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高效會(huì)議管理培訓(xùn)課

課程大綱：
一、高效會(huì)議
1.開(kāi)會(huì)的意義
產(chǎn)生有價(jià)值的行動(dòng)
2.現(xiàn)實(shí)中的會(huì)議
高成本低效率

3.低效會(huì)議的致命傷
.會(huì)議目的不清晰
.會(huì)議準(zhǔn)備不足
.開(kāi)會(huì)時(shí)間不合時(shí)宜
.會(huì)議地點(diǎn)選擇有誤
.核心人物未到場(chǎng)
.主持人未能控制會(huì)議
.參會(huì)者未能充分融入會(huì)議

4.高效會(huì)議的鐵律
.目的明確（必要時(shí)才開(kāi)會(huì)）
.必要的籌劃
.合理的議程
.必要的時(shí)間規(guī)劃（避免“爛尾會(huì)”）
.請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)和愿意思考的人出席
.必要的評(píng)論和總結(jié)
（無(wú)論有無(wú)建設(shè)性成果）
.記錄所有的決定、建議，并落實(shí)相關(guān)的負(fù)責(zé)人
.觀點(diǎn)講授
.案例分享
.小組討論

二、你認(rèn)為開(kāi)會(huì)效果如何？
.目標(biāo)管理
.為何開(kāi)會(huì)
1.討論方法，解決問(wèn)題
2.交流信息，資源共享
3.工作總結(jié)，制定目標(biāo)
4.鼓舞士氣，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
5.管理團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立知名
.觀點(diǎn)講授
.會(huì)前管理
.有備而來(lái)

三、會(huì)前籌備4要素：
1.明確的目的及必要性
.開(kāi)會(huì)的目的？
.開(kāi)會(huì)vs一對(duì)一交流？

2.會(huì)議的議題、議程（送達(dá)與會(huì)人）
.需討論的問(wèn)題
.傳達(dá)的大致信息
.具體時(shí)間安排
.會(huì)議議程安排

3.與會(huì)人員的分工、責(zé)任
.主持人：設(shè)定溝通目標(biāo)
預(yù)備可能的爭(zhēng)執(zhí)
落實(shí)會(huì)議記錄人員
.參會(huì)人：了解會(huì)議目標(biāo)
準(zhǔn)備相關(guān)信息
思考相關(guān)議題
.參會(huì)人數(shù)：5-7人為宜

4.會(huì)議地點(diǎn)的選擇
.觀點(diǎn)講授
.案例分享
.小組討論

四、會(huì)中管理
.實(shí)時(shí)掌控
1.開(kāi)場(chǎng)白（3-5分鐘）
.明確會(huì)議目的
.提出希望達(dá)成的成果
.會(huì)議的時(shí)間安排
.會(huì)議的議事方式及規(guī)則

2.發(fā)起會(huì)議討論
.讓勤于思考、有想法的人先發(fā)言
.邀請(qǐng)思維相對(duì)遲緩的人相繼發(fā)言
.每人發(fā)言盡量不超過(guò)5分鐘，利于形成討論的氛圍
.主持人適時(shí)總結(jié)，形成階段性成果

3.控制會(huì)議
.控制討論的方向（避免跑題）
.控制發(fā)言人的思維速度
（避免跳躍性太大）
.控制會(huì)議的節(jié)奏（避免滔滔不絕）
.控制會(huì)議的氛圍（避免火藥味太濃或一潭死水）

4.鼓勵(lì)科學(xué)的思考方法
.白色：客觀而中立
.紅色：利用直覺(jué)和預(yù)感
.黃色：從正面思考，發(fā)現(xiàn)希望
.黑色：謹(jǐn)慎思考，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)
.綠色：鼓勵(lì)創(chuàng)意，提出創(chuàng)造性的建議和思路
.藍(lán)色：冷靜和理智，立足討論的邏輯

5.達(dá)成協(xié)議/結(jié)論
.在討論的基礎(chǔ)上優(yōu)化/提升（成功）
.找出存在問(wèn)題的關(guān)鍵，指出繼續(xù)思考的方向（失敗）

6.結(jié)束會(huì)議（5-7分鐘）
.明確會(huì)議成果
.明確努力方向
.明確分工責(zé)任人
.明確行動(dòng)計(jì)劃
.觀點(diǎn)講授
.案例分享
.小組討論

五、主持人的溝通技巧
1.會(huì)議中的溝通模型
.溝通漏斗
.溝通*
.溝通的冰山
結(jié)論：主持人需要掌握相應(yīng)的溝通技巧，提高與會(huì)人員的溝通效率

2.積極傾聽(tīng)
.聽(tīng)問(wèn)題點(diǎn)/關(guān)鍵點(diǎn)/真實(shí)想法
.聽(tīng)事實(shí)和數(shù)據(jù)
.消除偏見(jiàn)，設(shè)身處地

3.有效發(fā)問(wèn)
.發(fā)現(xiàn)性對(duì)話(huà)
.擴(kuò)展性對(duì)話(huà)
.動(dòng)力性對(duì)話(huà)
.封閉性發(fā)問(wèn)vs開(kāi)放性發(fā)問(wèn)

4.正面反饋
.指導(dǎo)性反饋
.建設(shè)性反饋

5.溝通中的“意外”
.與“蟬”溝通
.與“鯊魚(yú)”溝通
.與“驢”溝通
.與“兔子”溝通
.與“螃蟹”溝通
.觀點(diǎn)講授
.案例分享
.小組討論
.實(shí)務(wù)演練

6.會(huì)后管理
.落實(shí)與跟進(jìn)
1.向與會(huì)人傳達(dá)會(huì)議記錄
2.對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)點(diǎn)跟進(jìn)
3.對(duì)決議內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)考核
.觀點(diǎn)講授
.案例分享

高效會(huì)議管理培訓(xùn)課