美國(guó)電商巨頭亞馬遜在上個(gè)月中旬公布了新一輪的裁員計(jì)劃，在1萬(wàn)人左右的裁員名單當(dāng)中，包括了數(shù)百名負(fù)責(zé)招聘的HR，同時(shí)宣布將有AI面試官上陣接替他們的工作。16年AI面試，越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始采用，尤其是在快銷(xiāo)銀行、酒店等有行政、客服、操作工等標(biāo)準(zhǔn)化較高的崗位當(dāng)中，這種運(yùn)用已經(jīng)越來(lái)越普遍了，它在提高效率方面確實(shí)是卓有成效的。另一個(gè)消息是，上一周*的人工智能公司open AI發(fā)布了全新的聊天機(jī)器人chat GPT，其智能程度真的是瞬間炸裂了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈。我們同事跟我開(kāi)玩笑說(shuō)，他再聰明一點(diǎn)，我都要失業(yè)了。這話(huà)真的不是危言聳聽(tīng)，是我們都需要面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。人工智能時(shí)代就在此時(shí)當(dāng)下，到底我們的職業(yè)發(fā)展要何去何從？身為HR，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？的確，人工智能能取代的是標(biāo)準(zhǔn)化的重復(fù)的技能類(lèi)的工作，它更多的是基于過(guò)去的數(shù)據(jù)信息積累，但它不能取代的是面向未來(lái)的創(chuàng)造力和面對(duì)復(fù)雜信息的判斷力，這兩個(gè)力一樣的。
我們回到HR的核心價(jià)值，因?yàn)镠R的核心價(jià)值是通過(guò)運(yùn)營(yíng)人而實(shí)現(xiàn)組織效能最高。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值，需要的是懂業(yè)務(wù)和懂專(zhuān)業(yè)這兩者能否貫通呢？實(shí)現(xiàn)我們的創(chuàng)造力和判斷力，就取決于四個(gè)思維。從業(yè)務(wù)發(fā)展的視角上來(lái)說(shuō)，是取決于產(chǎn)品思維理解業(yè)務(wù)理解、用戶(hù)理解產(chǎn)品。另外一個(gè)是具有業(yè)務(wù)的全局思維，不只是基于當(dāng)前眼下，而是基于中長(zhǎng)期的未來(lái)。不只是思考單一的問(wèn)題和需求，而是整合的需求的一個(gè)視角。從專(zhuān)業(yè)視角當(dāng)中來(lái)看的話(huà)，要具備的是專(zhuān)業(yè)思維，這個(gè)專(zhuān)業(yè)思維不是只是知道等到什么操作，而是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上知其然，知其所以然，你才能夠什么以不變應(yīng)萬(wàn)變。另一方面是你需要具備數(shù)據(jù)思維，懂得運(yùn)用數(shù)據(jù)的信息挖掘規(guī)律，掌握趨勢(shì)這四個(gè)思維，是讓HR能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜情境，提供創(chuàng)造性的解決方案，做出高效判斷的基礎(chǔ)，也是高階HR的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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