12年銀行服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
8年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
前海金融學(xué)院特聘講師
*認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷授權(quán)講師
300多期銀行培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
30多家銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
12年郵儲(chǔ)在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):曾榮獲江西郵政儲(chǔ)蓄全省技術(shù)標(biāo)兵,后主【點(diǎn)擊詳細(xì)】
十全十美那是神,是凡人總會(huì)有些地方會(huì)惹著別人。即便你圓滑無比,毫無球刺,也總有人看你不順眼,這就是人性的微妙?,F(xiàn)今人與人之間關(guān)系已被看成為一種藝術(shù),里面有著太多太多的學(xué)問,俗話說不經(jīng)事則不長(zhǎng)智,每個(gè)人都在努力尋求一種捷徑,能使人與人之間的溝
<p>成龍你們知道為什么能成功嗎?他跑龍?zhí)椎臅r(shí)候?qū)iT演死人,那最后為什么被發(fā)現(xiàn)呢?那就是因?yàn)樗ぷ鞯膽B(tài)度認(rèn)真,老板就認(rèn)識(shí)他了。因?yàn)樗幸惶?,他在等公共汽車,老板開著一輛豪華的車,就從那路過一看,這不是我們現(xiàn)場(chǎng)那個(gè)小伙子嗎?現(xiàn)在連
奉勸每個(gè)職場(chǎng)打工人,線上溝通禮儀萬萬不能忽視,我整理了九個(gè)你平時(shí)可能注意不到的線上溝通禮儀,總結(jié)了下來,其中第六條、第八條、第九條最為重要。 1、添加好友時(shí),寫清單位姓名,方便他人備注。 2、離開某單位時(shí),請(qǐng)及時(shí)退群,退群前簡(jiǎn)單
在職場(chǎng),尤其是公務(wù)接待中,如果對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)或者嘉賓位次排序不當(dāng),很容易讓當(dāng)事人感到不被尊重,得罪了對(duì)方,不學(xué)禮,無引力,學(xué)會(huì)這三個(gè)常用場(chǎng)景的位次禮儀,輕輕松松的為自己的職業(yè)生涯加分。 第一,陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置。 1、通過左右界定,
服務(wù)觀念: 塑造門店人員正確的服務(wù)觀念,樹立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識(shí),建立崇高的服務(wù)思想境界,達(dá)到快樂服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見
禮儀就是懂得適可而止】 有次參見聚會(huì),活動(dòng)結(jié)束后,一位男士為了表示自己的熱情再三要求送某位女士回家,最終還是被拒絕了,結(jié)果大家都弄得不歡而散。在我們大多數(shù)的人的意識(shí)中,活動(dòng)結(jié)束后男士送女士回家似乎是天經(jīng)地義的事情,甚至是紳士的表現(xiàn),但實(shí)際
<p>很多人不懂得這四個(gè)細(xì)節(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你太不成熟了。<br /> 第一個(gè):簽字的禮儀。你找領(lǐng)導(dǎo)簽字的時(shí)候,首先你不能站在領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)面身位,而站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌的側(cè)面或者是對(duì)面,尤其是你的眼睛,不能看著領(lǐng)導(dǎo)的電腦屏幕,還要
1、 【禮儀就是舉手之勞】 在我居住的公寓樓里,每個(gè)樓層電梯口都會(huì)安裝兩個(gè)燈,一個(gè)是感應(yīng)式的,你咳嗽一下或者跺一下腳就會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮,在固定時(shí)間后就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。而