★用十余年企業(yè)管理和職業(yè)顧問的實操經(jīng)驗
★中國BPM聯(lián)盟發(fā)起人
★流程管理專家、職業(yè)顧問、管理培訓(xùn)講師
★IBM(中國)BPM研究院精英講師
★Nimbus(中國)、正略鈞策、浩太同益、AMT、中航咨詢等多家咨詢機構(gòu)的高級顧問、咨詢總監(jiān)、合伙人
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制定流程制度體系的步驟。 第一步,制定流程文件管理辦法。明確公司各部門制度的編號、代碼、順序號,規(guī)定制度編寫規(guī)則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求,形成流程文件管理辦法。 第二步,培訓(xùn)和宣貫。針對業(yè)務(wù)部門,開展如何編寫本部門制度和流程的培訓(xùn)與宣貫
為什么ISO流程文件能落地?我們有規(guī)定有制度有流程,而實際上真的按照規(guī)定流程制度去做嗎?真正按照的非常少,是流程本身的問題嗎?還是執(zhí)行的問題?ISO流程文件之所以難以落地,其實就是因為里面的動作要求都非常模糊。比如某企業(yè)的文件規(guī)定,當(dāng)生產(chǎn)線
制度應(yīng)依據(jù)企業(yè)所在行業(yè)、定位和發(fā)展階段來制定,盲目抄襲不可取。 一、制度需契合企業(yè)發(fā)展階段。 1. 不同發(fā)展階段的企業(yè)對管理側(cè)重要求不同。初創(chuàng)型小公司重點是建立基本規(guī)矩、規(guī)范規(guī)則和員工風(fēng)險防控,可采用人性化管理,此階段
就著剛才啊優(yōu)化審批流程的話題,我們繼續(xù)來說啊,因為剛才呢我想起了一個高管朋友之前做的關(guān)于流程優(yōu)化的小故事。當(dāng)時啊我正在做GM的流程優(yōu)化,他聽說了呢,就來找我取經(jīng),我就說這個流程要根據(jù)業(yè)務(wù)工作的變化,實時做調(diào)整優(yōu)化。因為業(yè)務(wù)為先啊,提升效率為
流程設(shè)計的四個頂尖思維。 一、從管控型向服務(wù)型流程的轉(zhuǎn)變。流程設(shè)計原來以權(quán)利為中心,管理者都試圖規(guī)范別人來滿足自己的工作需要,現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)變過來,從管控型流程到服務(wù)型流程的轉(zhuǎn)變,我自己要做好哪些方面,才能夠服務(wù)于別人。比如PMC部制定的
很多企業(yè)的流程制度,并未給提高組織效率帶來多大的幫助,反而因為流程制度的臃腫,犯上了大企業(yè)病,為什么會這樣?或許企業(yè)在制定流程制度的時候,犯了如下三個錯誤。 第一個錯誤,以個人權(quán)利、部門權(quán)利為中心。當(dāng)自己的權(quán)利和利益得不到滿足的時候,
<p>流程建設(shè)偏離,這兩點做再多的流程也沒用:<br /> 一、以本部門本崗位的工作流程為中心。就是做任何一份流程規(guī)范,要以本部門本崗位的工作內(nèi)容、工作流程為中心,要想著本部門如何做好了,工作才能夠去為別的部門和崗位
其實梳理流程一個原則,三條主線。我們在梳理企業(yè)管理流程過程當(dāng)中,主要考慮哪些因素,應(yīng)該如何去梳理,大家想知道嗎?第一個原則是什么呢?一定要遵從結(jié)果倒推的原則,也就是說老虎尾巴往前梳,不要從老虎的腦袋往前梳。腦袋就是我們企業(yè)現(xiàn)在的起點,尾巴就