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中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升攻略培訓(xùn)

【課程大綱】
第一講、管理者的角色定位——在其位謀其政
一、經(jīng)營者替身——作為下屬
二、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、績效伙伴、變革者——作為上司
三、互為內(nèi)部客戶——作為平級
四、形象大使——作為員工
五、案例分析：業(yè)務(wù)（技術(shù)）經(jīng)理常犯的錯誤

第二講、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊——做好上級的代理人
一、什么是管理
二、管理者權(quán)利的運用
三、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
四、歷練領(lǐng)導(dǎo)力的要訣
五、管理者常見管理案例分析

第三講、目標(biāo)管理——管理者最核心的工作
一、什么是目標(biāo)管理
二、目標(biāo)有什么用
三、目標(biāo)的來源
四、績效目標(biāo)書寫的原則
五、工作目標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)
六、目標(biāo)管理中易混淆的概念

第四講、業(yè)務(wù)運營——建立自動自發(fā)運營機(jī)制
一、鎖定目標(biāo)結(jié)果
二、列出實施計劃
三、鎖定責(zé)任
四、過程管控
五、業(yè)績評估
六、總結(jié)改善
七、管理案例分析

第五講、授權(quán)藝術(shù)——只做該做的事
一、授權(quán)是什么
二、授權(quán)不是什么
三、為什么領(lǐng)導(dǎo)不授權(quán)
四、授權(quán)的四大好處
五、授權(quán)的范圍
六、有效授權(quán)的步驟

第六講、培訓(xùn)輔導(dǎo)——訓(xùn)練成就精兵
一、培訓(xùn)與輔導(dǎo)的定義
二、成人學(xué)習(xí)的習(xí)慣和特點分析
三、如何采用多樣化的培訓(xùn)與輔導(dǎo)方式
四、如何成為團(tuán)隊的優(yōu)秀教練
五、角色演練：基本的培訓(xùn)輔導(dǎo)技術(shù)訓(xùn)練

第七講、高效溝通——打開執(zhí)行通道
一、溝通的基本原理
二、溝通模式及技巧訓(xùn)練
三、個性類型測試與溝通方法分析
四、下向溝通——提供指導(dǎo)、控制、解釋
五、上向溝通——向高層提供反饋或建議
六、平行溝通——用內(nèi)部供應(yīng)商定位自己

第八講、激勵團(tuán)隊——激發(fā)團(tuán)隊活力
一、激勵原理與激勵理論
二、需求層次論與雙因素理論
三、期望理論與公平理論
四、管理者的激勵菜譜
五、有效贊賞的藝術(shù)
六、有效批評的原則

中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升攻略培訓(xùn)