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課程背景：
       科特勒提在《營銷革命4.0》中提出了隨著新時(shí)代的變化，營銷正從傳統(tǒng)走向數(shù)字化，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)期，需要一種新的營銷思維與策略。這一切正在市場(chǎng)中發(fā)生，盡管傳統(tǒng)的營銷思維仍然占據(jù)了企業(yè)的主要戰(zhàn)略決策模式，但是，營銷的權(quán)力正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，在信息泛民化的時(shí)代，傳統(tǒng)營銷模式投入的邊際增長越來越小。用戶處在一個(gè)數(shù)字化生態(tài)鏈中，稍有不趁，顧客就會(huì)投入別人的懷抱。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，營銷已經(jīng)不簡單是線上取代線下，電子商務(wù)了，而是一個(gè)全新的戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略雖然以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，他將徹底革命性的改變傳統(tǒng)的營銷方式。這就是數(shù)據(jù)化營銷戰(zhàn)略。僅僅做好產(chǎn)品和服務(wù)就能獲得用戶的想法過時(shí)了，消費(fèi)者有更多的觸點(diǎn)和購買的影響因素。*．*說過：“企業(yè)的基本職責(zé)就是市場(chǎng)營銷和創(chuàng)新”；所以創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，也是*可持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新能力就是企業(yè)核心競(jìng)爭力。就是本課程的主要宗旨：跳出傳統(tǒng)營銷思維，以全新數(shù)字化營銷戰(zhàn)略重構(gòu)企業(yè)營銷策略，將數(shù)字化營銷與市場(chǎng)創(chuàng)新實(shí)務(wù)結(jié)合，以客戶為中心進(jìn)行數(shù)字化營銷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的增長。
課程目標(biāo)：
       在這里，學(xué)員將能夠?qū)W習(xí)數(shù)字化營銷戰(zhàn)略的基本思維、理論與方法，掌握數(shù)字化營銷的核心策略與工具，主要收益如下：
全面認(rèn)識(shí)數(shù)字化營銷戰(zhàn)略發(fā)展軌跡與趨勢(shì)。
充分理解數(shù)字化營銷的特征、內(nèi)涵與價(jià)值所在。
掌握數(shù)字化品牌營銷的內(nèi)容、方法與應(yīng)用
掌握數(shù)字化營銷在渠道策略中的應(yīng)用。
了解數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的主要特征與方法，以及對(duì)客戶價(jià)值的影響。
了解常見數(shù)字化營銷落地的營銷策略，比如自媒體、小視頻、跨界等
課程中大量的實(shí)戰(zhàn)案例供研討學(xué)習(xí)。
課程對(duì)象：
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、銷售副總等高層決策人員
從事市場(chǎng)營銷管理的人員，包括高層、中層和基層營銷人員。
非市場(chǎng)營銷管理人員，但需要了解市場(chǎng)營銷的企業(yè)管理人員。
課程大綱：
第一章：營銷的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)
客戶權(quán)力的轉(zhuǎn)移
--從獨(dú)享到包容
--從垂直到水平
--從個(gè)體性到社會(huì)性
大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨
--互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境的變化
--大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)特征
--大數(shù)據(jù)對(duì)營銷的影響
從傳播向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型
--從傳統(tǒng)營銷向數(shù)字營銷
--從宣傳產(chǎn)品向用戶體驗(yàn)
案例：從途虎對(duì)汽車后市場(chǎng)的整合看數(shù)字化營銷戰(zhàn)略
第二章：數(shù)字化營銷的特征
數(shù)字化下客戶購買路徑
--人們?nèi)绾钨徺I：從4A到5A
--從了解到擁護(hù)
--從實(shí)體以虛擬
數(shù)字化營銷的關(guān)鍵指標(biāo)
--購買行動(dòng)率（PAR）
--品牌推薦率（BAR）
--如何提升數(shù)字化營銷效率
數(shù)字化營銷的方法
--購買行動(dòng)率（PAR）
--品牌推薦率（BAR）
--如何提升數(shù)字化營銷效率
第三章：數(shù)字化品牌營銷內(nèi)容及方法
洞察用戶行為
--數(shù)字環(huán)境下用戶購買行為
--抓住關(guān)鍵用戶特征
--制作用戶旅程地圖
提高品牌吸引力
--用數(shù)字化視野理解消費(fèi)者
--數(shù)字化品牌打造六大屬性
--品牌的人性化
內(nèi)容營銷，吸引客戶
--內(nèi)容取代廣告
--內(nèi)容創(chuàng)新與消費(fèi)者需求
互動(dòng)營銷
--改善用戶體驗(yàn)
--提升社會(huì)化用戶管理
案例：香飄飄奶茶，打贏了每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，卻輸了整體戰(zhàn)爭
第四章：數(shù)字化渠道營銷應(yīng)用實(shí)務(wù)
數(shù)字化營銷下的客戶線索
--銷售流程與銷售漏斗
--客戶線索尋找結(jié)網(wǎng)法
--客戶線索轉(zhuǎn)換
--客戶畫像
--客戶線索來源的變化（社會(huì)化、虛擬化、跨界化等）
數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型
--傳統(tǒng)渠道的轉(zhuǎn)型方向
--數(shù)據(jù)賦能：線上、線下都不能代表新零售
--傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、電商渠道到數(shù)字化渠道
