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營業(yè)部主任管理培訓(xùn)【課程大綱】第一模塊：提升你的勝任力——營業(yè)部主任管理認(rèn)知第一節(jié)：電信從固網(wǎng)到全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型完成移動業(yè)務(wù)營收已經(jīng)超過寬帶電信C網(wǎng)的支撐要素行業(yè)大背景下我們
管理者哲學(xué)培訓(xùn)人生是需要構(gòu)建哲學(xué)體系的，每個人的心中都有一套哲學(xué)體系。作為處在高壓之下的經(jīng)理人，如何平衡日常工作和生活，如何將有限個體“小我”融入于無限宇宙“大我&
客戶管理藝術(shù)培訓(xùn)【課程背景】作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運(yùn)營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用?！菊n程目標(biāo)】強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)主
柔性管理的培訓(xùn)【課程大綱】第一模塊：文化指引——“成長*愛”企業(yè)文化下管理理念解讀：文化引領(lǐng)成長第一節(jié)：文化解讀探討：企業(yè)文化的錯誤表現(xiàn)第二節(jié)：文化四維
綜合管理藝術(shù)培訓(xùn)課程大綱上篇：卓越行長的綜合素質(zhì)提升第一講：清晰自我定位行長的角色定位行長的作用行長的使命行長的管理工作職責(zé)銀行行長管理現(xiàn)狀分析第二講：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析指揮型支持型參與型成就取第三講：領(lǐng)導(dǎo)
*管理者培訓(xùn)【課程大綱】第一模塊：撥開迷霧——解除高層管理的困惑第一節(jié)：管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)的含義管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶
社區(qū)經(jīng)理的培訓(xùn)【課程大綱】第一篇：新服務(wù)模式下的角色定位第一節(jié)：社區(qū)和家庭市場開發(fā)的必要性分析第二節(jié)：片區(qū)經(jīng)理角色認(rèn)知第二篇：高效自我管理第一節(jié)：為何要進(jìn)行自我工作管理第二節(jié)：片區(qū)經(jīng)理自我管理三步計劃
高效部門溝通培訓(xùn)【課程內(nèi)容】1正確地認(rèn)識溝通游戲：破冰游戲溝通的過程模式及要素溝通的意義高效部門溝通帶來的好處低效部門溝通對組織、個人的不良影響討論：溝通只是技巧嗎？2有效溝通方法與技巧有效溝通的過程
專業(yè)演講管理培訓(xùn)【課程綱要】第一模塊：演講者的角色認(rèn)知與理論基礎(chǔ)導(dǎo)言：演講者必須理解的三個法則為什么要學(xué)習(xí)演講---收益點(diǎn)？演講者的三個角色定位：商務(wù)演講者的進(jìn)化之路：五層境界學(xué)員討論：優(yōu)秀演講者的A
客戶抱怨的培訓(xùn)【課程綱要】第一講：優(yōu)秀的呼叫中心服務(wù)座席代表素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練自我心態(tài)修煉之贏者心態(tài)訓(xùn)練自我心態(tài)修煉之緩解壓力與情緒調(diào)整技巧第二講：電話溝通基本語言表達(dá)技巧訓(xùn)練影響電話溝通效果的因素溝通的六
運(yùn)營商服務(wù)培訓(xùn)【課程綱要】第一講：客戶服務(wù)如何能為企業(yè)創(chuàng)造價值客戶服務(wù)的價值解析客戶價值的三個維度客戶價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)的隱性價值客戶服務(wù)在三大運(yùn)營商中的作用中國移動服務(wù)內(nèi)涵解析中國電信服務(wù)內(nèi)涵解
客戶服務(wù)分析培訓(xùn)課程大綱銀行客戶服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)震撼客戶心靈的藝術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國人對服務(wù)體驗(yàn)越來越重視，打造何種類型的服務(wù)才能真正使客戶滿意和忠誠？競爭加劇，外資銀行的大量涌入帶來銀行高端客戶的不斷流
南京團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)班
品牌課程培訓(xùn)大綱
終端營銷管理課程【課程收益】掌握認(rèn)知并深刻理解終端營銷流程和技巧，熟練應(yīng)用終端營銷腳本和話術(shù)；如何凸顯主題營銷，如何營銷終端營銷氛圍，如何“亮化明星機(jī)型”，進(jìn)而通過氛圍塑造，提
新晉店長培訓(xùn)【課程綱要】第一模塊：定位篇——新晉店長自我認(rèn)知第一節(jié)：店長的角色融入賣場化廳店轉(zhuǎn)型認(rèn)知賣場化廳店店長角色認(rèn)知第二節(jié)：店長的自我激勵店長需要自我激勵的情況自我激勵要
基于行為決策的市場歘與營銷策略
代理商綜合能力提升培訓(xùn)