涉外商務(wù)形象與禮儀： 跨文化視野下的全球商務(wù)通行證
2025-10-30 15:56:01
講師：林郁青 瀏覽次數(shù)：116
課程描述INTRODUCTION
· 秘書文員· 營銷總監(jiān)· 市場經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：林郁青
課程價格：￥1980元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
2026-02-04
上海
2026-05-15
上海
2026-10-30
上海
課程大綱Syllabus
課程價值：
系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)員的跨文化勝任力，掌握針對不同文化圈層的商務(wù)形象塑造、溝通、談判與社交的全套策略，能夠自信、得體、高效地處理各類國際商務(wù)活動，成為企業(yè)全球化發(fā)展的中流砥柱。
課程收益：
企業(yè)層面的剛需：
快速國際化的科創(chuàng)/制造企業(yè)： 企業(yè)的技術(shù)或產(chǎn)品極具競爭力，但團隊缺乏國際市場的“軟實力”。需要快速武裝其海外市場部、銷售部及高管團隊，避免因文化失禮而丟掉訂單或損害品牌形象。
成熟外企的中國分公司： 需要提升本土團隊與亞太區(qū)、全球總部溝通協(xié)作的效率，減少因文化摩擦導(dǎo)致的內(nèi)耗。同時，也為派駐外籍高管提供中國市場文化適應(yīng)的反向培訓(xùn)。
個人層面的晉升需求：
有抱負的中層管理者與高潛人才： 他們清晰地知道，要想進入公司的核心決策層，必須具備全球視野和跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。這門課是為自己購買的“職業(yè)加速器”。
涉外業(yè)務(wù)經(jīng)理與海外市場開拓者： 他們是課程描述中的“當事人”，每天都在經(jīng)歷課程中要解決的問題。他們尋求的不是理論，而是能立刻用在下次出差或視頻會議上的“實戰(zhàn)解決方案”和“信心”。
課程大綱：
模塊一：破冰與診斷
導(dǎo)論：全球化下的文化戰(zhàn)略智商（CQ）
案例分析
核心框架：四大文化維度與三大文化圈層
互動“文化初體驗”：快速測試學(xué)員對典型文化差異的直覺判斷。
我的跨文化挑戰(zhàn)：
每位學(xué)員提出一個自己近期面臨或即將面臨的、*體的跨文化挑戰(zhàn)（如：如何推動德國團隊加快決策？如何與印度客戶建立私人關(guān)系？）并張貼，進行現(xiàn)場歸類，形成本班的“核心問題云圖”。
學(xué)員收獲：
從第一分鐘起就將將課程定位在“戰(zhàn)略高度”，賦予學(xué)員全球化經(jīng)理人的角色與視野，激發(fā)深層學(xué)習(xí)動機。
課程內(nèi)容與每位學(xué)員的個人工作強關(guān)聯(lián)，確保極高的投入度。現(xiàn)場診斷出的“問題云圖”將成為全天課程的暗線。
模塊二：形象篇
國際商務(wù)著裝密碼（International Dress Code）深度解析
精講全球通行的著裝規(guī)則與底層邏輯。
Business Formal, Business Casual, Smart Casual的精準界定與全球適用方案。
分文化圈層的形象戰(zhàn)略：
線性文化圈（德、美、北歐等）： 如何通過形象傳遞“專業(yè)、高效、可靠”。
多線文化圈（中東、拉美、南歐等）： 如何通過形象傳遞“尊重、關(guān)系、實力”。
等級文化圈（日、韓等）： 如何通過形象體現(xiàn)“謙遜、得體、知分寸”。
【新增】 虛擬會議中的國際形象管理（攝像頭前的專業(yè)度）。
“個人形象策略”一對一咨詢工坊：
每位學(xué)員基于自己最主要的涉外國家，制定一份《個人形象提升關(guān)鍵點》。
學(xué)員收獲：
徹底解決“穿什么”的困惑，學(xué)會將形象作為可管理的戰(zhàn)略工具，在不同文化中精準傳遞 desired image（期望形象）。
獲得一份為自己量身定制的、可直接落地的形象行動計劃，解決個人最關(guān)切的問題。
模塊三：溝通與會議篇
1. 跨文化溝通風格地圖
直接型 vs. 間接型： 如何聽出“弦外之音”，又如何優(yōu)雅地說“不”。
任務(wù)導(dǎo)向型 vs. 關(guān)系導(dǎo)向型： 會議開場、寒暄與切入正題的節(jié)奏把控。
2. 全球會議禮儀與決策機制
守時觀念的本質(zhì)差異，會議議程的約束力，以及決策流程的明暗線。
【強化】 跨文化遠程協(xié)作的溝通禮儀與工具使用規(guī)范。
高難度會議”情景模擬：
“挑戰(zhàn)破解”角色扮演：或/從“核心問題云圖”中選取2-3個*代表性的學(xué)員真實挑戰(zhàn)進行角色扮演
學(xué)員收獲：
