shí)
2）反饋：口頭與書面匯報(bào)，并做好記錄
3）處理：處理依據(jù)、立即實(shí)施、關(guān)注數(shù)據(jù)
4）跟蹤：措施的落實(shí)情況與效果，后續(xù)制度與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化以及員工技能培訓(xùn)
參考表單：《現(xiàn)場(chǎng)巡查異常管理一覽表》
五、班前會(huì)與交接班管理
1、為什么要開(kāi)班前會(huì)？小班會(huì)大作用
1）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理
2）對(duì)團(tuán)對(duì)
3）對(duì)班長(zhǎng)個(gè)人
2、班前會(huì)召開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)流程：（準(zhǔn)備?集合?總結(jié)&計(jì)劃?激勵(lì)上崗）
1）準(zhǔn)備：收集信息，記錄要點(diǎn)
2）集合：整隊(duì)問(wèn)好，報(bào)數(shù)點(diǎn)到，記錄考勤
3）總結(jié)&計(jì)劃：總結(jié)昨日工作狀況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，公司通知
4）激勵(lì)上崗：?jiǎn)T工分享、鼓舞士氣、齊呼團(tuán)隊(duì)口號(hào)、宣布作業(yè)開(kāi)始
3、交接班流程與管理
1）交班班長(zhǎng)：交班前現(xiàn)場(chǎng)巡查=》填寫《交接班記錄表》=》交直接上司簽字確認(rèn)
2）接班班長(zhǎng)：查看《交接班記錄表》=》現(xiàn)場(chǎng)巡視與確認(rèn)=》在交接記錄表上簽字
參考表單：《交接班記錄表》

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