--需求三角的重構(gòu)
數(shù)字化營銷成功要素
--從人的角度：銷售漏斗VS銷售飛輪模型
--從貨的角度：環(huán)節(jié)越短，效率越高
--從場(chǎng)的角度：信息流、資金流和物流
案例：奧克斯空調(diào)，數(shù)字化營銷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長
第五章 數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用
科特勒對(duì)精準(zhǔn)營銷的理解-全面營銷模型
由4P向4C營銷思維的轉(zhuǎn)變
客戶細(xì)分市場(chǎng)與價(jià)值曲線
--細(xì)分市場(chǎng)3V策略
--客戶價(jià)值曲線
從銷售產(chǎn)品到解決方案
--三類為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方案
--構(gòu)建方案銷售能力
--三種類型的客戶銷售
建立應(yīng)用客戶變化的銷售團(tuán)隊(duì)
--找到提升銷售效率的關(guān)鍵
--提升銷售效率的步驟
從博弈到全球商業(yè)伙伴
--全球供應(yīng)一體化下的新關(guān)系營銷思維
--構(gòu)建核心網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
從部門營銷到公司營銷
案例：奧克斯空調(diào)，數(shù)字化營銷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長
第六章 數(shù)字化營銷實(shí)務(wù)與案例
自媒體營銷
--由行業(yè)向社會(huì)化轉(zhuǎn)變
--由垂直向水平傳播轉(zhuǎn)變
短視頻營銷
--娛樂、購物、體驗(yàn)的一體化
--情感鎖定，有效分享
直播營銷
--人性化的傳播與互動(dòng)
--打造情感價(jià)值，占領(lǐng)用戶心智
社群營銷
--建立社群文化
--社群運(yùn)營
AI營銷
--從數(shù)據(jù)到價(jià)值的轉(zhuǎn)換
--新時(shí)代的商業(yè)邏輯，大數(shù)據(jù)+人工智能的應(yīng)用
跨界營銷
--顛覆產(chǎn)業(yè)的邊界
--數(shù)字化跨界營銷
案例：比亞迪新能源汽車數(shù)字化營銷策略

授課講師：吳老師
市場(chǎng)營銷學(xué)博士
科特勒營銷集團(tuán)高級(jí)顧問
企業(yè)營銷策劃專家
曾為上百家公司提供咨詢
曾為北京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、亞洲城市大學(xué)等多所*大學(xué)EMBA及總裁研修班授課
       吳老師專注于管理咨詢和營銷能力提升領(lǐng)域，以傳播市場(chǎng)營銷理念，提升企業(yè)市場(chǎng)營銷能力為宗旨，為上數(shù)百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)和內(nèi)部培訓(xùn)，其是包括一些*企業(yè)和上市公司，如美的集團(tuán)、比亞迪汽車、格力電器、錦江酒店、聯(lián)想科技、格蘭仕集團(tuán)、國家電網(wǎng)、廣汽本田、南方航空、中國移動(dòng)、方太廚衛(wèi)、華帝股份、箭牌衛(wèi)浴、萬華化學(xué)、招商銀行等，也包括大量創(chuàng)業(yè)型的中小民營企業(yè)，如幫澤電子、泉工機(jī)械、九牧衛(wèi)浴、華樂福食品、怡合達(dá)等。
       吳老師的咨詢服務(wù)主要涉及市場(chǎng)營銷領(lǐng)域，包括市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)分析、銷售團(tuán)隊(duì)打造、銷售人員技能提升、銷售業(yè)績激勵(lì)管理等內(nèi)容，主要特點(diǎn)是與企業(yè)營銷實(shí)踐結(jié)合，幫助解決企業(yè)市場(chǎng)營銷管理遇到的觀念、策略、方法等問題，從而提升營銷能力和銷售業(yè)績。
       吳老師深厚的理論功底和深入企業(yè)的實(shí)際咨詢經(jīng)驗(yàn)，使其課程深入淺出、風(fēng)趣幽默、容易理解，將學(xué)員的現(xiàn)實(shí)難題在愉快的學(xué)習(xí)中得以升華，從而達(dá)到高效的學(xué)習(xí)效果。吳老師知識(shí)淵博，在授課中旁征博引，使得學(xué)員視野開拓，往往以簡潔的方式解釋市場(chǎng)營銷中的困惑，既無理論的深?yuàn)W難懂，也無通常培訓(xùn)的膚淺。深受企業(yè)營銷管理人員、業(yè)務(wù)人員、總裁班和EMBA學(xué)員的喜愛。吳老師始終站在市場(chǎng)營銷的實(shí)戰(zhàn)前沿來研究和設(shè)計(jì)課程，其培訓(xùn)課程都是建立在市場(chǎng)競(jìng)爭同步的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合實(shí)際營銷工作，具有很強(qiáng)的前瞻性和對(duì)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的指導(dǎo)作用。他對(duì)國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如家電、汽車、電子、酒業(yè)、食品、服裝、日化、玩具、建材、零售、電信、金融等等，在長期的顧問工作中，他對(duì)中國企業(yè)和國內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn)有著深刻的認(rèn)識(shí)和研究，幫助上百家企業(yè)進(jìn)行營銷診斷與戰(zhàn)略規(guī)劃，建立市場(chǎng)營銷管理體系，使企業(yè)走出營銷困境，實(shí)現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的發(fā)展壯大。
       在《中國企業(yè)批判》的中，他講到：“勇于思考者并不一定能給出最正確的答案，但惰于思考者是一定不能給予企業(yè)的未來。在企業(yè)家精神的思考中，需要有獨(dú)立的思維來對(duì)其未來趨勢(shì)進(jìn)行判斷”。正是基于這種深邃與獨(dú)立的思考，使得他在贏得了咨詢客戶和培訓(xùn)學(xué)員的尊重。
吳老師還著有《中國企業(yè)批判》、《職業(yè)銷售經(jīng)理培訓(xùn)》、《營銷組織框架與銷售管理體系》、《戰(zhàn)略性營銷計(jì)劃》等專著。