國內(nèi)建材、家居、家電行業(yè)服務(wù)管理研究學(xué)者,“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職老板電器售后服務(wù)總部,負(fù)責(zé)老板電器服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方法,并與同事共同創(chuàng)建了老板電器服務(wù)體系、培訓(xùn)體系。
肖志敏結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實踐,融合國際領(lǐng)先的服務(wù)理念,不斷研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)【點擊詳細(xì)】
在黑龍江制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,質(zhì)量管理已成為企業(yè)提升競爭力的核心要素。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方法已難以滿足現(xiàn)代制造業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)要求,而專業(yè)的質(zhì)量管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)建立系統(tǒng)化的質(zhì)量保障體系。但面對市場上眾多的培訓(xùn)機構(gòu),如何選擇
在陜西經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下,企業(yè)項目運作能力已成為提升競爭力的關(guān)鍵因素。許多管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊缺乏專業(yè)的項目管理和執(zhí)行技能,導(dǎo)致項目延期、超支甚至失敗,嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)增長。專業(yè)的項目運作培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)系統(tǒng)化提升項目管理水平,但面對市場上眾多的
在青島這座旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的海濱城市,窗口客服人員的投訴處理能力已成為提升客戶滿意度和維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊缺乏專業(yè)的投訴處理技能導(dǎo)致客戶糾紛升級、口碑下滑,甚至影響業(yè)務(wù)運營。專業(yè)的投訴處理技巧培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)
在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,陜西地區(qū)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)人才培訓(xùn)的需求持續(xù)升溫。無論是傳統(tǒng)企業(yè)尋求線上轉(zhuǎn)型,還是互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)化團(tuán)隊能力,找到既有實戰(zhàn)經(jīng)驗又擅長教學(xué)的培訓(xùn)講師成為關(guān)鍵。本文將重點介紹陜西地區(qū)在電商運營和短視頻直播等熱門領(lǐng)域的實戰(zhàn)派講師資源
在長沙這座媒體娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)且數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的中部樞紐,企業(yè)線上線下整合營銷能力已成為提升品牌曝光和驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊缺乏專業(yè)的整合營銷技能導(dǎo)致渠道協(xié)同差、轉(zhuǎn)化率低,甚至錯失市場紅利。專業(yè)的線上線下整合營銷培訓(xùn)
在青島這座海洋經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的沿海樞紐,企業(yè)營銷策劃能力已成為提升品牌競爭力和驅(qū)動市場增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊缺乏專業(yè)的營銷策劃技能導(dǎo)致市場響應(yīng)慢、轉(zhuǎn)化率低,甚至影響業(yè)務(wù)擴張。專業(yè)的營銷策劃培訓(xùn)課程能夠幫助企業(yè)構(gòu)建高效的營銷體
在長沙這座媒體與娛樂產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的城市,抖音網(wǎng)紅經(jīng)濟已成為許多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)追逐的風(fēng)口,但缺乏專業(yè)的運營技能導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化、粉絲增長慢,甚至影響商業(yè)變現(xiàn)。面對信息爆炸,長沙抖音網(wǎng)紅培訓(xùn)課程排名成為關(guān)注焦點,但如何選擇高性價比的培訓(xùn)?投資又該如
在青島這座沿海經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的城市,企業(yè)目標(biāo)管理能力已成為提升組織協(xié)同效率和驅(qū)動戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊缺乏科學(xué)的OKR(Objectives and Key Results)管理技能導(dǎo)致目標(biāo)分散、執(zhí)行脫節(jié),甚至影響創(chuàng)新速