12年銀行服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
8年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
前海金融學(xué)院特聘講師
*認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷授權(quán)講師
300多期銀行培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
30多家銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
12年郵儲(chǔ)在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):曾榮獲江西郵政儲(chǔ)蓄全省技術(shù)標(biāo)兵,后主【點(diǎn)擊詳細(xì)】
一、銷售口才訓(xùn)練方法 一個(gè)成功的銷售人員除了擁有卓越的職業(yè)素質(zhì),更需要良好的口才能力。如何訓(xùn)練自己的銷售口才呢?以下是一些建議: 1. 克服害羞心理:要成為一個(gè)成功的銷售員,必須敢于說話,大膽與客戶交流。在接待客人時(shí),要表現(xiàn)得熱情大方,
1. 通話禮儀:包括撥打與接聽電話的注意事項(xiàng),如打電話時(shí)的禮貌用語和接聽電話時(shí)的應(yīng)對(duì)之道。 2. 社交禮儀:如進(jìn)出電梯的注意事項(xiàng),包括安全問題和出入順序,以及場(chǎng)合的禮儀要求。 3. 名片禮儀:正確使用名片,包括遞送、接受和存放名片的方式
奉勸每個(gè)職場(chǎng)打工人,線上溝通禮儀萬萬不能忽視,我整理了九個(gè)你平時(shí)可能注意不到的線上溝通禮儀,總結(jié)了下來,其中第六條、第八條、第九條最為重要。 1、添加好友時(shí),寫清單位姓名,方便他人備注。 2、離開某單位時(shí),請(qǐng)及時(shí)退群,退群前簡單
手勢(shì)禮儀是我們交流中不可或缺的一部分,通過手勢(shì),我們可以很直觀地表達(dá)我們的情緒和態(tài)度。下面,我將分享一些關(guān)于手勢(shì)禮儀的知識(shí)。 在引導(dǎo)客人時(shí),接待人員需要言行并舉。在餐廳禮儀培訓(xùn)中,首先輕聲對(duì)客人說“您請(qǐng)”,然后采用“橫擺式”手勢(shì)。以肘關(guān)節(jié)
1. 服務(wù)員的禮貌禮儀培訓(xùn)內(nèi)容主要包括儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)風(fēng)尚以及專業(yè)的技能知識(shí)。培訓(xùn)的目的是為了灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范以及服務(wù)意識(shí)思想。 2. 通過培訓(xùn),使服務(wù)員呈現(xiàn)良好的精神面貌,樹立端正的儀容儀表形象,從而使服
接待工作是每個(gè)公司或者企業(yè)必備的流程,良好的接待工作不僅僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的文化素養(yǎng),還有服務(wù)意識(shí)和尊重,還能加強(qiáng)各公司之間、員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流,提高互相學(xué)習(xí)的動(dòng)力。接待工作內(nèi)容是根據(jù)接待對(duì)象決定的,還有接待人的目的,那么接待工作的主要內(nèi)
溫爽,銷售培訓(xùn)領(lǐng)域的佼佼者,擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。作為中華營銷培訓(xùn)網(wǎng)的首席講師,他不僅是清華大學(xué)總裁班的特邀講師,還是埃里克森國際教練學(xué)院的國際認(rèn)證教練,美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)AACTP的國際認(rèn)證培訓(xùn)師等。溫先生在美國TTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師的身份下,
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,禮貌不僅是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),更是企業(yè)文化的基石。為了確保2025年企業(yè)的競爭力,提升員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),以下是一份企業(yè)禮貌培訓(xùn)指南,通過豐富的表格形式,幫助員工掌握禮貌溝通的技巧。 表格一:禮貌用語基礎(chǔ)