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有效管理員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)背景】：
張瑞敏說：“做企業(yè)就是做人的問題”，柳傳志也說：“辦企業(yè)就是辦人”。可見，作為企業(yè)人的員工是企業(yè)*的資產(chǎn)，也是最寶貴的財富源泉。隨著經(jīng)濟發(fā)展的日益艱難，企業(yè)競爭也日趨激烈，而企業(yè)中的員工能否有積極工作的動力和干好工作的能力，是企業(yè)能否在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。員工管理的好壞，人力競爭的勝負(fù)，關(guān)系到一個企業(yè)的興衰成敗。
無論什么企業(yè)，員工都可大致劃分為四類：有的動力足，但能力弱；有的動力差，且能力弱；有的動力差，但能力強；有的動力足，且能力強。各級領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工的管理如果不加區(qū)分的“一刀切”，也就是簡單的用同樣的方式方法來進(jìn)行管理，勢必會造成大部分管理的低效乃至無效，甚至出現(xiàn)反效果。
情境領(lǐng)導(dǎo)理論創(chuàng)始人保羅·赫塞博士指出：“領(lǐng)導(dǎo)是試圖影響他人的一種行為，而有效的領(lǐng)導(dǎo)是根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者個人或團隊績效的需求，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的行為。”顯然，根據(jù)不同員工的實際情況，針對性的采用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才會發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能，促進(jìn)員工的工作動力和提升員工的工作能力，彰顯領(lǐng)導(dǎo)力，從而推動企業(yè)更好更快的健康發(fā)展。

【培訓(xùn)目的】：
本課程依據(jù)保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德研究并提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論的基本原理和主要結(jié)構(gòu)，密切結(jié)合管理的實際情境，幫助學(xué)員根據(jù)員工的動力和能力的不同變化，靈活地運用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，調(diào)動員工的主觀能動性，因人而異的有效管理員工。

【培訓(xùn)對象】：
各級領(lǐng)導(dǎo)為主，儲備干部為輔。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
根據(jù)員工的工作動力和能力，判斷員工的工作準(zhǔn)備度；
根據(jù)支持行為和指導(dǎo)行為，區(qū)分管理的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
根據(jù)不同情境靈活運用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，相應(yīng)調(diào)整管理行為；
根據(jù)不同情境領(lǐng)導(dǎo)力的反饋，進(jìn)行針對性的調(diào)整改進(jìn)。

【培訓(xùn)宗旨】：
道術(shù)雙修：既讓學(xué)員接受先進(jìn)理念，又讓學(xué)員收獲有效方法；
魚漁兼授：既讓學(xué)員知道該做什么，更讓學(xué)員知道該怎么做；
神形俱備：既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué)，又從形式上讓學(xué)員愛學(xué)。

【培訓(xùn)特點】：
聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】：
講 授、視聽、測評、問答、點評、競賽、行動學(xué)習(xí)、案例分析、課堂討論、小組共創(chuàng)、情境模擬、角色扮演。（根據(jù)課程中的不同內(nèi)容穿插進(jìn)行，綜合運用）

【培訓(xùn)設(shè)施】：
手提電腦（講 師自備）、投影儀（用于播放幻燈片）、音響（用于電腦擴音）、胸麥（講 師用）、無線麥（學(xué)員用）、可移動桌椅（用于分組）、獎品（用于參與激勵）、大白紙（用于成果展示）、白板或黑板和水筆或粉筆（用于教學(xué)輔助）。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一講 領(lǐng)導(dǎo)力概述
概念解讀
何謂領(lǐng)導(dǎo)
何謂領(lǐng)導(dǎo)者
何謂領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)知
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者的10個標(biāo)準(zhǔn)
決定領(lǐng)導(dǎo)者高低的品質(zhì)
“領(lǐng)導(dǎo)者要素”列舉的條件
領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成

第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)力概述
情境領(lǐng)導(dǎo)力測評
學(xué)習(xí)開始后的初次測評
學(xué)習(xí)結(jié)束前的再次測評
測評結(jié)果分析
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理情境匹配度
情境領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生
員工敬業(yè)度調(diào)查結(jié)果
員工的彈性變化
保羅·赫塞博士與情境領(lǐng)導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)理論

第三講 員工的不同情境
人才識別的兩個尺度
工作動力（意愿）
工作能力
員工準(zhǔn)備度
四個發(fā)展階段
員工準(zhǔn)備度的現(xiàn)實模型圖
員工所處發(fā)展階段的判斷依據(jù)
對四類不同員工設(shè)計相應(yīng)的不同情境
員工個人不同發(fā)展階段的不同需求
第四講 領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格
兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
基于關(guān)系的支持行為
基于工作的指導(dǎo)行為
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
命令型（告知型）
教導(dǎo)型（說服型/推銷型）
參與型
授權(quán)型

第五講 對情境領(lǐng)導(dǎo)者的要求
情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項能力
評估診斷
靈活應(yīng)變
成為伙伴
應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)力的四個步驟
確定能力和需求
匹配任務(wù)和資源
提供指導(dǎo)和支持
給予認(rèn)可和反饋

第六講 根據(jù)情境匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工的不同階段與領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格
四種發(fā)展階段中員工的進(jìn)階方式
S1對D1
S2對D2
S3對D3
S4對D4
命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對應(yīng)的情境
命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其行為表現(xiàn)
S1對D1類型員工的溝通
教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對應(yīng)的情境
教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其行為表現(xiàn)
S2對D2類型員工的溝通
參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對應(yīng)的情境
參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其行為表現(xiàn)
S3對D3類型員工的溝通
授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對應(yīng)的情境
授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其行為表現(xiàn)
S4對D4類型員工的溝通

第七講 不同團隊對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
不同發(fā)展階段的團隊
形成階段及其團隊成員的特征
波動階段及其團隊成員的特征
規(guī)范階段及其團隊成員的特征
成熟階段及其團隊成員的特征
不同團隊所需的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
適合形成階段的命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體方式方法
適合波動階段的教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體方式方法
適合規(guī)范階段的參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體方式方法
適合成熟階段的授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體方式方法

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