課程描述INTRODUCTION
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)組織培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)組織培訓(xùn)
【背景概述】
當(dāng)今的金融銀行市場(chǎng)格局中,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)想要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須秉持客戶為中心的理念,通過(guò)各種形式提供全方位、專業(yè)性、高效率、差異化的服務(wù),才能增加客戶黏性,提高忠誠(chéng)度,提升業(yè)績(jī)。因此各種網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及高效執(zhí)行則是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須重視和學(xué)習(xí)的,通過(guò)活動(dòng)的有效開(kāi)展不僅能增新維老,提高本網(wǎng)點(diǎn)的品牌形象,更重要是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【授課對(duì)象】客戶經(jīng)理,理財(cái)經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,營(yíng)銷主管
【授課對(duì)象】1天
【授課方式】教授演講,互動(dòng)分析,問(wèn)題討論,,案例解析,方案設(shè)計(jì),模擬訓(xùn)練等
【課程大綱】
第一部分:銀行人的新零售思維
一、目標(biāo)客戶的挖掘和識(shí)別
1、目標(biāo)客戶及市場(chǎng)細(xì)分
2、目標(biāo)客戶MAN 法則
3、重點(diǎn)客戶價(jià)值評(píng)估與鑒別
4、優(yōu)質(zhì)客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與選擇
二、O2O線上線下聯(lián)合營(yíng)銷技巧
1、個(gè)人媒體中心的概念及個(gè)人微信公眾號(hào)的建立
2、利用移動(dòng)互聯(lián)技巧可簡(jiǎn)易實(shí)現(xiàn)的線上游戲案例
3、微信、朋友圈軟文、微信群、定向QQ群等使用技巧
4、電話呼出營(yíng)銷
5、短信話術(shù)跟蹤
6、代發(fā)、貸款、優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的營(yíng)銷策略
7、企業(yè)上門沙龍式一對(duì)多營(yíng)銷、批量開(kāi)卡策略
8、路演駐點(diǎn)宣傳營(yíng)銷
9、寫(xiě)字樓宇及優(yōu)秀商戶陌拜
第二部分:網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)流程解析及操作
一、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)
1、什么是網(wǎng)點(diǎn)沙龍
2、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
3、網(wǎng)點(diǎn)沙龍常用主題的選擇與設(shè)計(jì)
按客戶類型
按重大節(jié)日主題
按營(yíng)銷目標(biāo)
按創(chuàng)新
內(nèi)容
案例解析:網(wǎng)點(diǎn)沙龍的常見(jiàn)類型分享
4、網(wǎng)點(diǎn)沙龍場(chǎng)地的選擇、布置與工具
沙龍場(chǎng)地的選擇
沙龍場(chǎng)地的布置
沙龍場(chǎng)地的物料
沙龍必備工具
5、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的操作流程與工具
沙龍活動(dòng)的實(shí)施流程
前期準(zhǔn)備
邀約客戶名單表
邀約話術(shù)技巧
沙龍實(shí)施分工表
沙龍物品檢查表
中場(chǎng)控制
會(huì)場(chǎng)布置樣式
客戶現(xiàn)場(chǎng)簽到表
主持內(nèi)容管理
互動(dòng)環(huán)節(jié)的常見(jiàn)方式及巧妙設(shè)計(jì)
成交氛圍塑造
客戶促成與挽留
后期跟進(jìn)
沙龍成效分析報(bào)告表
已成交客戶簽單管理
準(zhǔn)客戶追蹤管理表
6、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的營(yíng)銷話術(shù)
7、案例解析:網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的情景演示
二、網(wǎng)點(diǎn)廳堂微講堂
1、什么是網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)微講堂
2、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展微講堂活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
3、網(wǎng)點(diǎn)微講堂場(chǎng)地的選擇與布置
4、網(wǎng)點(diǎn)微講堂師資來(lái)源與組織技巧
5、網(wǎng)點(diǎn)微講堂的操作流程
6、網(wǎng)點(diǎn)微講堂開(kāi)展的難點(diǎn)
7、網(wǎng)點(diǎn)微講堂的營(yíng)銷技巧
8、網(wǎng)點(diǎn)微講堂中的必備工具
案例解析:網(wǎng)點(diǎn)微講堂的情景模擬
第三部分:網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)主持的技巧要點(diǎn)
一、演示課件開(kāi)發(fā)技巧
1、演示課件元素
2、常用的制作軟件
二、破冰開(kāi)場(chǎng)技巧
1、自我介紹
2、展示內(nèi)容期許
3、精彩的開(kāi)場(chǎng)白
4、克服緊張情緒的五招
三、時(shí)間控制技巧
1、對(duì)講稿內(nèi)容反復(fù)研究
2、反復(fù)進(jìn)行事前的演習(xí)
3、根據(jù)環(huán)境因素適時(shí)調(diào)整
4、若有偏離主題應(yīng)及時(shí)控制
5、根據(jù)情況合理安排與控制提問(wèn)時(shí)間
四、現(xiàn)場(chǎng)表演技巧
1、眼神交流
2、聲音的力量—語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速
3、體態(tài)的魅力—閱讀肢體語(yǔ)言
4、提問(wèn)應(yīng)對(duì)與控制
5、靈活找茬的客戶
6、場(chǎng)面互動(dòng)與烘托
7、調(diào)動(dòng)無(wú)動(dòng)于衷的客戶常用方法
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)組織培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/36117.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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