幾乎每一個優(yōu)秀的管理者都要經(jīng)歷這三次認知升級，否則很難成為真正意義上的管理者。
第一，目標(biāo)認知升級。一線人員只需要對任務(wù)負責(zé)，而且他們解決了更多是指標(biāo)明確、邊界清晰的任務(wù)，做好這些就可以了。可是管理人員要學(xué)會透過任務(wù)看到每一個任務(wù)背后的目標(biāo)為目標(biāo)負責(zé)。
第二，流程認知升級。一線人員解決問題思路的流程，大概就是碰到問題，自己出手搞定解決問題。但管理者就算你的個人能力，可以輕易的解決當(dāng)下的問題，你都要克制住，因為凡是自己出手搞定，已經(jīng)不應(yīng)該是你的慣性思路了。要學(xué)會用另外一種流程來解決問題。碰到問題抽象化關(guān)鍵目標(biāo)，將目標(biāo)解讀成任務(wù)，向下溝通任務(wù)、跟進任務(wù)、過程反饋和輔導(dǎo)解決問題。總結(jié)就是忍住自己不動手，協(xié)助別人，看著別人把問題解決了。
第三，自我認知升級。你的追求要從單*匹馬的成就變成團隊的成就，也就是從我能變成賦能。一線人員要時刻向別人展示我能，一是讓別人放心的把事情交給你，可是管理者要學(xué)會為下屬賦能。所以管理的核心就是讓對方變得更重要。
所以，管理者不要總把自己搞得跟忍者神龜一樣，什么都能解決。當(dāng)你無所不能的時候，站在你邊上的人就沒有被需要的感覺。自我退后，團隊靠前。
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