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營(yíng)銷(xiāo)提升培訓(xùn)

課程收益：
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，幫助各崗位員工提升廳堂陣地營(yíng)銷(xiāo)綜合能力，包括對(duì)于銀行變革及客戶(hù)需求變化的認(rèn)識(shí)，再到廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、識(shí)別客戶(hù)、客戶(hù)投訴處理、電話營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)流程、廳堂活動(dòng)設(shè)計(jì)、廳堂微沙及沙龍運(yùn)作，幫助員工提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能增長(zhǎng)解決思路及實(shí)操問(wèn)題。
課程對(duì)象： 理財(cái)經(jīng)理

課程大綱/要點(diǎn)：
一、零售銀行發(fā)展變革下的廳堂營(yíng)銷(xiāo)
1、網(wǎng)點(diǎn)物理渠道的業(yè)態(tài)變化
2、互聯(lián)網(wǎng)+銀行的業(yè)態(tài)變化
3、客戶(hù)需求的變化
4、社區(qū)金融O2O模式
5、商戶(hù)資源開(kāi)發(fā)的意義

二、差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略
1、差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施步驟
2、資源盤(pán)點(diǎn)的重要性
3、主流客群的需求及經(jīng)營(yíng)思路（形式——頭腦風(fēng)暴、展示及講師點(diǎn)評(píng)）
4、主流客群經(jīng)營(yíng)的“六個(gè)專(zhuān)”

三、流量客戶(hù)開(kāi)發(fā)
1、流量客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程
2、各崗位聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)
3、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具
4、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)演練
5、常見(jiàn)障礙破解

四、廳堂攬客與客戶(hù)識(shí)別
1、客戶(hù)識(shí)別技巧
2、識(shí)別時(shí)機(jī)

五、電話營(yíng)銷(xiāo)技巧提升
1、電話營(yíng)銷(xiāo)的正確定義
2、電話營(yíng)銷(xiāo)的流程
3、切入點(diǎn)
4、意向追蹤電話
5、存量盤(pán)活電話
6、經(jīng)營(yíng)維護(hù)電話
7、電話營(yíng)銷(xiāo)演練
8、邊緣信息的作用

六、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)流程
1、營(yíng)銷(xiāo)的不同層次
2、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)流程
接觸
說(shuō)明
促成
3、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)所需具備的三項(xiàng)能力
說(shuō)
聽(tīng)
觀察
4、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的主線
寒暄贊美
贊美練習(xí)
5、促成的7種方式
6、觀察的技巧

七、增量拓展促?gòu)d堂產(chǎn)能
1、增量拓展對(duì)廳堂產(chǎn)能的作用
2、商戶(hù)異業(yè)資源促產(chǎn)能提升（營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課中進(jìn)行訓(xùn)練）
3、社區(qū)活動(dòng)引流入廳堂（形式——頭腦風(fēng)暴、展示及講師點(diǎn)評(píng)）
4、中心影響力建交流程
5、名片的作用

八、廳堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1、如何通過(guò)有效的廳堂活動(dòng)帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
2、廳堂活動(dòng)的案例分析
廳堂活動(dòng)案例
營(yíng)銷(xiāo)氛圍布置
POP宣傳設(shè)計(jì)
3、廳堂強(qiáng)效活動(dòng)的設(shè)計(jì)思路
4、廳堂活動(dòng)設(shè)計(jì)展示（小組研討+展示）

九、廳堂微沙
1、什么是微沙
2、微沙的流程
3、微沙的主題
4、微沙的工具
5、微沙的展示（小組研討+展示）

十、客戶(hù)沙龍運(yùn)作
1、轉(zhuǎn)存類(lèi)客戶(hù)沙龍運(yùn)作
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售類(lèi)客戶(hù)沙龍運(yùn)作
3、沙龍運(yùn)作的注意事項(xiàng)
邀約
細(xì)作
渲染
錄制
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