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王微

王微

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危機管理文章

發(fā)生危機事件怎么做公關?

發(fā)生危機事件怎么做公關?那么處理危機公關事件,我們首先要知道最重要的就是五個原則,速度被視為危機公關的第一原則,然后你要做到不逃避,不推卸,誠實誠懇,公眾利益為先,是非曲直為次,企業(yè)利益在次,體現幽默或寬容,謹慎的選擇公開哪些事實及發(fā)生姿態(tài)

楊東暄 2707 瀏覽次數

張雪峰事件的啟示,企業(yè)如何在輿論風暴中穩(wěn)住陣腳?

張雪峰替窮人說話,為窮人請命,最后卻被窮人打倒了。這張照片最近火遍了全網,因為過度勞累,張雪峰被醫(yī)院強制收留。某財經在扒他的商業(yè)版圖說他講課就能賺幾百萬,暗示他的財富來路不明,掙錢就是原罪,更何況他掙的是窮人的錢。還有媒體斷章取義,說張雪峰

魏勤 2972 瀏覽次數

關注企業(yè)管理中的隱形成本

          關注企管中的---【隱形成本】   (中國500強講師:陳萬林) 在新型戰(zhàn)略管理的市場形勢下,每個企業(yè)都十分關注成本管理,在現代企業(yè)管理中成本管

陳萬林 2691 瀏覽次數

什么是突發(fā)事件?突發(fā)事件有哪些分類?

突發(fā)事件是指突然發(fā)生造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采取應急措施予以應對的自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。在IATF16949中,突發(fā)事件可能造成無法按時交付給顧客或者產品質量達不到要求,也有可能是新項目開發(fā)無法滿足節(jié)點時

陳清 3858 瀏覽次數

危機之下的應對上策

講個故事,有兩個人在森林里突然遇到一只黑熊,向他們迎面撲來。危機之下,兩個人想轉身逃跑,而其中的矮個子沒有跑,而是彎下腰來系鞋帶。那另外的高個子急忙問他,為什么不趕緊跑,系鞋帶有什么用?誰知道對方回答說,我不敢確定我們倆能否跑得過黑熊,但我

林景新 2669 瀏覽次數

老板焦慮還伴隨這個動作,危險已深,特準

  作者:張大力   方向:經營規(guī)律思考   昨天早晨,我在散步的時候聽一位策劃大師錄制的《孫子兵法》,其中一篇介紹了主帥焦慮的話題,略有同感,然細思極恐。歷史戰(zhàn)事兇險,現代商戰(zhàn)暗流涌動。焦慮便是開始。   說趙王過于

張大力 2656 瀏覽次數

又一家店關門了,誰搞死的?

原創(chuàng) 2017-12-24 竇昆 竇昆老師 1 早上睜開眼,看到手機上一條短信:“尊敬的**造型會員您好,**店已轉讓,請從12月24日起到總店消費,地址……由此帶來的不便敬請諒解。&rd

竇昆 2714 瀏覽次數

未來互聯(lián)網僅有兩類公司:BAT和有錢的?

金秋十月,金桂飄香,十月是收獲的季節(jié),對中國互聯(lián)網同樣也是一個“收獲”的季節(jié),在10月中,已經發(fā)生了多起改變互聯(lián)網細分行業(yè)的事件,甚至是改變整個互聯(lián)網格局,讓我們一起來回顧下:  10月8日,美團大眾點評

劉秀光 2666 瀏覽次數

企業(yè)危機處理

企業(yè)危機處理 著名的三株集團為什么瞬間垮臺? 石家莊的三鹿奶粉為什么突然崩盤? 這些悲劇的背后有一個共同的特點,那就是這些企業(yè)在日常的經營管理中都缺乏一種危機管理和危機文化的打造。 在現代企業(yè)生存中,很多成功的企業(yè),都在有意識的打造

楊永會 2591 瀏覽次數

企業(yè)輿情危機如何解決?端正態(tài)度是解決問題的最優(yōu)解

從巨虧45億到大賺13億,海底撈做對了什么?在幾年前,海底撈爆過一個事情,海底撈的廚房有老鼠,而且海底撈不僅有老鼠,還有記者拍了一條視頻,海底撈的員工拿舀湯的勺子舀地溝油,然后把這個新聞一爆出來。海底撈第一反應是什么?他沒有甩鍋,而是選擇了

李允洲 2728 瀏覽次數

企業(yè)應該如何有效的開展危機公關?

