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第一章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
案例：到處都是低頭族---從PC終端到手持終端時(shí)代
2、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)
案例：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的顛覆傳統(tǒng)----小米手機(jī)為什么這么火
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1、發(fā)展機(jī)遇
政策環(huán)境
市場(chǎng)機(jī)會(huì)
2、面對(duì)挑戰(zhàn)
觀念與意識(shí)
資金與技術(shù)
案例：杭州某中小企業(yè)的電子商務(wù)迷思與破局
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的下中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展策略
1、電子商務(wù)不僅手段而是一項(xiàng)戰(zhàn)略
2、策略創(chuàng)新永遠(yuǎn)是*不變的主題
3、樹(shù)立客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)觀念和思維
案例:三只松鼠為何上線的第65天，在天貓堅(jiān)果類(lèi)目銷(xiāo)售躍居第1名？為何一年全網(wǎng)銷(xiāo)售突破3億元？
第二章 中小企業(yè)如何順利實(shí)施電子商務(wù)
互動(dòng)與討論：你的企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)了嗎？效果如何？
一、中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的誤區(qū)
1.做了個(gè)網(wǎng)站就是電子商務(wù)
2.電子商務(wù)離自己遙不可及
二、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃
1、電子商務(wù)三個(gè)層次或三個(gè)階段
初級(jí)電子商務(wù)或商務(wù)初級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化
中級(jí)電子商務(wù)或商務(wù)中級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化
高級(jí)電子商務(wù)或商務(wù)高級(jí)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化
2、確定電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)
3、制定發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃
商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，包括
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理
二、根據(jù)企業(yè)人力、財(cái)力情況，選擇電子商務(wù)的策略
1、確定切入點(diǎn)
2、 選擇開(kāi)展電子商務(wù)的方式
企業(yè)自建網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)委托ISP/ICP或租用設(shè)備建立主頁(yè)和網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)
企業(yè)參加行業(yè)組織的電子交易中心與交易市場(chǎng)
企業(yè)參加地區(qū)性組織的電子交易市場(chǎng)
3、研究制定電子商務(wù)的策略
確定商務(wù)模式
確定合作伙伴
確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的重點(diǎn)
討論與互動(dòng)：你的企業(yè)實(shí)施是的哪種電子商務(wù)方式，效果如何？
三、加強(qiáng)內(nèi)部信息化，充分發(fā)揮電子商務(wù)的效能
1、加強(qiáng)管理信息化
基本建成企業(yè)MIS
基本實(shí)現(xiàn)ERP主要功能
2、加強(qiáng)生產(chǎn)信息化
柔性加工制造(CNC、FMS)
生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理(PDM)
四、持續(xù)改進(jìn)，提高電子商務(wù)應(yīng)用水和效益
1、完善商務(wù)網(wǎng)站功能
改善和提高商務(wù)網(wǎng)站功能
提高網(wǎng)站技術(shù)性能、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度、瀏纜速度、網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)速度
提高商務(wù)模式創(chuàng)新度
2、完善商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容
提高商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量
增加商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的數(shù)量
提高網(wǎng)上內(nèi)容更新頻率
3、不斷提高電子商務(wù)應(yīng)用水平和效益
分階段不斷提高電子商務(wù)應(yīng)用水平
不斷提高電子商務(wù)應(yīng)用效益
五、中小企業(yè)電子商務(wù)的高效管理與運(yùn)營(yíng)的九大武器
1.店鋪裝修
2.櫥窗推薦
3.巧用論壇
4.使用好貿(mào)易通
5.用好博客 
6.友情鏈接
7.刻意組圈
8.常去求購(gòu)市場(chǎng) 
9.利用廣告推薦位
案例分享：某耐火材料企業(yè)如何通過(guò)電子商務(wù)提升效益
第三章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維----電子商務(wù)新時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)破局之道
一、為什么互聯(lián)網(wǎng)思維攪得中小企業(yè)亂了方寸？
1、為什么這些國(guó)外行業(yè)巨頭、國(guó)際大品牌在中國(guó)輝煌一時(shí)，卻最終以失敗告終？
2、傳統(tǒng)企業(yè)的固化思維
考慮市場(chǎng)有多大，而不考慮我是誰(shuí)？
只考慮自己要什么樣的用戶(hù)，不考慮我提供什么樣的價(jià)值
用片面標(biāo)簽定位用戶(hù)，不考慮對(duì)方的精神世界。
認(rèn)為擁有更多資源就能贏
3、錯(cuò)誤邏輯思維帶來(lái)的兩種困境
二、傳統(tǒng)中小企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)破局
1、互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)破局：從企業(yè)思維向顧客思維轉(zhuǎn)化
案例：用互聯(lián)網(wǎng)思維如何改造一個(gè)街邊的小飯店？
2、互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)操作14個(gè)要點(diǎn)
案例分析：雕爺牛腩
3、互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)成功關(guān)鍵就是首先要發(fā)現(xiàn)和找到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心與本質(zhì)
討論與互動(dòng)：如何找到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)？
飯店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本是什么？
企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么？
三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)5H
1、品牌定位
2、產(chǎn)品組合
3、價(jià)格策略
4、招商推廣
5、市場(chǎng)促銷(xiāo)
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