教練技術(shù)的輔導(dǎo)與激勵(lì)
人力資源管理 課程 培訓(xùn)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理培訓(xùn)
銀行客戶投訴處理技巧課程課程背景在銀行競爭日益白熱化,以及網(wǎng)絡(luò)金融迅猛發(fā)展的時(shí)代,客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高,而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降,以及客戶投訴抱怨比例的上升,網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)該掌握客
銀行系統(tǒng)高效執(zhí)行力提升課程背景人的內(nèi)心就是一座“能量場”,既隱藏著自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等正性能量,又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負(fù)性能量。這兩種能量,可以說是此消彼長的關(guān)系
鄭州員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)課程大綱
職業(yè)化課程訓(xùn)練
主動意識培訓(xùn)
開年收心課程
鄭州領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
新晉行長自我修煉課程培訓(xùn)對象:銀行新晉經(jīng)理人、各級經(jīng)理,主管,銀行儲備干部課程大綱一、新晉經(jīng)理人的職業(yè)化理念1、責(zé)任塑造成功責(zé)任=榮譽(yù)責(zé)任確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)問題到此為止(不推諉扯皮)不找任何借口(學(xué)習(xí),成
銀行干部職業(yè)化素養(yǎng)提升課程 【課程背景】:為什么銀行中層工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)?為什么銀行中層對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠,沒有反饋,時(shí)效性差?為什么銀行中
經(jīng)理人職業(yè)化修煉培訓(xùn)對象:銀行新晉經(jīng)理人、各級經(jīng)理,主管,銀行儲備干部課程大綱新晉經(jīng)理人的職業(yè)化理念1、責(zé)任塑造成功責(zé)任=榮譽(yù)責(zé)任確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)問題到此為止(不推諉扯皮)不找任何借口(學(xué)習(xí),成長,提升
新式領(lǐng)導(dǎo)力課程課程背景互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)魅力注入了新的元素?;貧w本源,重返領(lǐng)導(dǎo)——這是當(dāng)下管理者的重大挑戰(zhàn),不可回避的研究課題。通過10年關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)魅力的長期研究與實(shí)踐,融入互聯(lián)網(wǎng)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力課程課程背景:要達(dá)成高績效,就一定要有高績效的團(tuán)隊(duì),這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的?是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建?團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的目的是什么?如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升?課程目標(biāo):
打造團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力
運(yùn)營主管的綜合管理能力提升課程 【課程背景】銀行運(yùn)營管理部內(nèi)部主管在商業(yè)銀行中扮演著承上啟下的重要角色,舉凡政策的布達(dá)或工作指派,主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、
顧問式銷售的策略與技巧 課程背景傳統(tǒng)銷售的銷售理念認(rèn)為,客戶是上帝,好商品就是性能好、價(jià)格低,只要把產(chǎn)品的價(jià)值介紹到位就能做好銷售;而顧問式銷售認(rèn)為,客戶是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體