        移動互聯(lián)網時代,企業(yè)做大后品牌有了知名度,全國上億雙眼睛盯著你,哪怕很小的一個事情,如果處理不好,都有可能釀成轟動全國的輿論問題。那么如果企業(yè)遇到危機公關到底該如何應對呢?按照我講的這

周見君 2658 瀏覽次數

中小企業(yè)面臨的困境

 中小企業(yè)面臨的困境 私企是中國市場經濟的核心力量,也是市場經濟當中最受關注的一層,但是現在確有很多的問題圍繞他們,那現在讓我們來細數幾條中小企業(yè)面臨的困境: 第一條:如何讓團隊分擔責任 自己一個人擔太多,什么都想管,好累!

繆瑋 2642 瀏覽次數

謹防保密工作疏忽大意,現“疫情反彈”象

<p align="center"><strong>謹防</strong><strong>保密工作</strong><strong>疏忽大意,現&a

張心星 2710 瀏覽次數

互聯(lián)網時代傳統(tǒng)企業(yè)怎么玩?

            互聯(lián)網去中心化,干掉了泱泱大甲方們的半條命;去中介化,又干掉了服務中介行業(yè)半條命。雖然比貓還好奇,但我們真沒有九條命啊。因此現在我們要找的答案不是

劉秀光 2698 瀏覽次數

企業(yè)如何做好危機公關?

企業(yè)在經營過程中,或多或少都會碰到突發(fā)性的危機事件。比如消費者的投訴,員工和客戶的維權,政府監(jiān)管部門在檢查過程中發(fā)現重大問題,媒體報道出負面的消息等等。那么怎么來面對處理好這些突發(fā)的危機事件,目前有許多企業(yè)并沒有這方面的經驗和預案,也不是非

任海濤 2668 瀏覽次數

啟動心理危機相關工作的三種情形

啟動心理危機相關工作應該是三種情形。 1、出事兒了,聽說有這樣一個新生事物,安排底下的人,你去找心理危機管理的專家,需要找他們給我們的人去做點工作,可能七成以上是這個因素所導致的。 2、有一些理念比較先進,事業(yè)比較前瞻這樣的一些

羅曉 2740 瀏覽次數

品牌公關應該怎么起步?

一個品牌公關到底該怎么起步呢?我們給大家介紹四個方法。 第一個方法叫借助權威,建立信任。一個品牌剛起步的時候,其實是在顧客的心智里面是缺乏信任感的。這個時候就是你需要借助一些權威的媒體或機構給你背書,這樣的話就是顧客更容易相信你。你比

魏勤 2671 瀏覽次數

企業(yè)管理者如何擺脫四處救火的困境?

很多人說計劃趕不上變化,那是因為你不會做計劃。做計劃的目的就是預見到各種變化。你的計劃做的越好,你的緊急的救火的事兒就越少,因為你把所有的事情都想到,對不對?這個做計劃就是說要越來越細,你要有日計劃、周計劃和月計劃,要看你做多遠。 你

高建華 2700 瀏覽次數

“雷士內斗”給中國企業(yè)的教訓和啟示

核心觀點: 1.         樹根(股東、董事、高管)出了問題,樹長得再高也可能會倒掉! 2.    

周凌峰 2988 瀏覽次數

危機關頭如何迅速控制事態(tài)?

