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客戶(hù)服務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：在產(chǎn)能過(guò)剩、同質(zhì)化普遍、服務(wù)業(yè)為主的今天，企業(yè)的發(fā)展早已從產(chǎn)品為王、質(zhì)量為王、渠道為王，早已轉(zhuǎn)向了“客戶(hù)至上、服務(wù)為王”?？蛻?hù)無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的資源
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工作效率的提高培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：什么是工作效率呢？所謂"工作效率"，就是在同等時(shí)間內(nèi)完成工作量的多少。雖然很多人都能意識(shí)到提高工作效率的重要性，然而真正能做到高效率工作的人卻并不多
員工管理方式的培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：在現(xiàn)代企業(yè)，確實(shí)存在很多問(wèn)題員工：他們魯莽沖動(dòng)，自私自利，甚至褻瀆責(zé)任，玩忽職守；消極怠惰，不思進(jìn)取；墨守陳規(guī)，不善變通；頭腦簡(jiǎn)單，思想低俗；遇事不主動(dòng)，做事不靈活；或
管理心理與行為培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：“得人心者得天下”，自《孟子?離婁上》里首次闡述始，這一觀點(diǎn)就被廣為認(rèn)同和接受。自古及今，所有成就大業(yè)者，都是用人高手，他們能夠把不同類(lèi)型、不同
新晉升主管的培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：“學(xué)而優(yōu)則仕”、“技而優(yōu)則管”，企業(yè)通常會(huì)輕易把一名好員工提拔成管理者，但往往陷入這樣的困境：公司少了一名好員工，卻多了一
勝任崗位要求培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，能否甄選出優(yōu)秀并且合適的人才，從而做到知人善任關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。然而，招聘甄選出合適的人才*不是
職業(yè)生涯分析培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的21世紀(jì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人力資源開(kāi)發(fā)和潛能充分利用的競(jìng)爭(zhēng)上。任何企業(yè)想要贏得持續(xù)性發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，都必須注重人力資源管理。職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是當(dāng)代人力資
開(kāi)展員工培訓(xùn)課程【培訓(xùn)背景】：作為組織而言，要提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)世界不斷變化的趨勢(shì)，迎接新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，就需要努力將自己打造成“學(xué)習(xí)型組織”。培訓(xùn)是一項(xiàng)高回報(bào)的投
培訓(xùn)講師訓(xùn)練培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：企業(yè)發(fā)展靠人才，靠員工素質(zhì)的整體提高，那么，誰(shuí)去提高員工隊(duì)伍素質(zhì)呢毫無(wú)疑問(wèn)，靠企業(yè)培訓(xùn)，靠高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍！常言道：“打鐵先要自身硬”
有效培訓(xùn)方法課程【培訓(xùn)背景】：開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，有不少培訓(xùn)師往往不善于靈活處理一些培訓(xùn)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的情形：緊張、忘詞兒、講錯(cuò)話(huà)、缺乏感染力、課堂氣氛沉悶、教學(xué)秩序混亂、教學(xué)設(shè)備出故障、學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性差、
設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲課程【培訓(xùn)背景】：孔子曰：“吾聽(tīng)吾忘，吾見(jiàn)吾記，吾做吾悟”。顯然，孔子的“吾做吾悟”告訴我們，理解和掌握所學(xué)的*渠道就是在“做中
人才效率培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：馮小剛的電影《天下無(wú)賊》里有句葛優(yōu)對(duì)李冰冰說(shuō)的經(jīng)典臺(tái)詞：“二十一世紀(jì)什么最貴？——人才！”。為什么呢？因?yàn)榈萌瞬耪叩锰煜拢∫磺?/p>
績(jī)效教練管理培訓(xùn)【培訓(xùn)背景】：成功的標(biāo)桿企業(yè)都非常注重人力資源管理，而人力資源管理的基石就是績(jī)效管理，因?yàn)槊课粏T工的績(jī)效優(yōu)劣都直接關(guān)系到企業(yè)的效益好壞。當(dāng)員工績(jī)效不佳，如何改進(jìn)和提高，這才是績(jī)效管理工
培訓(xùn)工具設(shè)計(jì)課程【培訓(xùn)背景】：從事企業(yè)培訓(xùn)的人都知道，好口才、會(huì)演講并不是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定因素而是先決條件，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)實(shí)在在解決工作問(wèn)題和提高人員素質(zhì)，并且能夠?qū)⒊晒?jīng)驗(yàn)不斷的復(fù)制和傳承，復(fù)
培訓(xùn)方法教學(xué)課程【培訓(xùn)背景】：對(duì)于培訓(xùn)，很多培訓(xùn)師都只有三板斧，只會(huì)三兩招：喋喋不休的講授、穿插一些故事、氣氛沉悶了再組織玩玩游戲。這樣的培訓(xùn)很可能與課程內(nèi)容、學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)心理不匹配，導(dǎo)致學(xué)員沒(méi)有興