★用十余年企業(yè)管理和職業(yè)顧問的實操經(jīng)驗
★中國BPM聯(lián)盟發(fā)起人
★流程管理專家、職業(yè)顧問、管理培訓(xùn)講師
★IBM(中國)BPM研究院精英講師
★Nimbus(中國)、正略鈞策、浩太同益、AMT、中航咨詢等多家咨詢機構(gòu)的高級顧問、咨詢總監(jiān)、合伙人
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很多質(zhì)量人員在工作的時候。針對業(yè)務(wù)員,就好像警察抓小偷,對吧?發(fā)現(xiàn)他們的問題,然后就過去指責(zé),你不應(yīng)該這樣做,你做錯了什么?大家要注意這種工作方式是錯誤的,為什么?從組織原則上來講,或者說從整個組織的指揮系統(tǒng)來講,一個人他頂多只有一個領(lǐng)導(dǎo),
為什么企業(yè)的流程制度越來越多,管理卻越來越亂?其實大部分企業(yè)并不缺乏流程制度,有的深入人心,有的卻形同虛設(shè),說到底是這兩個原因: 一、流程設(shè)計本身有問題。 二、企業(yè)沒有執(zhí)行的文化,員工執(zhí)行力低。 流程制度是需要大家共同遵守
數(shù)字化轉(zhuǎn)型從流程再造開始的原因在于,流程是企業(yè)的核心骨架,直接影響效率、協(xié)作和數(shù)據(jù)質(zhì)量。以下是關(guān)鍵原因及其邏輯: 1. 消除低效與冗余,避免“數(shù)字化浪費” 問題:傳統(tǒng)
我們來分享一下企業(yè)流程那些事兒,我們先思考一個問題,企業(yè)梳理流程梳理的到底是什么。一個企業(yè),我們從大的方面來看,首先在組織當(dāng)中要有戰(zhàn)略流程。第二個你的人員流程,第三個運營的流程,戰(zhàn)略的流程,給企業(yè)解決方向性的問題。這里面包括了戰(zhàn)略的規(guī)劃的流
很多初創(chuàng)期的企業(yè)靠的是激情,這時企業(yè)規(guī)模還小,沒有太多部門領(lǐng)導(dǎo)的概念,有事大家一起上,團(tuán)隊成員之間直接溝通,能夠快速反應(yīng)協(xié)調(diào)好工作,這也是企業(yè)初創(chuàng)期必備的成功要素之一。而隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,不同業(yè)務(wù)間,需要溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容以及頻次都會加大,
流程是對業(yè)務(wù)的模擬,因此流程是業(yè)務(wù)管理的一個關(guān)鍵途徑,業(yè)務(wù)也通過流程實現(xiàn)了高效的協(xié)同。我總結(jié),流程可以解決的九類問題。 1、它可以讓你更容易理解業(yè)務(wù)。你在對一個業(yè)務(wù)的活動進(jìn)行拆解,以及對他們進(jìn)行組合的過程。實際上就是在梳理業(yè)務(wù)的內(nèi)在邏
1、創(chuàng)新性問題。流程往往只適用于已經(jīng)被驗證的流程和程序,而對于沒有潛力的新問題,流程無法提供針對性的解決方案,這種問題需要創(chuàng)造性的思維和獨立解決方案。 2、不確定性問題。對于一些不可預(yù)測的情況,無法使用流程解決,比如自然災(zāi)害、政治和經(jīng)
企業(yè)里面最不需要的是什么呢?是制度,規(guī)章制度,是舊管理的一種思維。新管理講的是操作流程,為什么呢?操作流程做到位以后,員工犯錯誤的概率就接近零。那什么是流程呢?舉個例子,你們開車有沒有用過導(dǎo)航,導(dǎo)航是不是告訴你前方100米左轉(zhuǎn)彎,直行50米