企業(yè)遭遇危機屬于非常情況,這對企業(yè)的決策以及付諸實踐的速度都提出了更高的要求。贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地,危機中的每一個企業(yè)都在與時間賽跑,他們需要比拼的不僅是智慧和實力,還有一個重要的因素是速度。怎樣做能贏得最快的速度

林景新 2700 瀏覽次數

處理品牌危機的關鍵步驟

危機公關處理的四個步驟     一、監(jiān)控輿情判斷分析     危機爆發(fā)之后,公關做的第一件事就是要確認信息。第一時間搞清楚外部的輿情和內部的實情。外部的輿情是讓你搞清楚外面的人是怎么以為你的內部的

任海濤 2685 瀏覽次數

關于企業(yè)的創(chuàng)新與轉型

 任何企業(yè)都會經歷創(chuàng)業(yè)期,成熟期,轉型期,成熟期的老板經常不在公司,電話也不接,出去打球爬山,但到了轉型期,他們都回來了,以前一提到微軟,你立即會認為這是一家偉大的公司,把微軟的管理視為圣經,唐駿說,我是微軟出來的,就值身價上億,

王越 2574 瀏覽次數

員工一旦離職做好輿情管理

離職后管理者最容易忽視的一點,我朋友自己開公司,最近遇上些麻煩事,兩個跟他創(chuàng)業(yè)之初入職的核心的員工,同時提出了離職,不僅帶走了部分的客戶資源和渠道的資源,還搞得團隊人心惶惶的留言,滿天飛。什么公司經營不善裙帶關系混亂,同行高薪挖人等等,弄得

高春燕 2714 瀏覽次數

揭密馮曉強,他的課程到底怎么樣?

聽了馮老師的課程,說說我個人的學習體會,僅給有興趣的人參考,只代表一家之言: 1、 馮老師是位優(yōu)秀的生意人   國內很少有像他這樣自己企業(yè)做得好,居然放棄企業(yè)出來做培訓師,之前所有的培訓師要么純學者,要么只是在某

3204 瀏覽次數

大變局-從張勇接掌阿里看?職業(yè)經理人的出路與危機

? 職業(yè)經理人是現代企業(yè)制度的產物,他們是以優(yōu)秀的職業(yè)品質,良好的經營管理理論與能力,比老板更有系統(tǒng)和素質的擔起企業(yè)經營管理之責的職業(yè)精英群體。 ??改革開放40年,最先從深圳的三資企業(yè)開始產生實質性的職業(yè)經理人,如今已

廣州粒粒 2832 瀏覽次數

企業(yè)管理變革過程的這些“坑”,你有掉進去沒?

       企業(yè)管理變革過程的這些“坑”,你有掉進去沒? 我們是 IPD專家,解決產品研發(fā)體系疑難雜癥,促進業(yè)績增長!  

楊老師 2749 瀏覽次數

如何把輿情變成感情?

有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營檔口搟面皮加工點衛(wèi)生環(huán)境差,胖東來經一天多調查后,確認顧客投訴成立。處理結果如下。 一、是對購買問題面皮的顧客補償,有支付憑證的顧客可獲 1000 元補償,問題面皮共賣出 8833 份,需賠 883.3 萬。

楊文浩 444 瀏覽次數

阿里巴巴集團換帥看馬云的危機感

 近期,阿里巴巴集團一則人事變動令人關注:阿里集團COO逍遙子張勇取代陸兆禧,成為新一任CEO,5月10日完成交接。 這信息看去有些突然,表面上,業(yè)績如此美好,好像沒什么換帥理由。但從交接最后期限看,阿里一定早有準備。我能想到幾

劉秀光 2751 瀏覽次數

如何處理危機,提高鎮(zhèn)定能力?

任何企業(yè)都有可能遇到危機,市場經濟的發(fā)展決定了企業(yè)在任何階段都要面臨突發(fā)的新形勢新問題,若處理不當,輕則給企業(yè)帶來損失,破壞企業(yè)公眾形象,重則使企業(yè)陷入困境不能自拔。因此,要求管理者必須具備一定的應變能力,良好的應變能力,包括敏銳的洞察能力

楊東暄 2677 瀏覽次數

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時代

隨著機器人成本的下降和能力的提升,機器變成員工的情形會越來越多,而相應崗位上的人自然就要下崗了。下崗了之后怎么辦呢?還得上崗。靠什么上崗呢?靠創(chuàng)新能力。如果人們創(chuàng)新能力的提升快于機器人發(fā)展的速度,那就自然會有機會從事新的更好的崗位,機器實際

何萬斌 2649 瀏覽次數