課程價值： 教練式引導(dǎo)，利用學(xué)員的真實案例作為教學(xué)素材，點評更具針對性。學(xué)員能從同伴的挑戰(zhàn)中看到共性，獲得跨行業(yè)的寶貴視角。
模塊四：社交與關(guān)系篇
商務(wù)饋贈的全球地圖與雷區(qū)
聚焦通用原則與最高頻的禁忌。
禮品的選擇、價值、贈送與接受時機在不同文化中的“潛規(guī)則”。
*禁止觸犯的宗教與文化禁忌品清單。
商務(wù)宴請：餐桌上的關(guān)系藝術(shù)
西餐、日料、中餐、阿拉伯餐的座次、話題與核心禮儀。
酒水文化：從敬酒到拒酒的智慧。
“全球宴請方案”
學(xué)員收獲：
在解決他人設(shè)計難題的過程中，深化自己對原則的理解，激發(fā)創(chuàng)新思維。
模塊五：綜合實戰(zhàn)篇
個性化案例模擬
“同伴教練”與導(dǎo)師點評：每位學(xué)員圍繞自己的“核心挑戰(zhàn)”，設(shè)計一個5分鐘的模擬場景。
學(xué)員收獲：
營造安全、支持又充滿挑戰(zhàn)的場域，激發(fā)集體智慧。這不僅是一場演練，更是建立深厚同學(xué)情誼的過程。
模塊六：閉環(huán)與啟航
知識地圖總復(fù)盤
用一張“全球文化戰(zhàn)略地圖”可視化回顧全天所學(xué)。
制定個人行動計劃
基于全天的演練和反饋，學(xué)員升級自己的行動計劃。
建立“全球商務(wù)智囊團”
學(xué)員分享最終計劃，并提出一個希望從群里獲得的資源或幫助。創(chuàng)建課程專屬微信群，鼓勵學(xué)員結(jié)業(yè)后持續(xù)交流，互相當作“文化顧問”。
提供《課程手冊》并做寄語。
學(xué)員收獲：
獲得一份經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的、更成熟的行為計劃，和一份持續(xù)學(xué)習(xí)的資源離開課堂，確保投入轉(zhuǎn)化為長期回報。以及一個寶貴的、可長期利用的同行專家網(wǎng)絡(luò)，也是課程價值的延伸。
講師介紹：林郁青老師
² *國資委注冊高級禮儀培訓(xùn)師
² 中國教育部聯(lián)盟百強講師
² *注冊高級形象管理師
² CIPL國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
² 中國人資部心理疏導(dǎo)師
² 美國萬通冷暖工程設(shè)備特聘管理顧問
背景介紹：
職場經(jīng)驗：
十六年市場策劃與項目管理實戰(zhàn)背景。
先后任職于聯(lián)想神州數(shù)碼，GSOL環(huán)球資源，ASMC先進半導(dǎo)體等知名上市企業(yè)，擔任渠道市場負責人，區(qū)域負責人，戰(zhàn)略項目總監(jiān)職位。擔任制造業(yè)百萬至億級的項目的總申報負責人和執(zhí)行負責人。
親自建立并帶領(lǐng)團隊負責上海區(qū)域、華東區(qū)域市場推廣與服務(wù)；對于商務(wù)禮儀的實際應(yīng)用，個人及企業(yè)品牌形象打造，項目管理軟實力打造有深刻的理解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
學(xué)歷及教育背景：
東華大學(xué) 學(xué)士
美國協(xié)和大學(xué)Concordia University MBA
研修于中國社會科學(xué)院人文哲學(xué)－美學(xué)專業(yè)
主講課程：
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
《形象力塑造與社交禮儀》
《服務(wù)力打造》系列課程
《項目管理軟實力》綜合課程
授課風格
課程注重理論結(jié)合應(yīng)用、豐富的職場案例、實戰(zhàn)性強。
授課親和力強，注重引導(dǎo)學(xué)員參與互動，并注重實操落地。
形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強，將理論知識演繹得生動易懂，學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度高。
對商務(wù)人士形象、禮儀、溝通技巧方面有豐富實戰(zhàn)、落地的經(jīng)驗，可根據(jù)客戶職業(yè)背景和個性特點，打造專屬整體形象解決方案。
主要解決的問題：
企業(yè)／團隊／個人商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀
CEO的形象在企業(yè)對外合作、營銷中重要的品牌效用
形象管理與素養(yǎng)提升
形象搭配技能提升高端零售終端客戶回購率
企業(yè)發(fā)展過程中員工素質(zhì)的全面提升
服務(wù)力如何轉(zhuǎn)化為企業(yè)收益
項目管理軟實力提升職場晉級實力
新員工如何迅速找到企業(yè)歸屬感
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/324796.html