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職場表達課程

【課程目標】
 工作匯報表達步驟與要點：從“怕講”到“敢講“，再到“會講”
 掌握結構化表達技巧，提高工作匯報的語言表達水平

【課程大綱】
第一章 職場公眾表達與工作匯報
一 在知識創(chuàng)新的時代，說，是一種重要的能力
1、本能：表達是人類天生的本領，人人具有潛能
2、層次：表達、溝通、交際、演講、影響力、號召力、領導力
3、溝通：可以傳遞信息，得到與創(chuàng)造新智慧
4、機遇：說服力表達，提升影響力與號召力，創(chuàng)造更多機遇
二 職場表達力的重要意義
1、橋梁：現代職場，各部門各崗位交互式合作，溝通是橋梁
2、代言：為自己的思想代言，為自己的職責代言，為自己的夢想代言
3、利器：影響大眾、捕獲人心、說服他人、博得機遇的利器
4、場景：面試、會議、主持、談判、推廣、營銷、社交等
三 職場工作匯報表達步驟與要點
1、步驟
自信問好
自我介紹
概述目的
核心內容
簡單總結
感謝結束
2、工作總結匯報結構參考
3、要點
認清角色與立場：該說說，不該說就不能亂說；絕不借助表達來表現自己
看清問題與人際：聚焦問題，各抒己見；留有余地，保持話語有彈性
表達思維與邏輯：先聽再想，先理后言；表達要有邏輯性條理性
注意情感與節(jié)奏：不要說全說滿說*，不要攻擊排擠話帶刺；懂得感恩致謝；把握時機慢慢遞進說話節(jié)奏與內容

第二章 結構化公眾表達
一 為什么怕公眾表達
1 成長過程：怕講-（逼）-敢講-（練）-會講-（量）-善講
2 克服緊張幾大辦法
心理暗示法：我是最棒的，加油；
生理舒緩法：深呼吸、做運動、喝點水
場景預演法：先去講臺試講，熟悉環(huán)境
轉移注意法：不去想，做其他事
最壞底線法：做最壞打算，往最好狀態(tài)努力；就當鍛煉
熟人做托法：找熟悉的在臺下支持你
3 公眾表達讓職業(yè)發(fā)展更精彩
你為什么要學習公眾表達
相信人人都能學會公眾表達
互動訓練：開口表達信念操
4 演講小練習《自我介紹》
二 怎么做好公眾表達
1魅力表達三個核心問題
對誰講：對象、需求
講什么：內容、呈現
怎么講：技巧、形式
2 魅力表達三大要素
7%   稿子內容：信息
38%  語音語調：情感
55%  肢體動作：氣場
3第一部分訓練：7%稿子內容（如何寫一篇有價值的演講稿）
（1）寫稿前準備
了解聽眾：年齡、性別、職業(yè)、職位等屬性；如領導、客戶、同事、學友等
了解場景：非正式會議、正式會議、峰會、沙龍、聚會等
其他準備：時長、輔助工具（PPT、投影、遙控筆、優(yōu)盤、視頻）
（2）文字內容素材搜集：
搜集要點：持續(xù)關注的信息量與不斷搜集的知識點
收集方法：找珍珠、 九宮格法、成長經歷
專業(yè)認知：聚焦、研究、創(chuàng)新
刻意收集：收藏素材習慣；看書聽課學習
（3）文字內容標準結構
標題：吸引眼球的標題
龍頭：醍醐灌頂的開場
豬肚：精彩絕倫的內容
豹尾：短促有力的結尾
（4）文字內容PREP結構：
P：Point 觀點
R：Reason 原因
E：Example舉例說明
P：Point （強調）觀點+總結
案例：《口音》《女人才是*辯手》
（5）文字內容SCQA結構
S：Situation情景
C：Complication沖突
Q：Question疑問（怎么辦）
A：Answer 回答（解決方案）
案例：授課、開會
4 第二部分訓練：38%：語音語氣語調（演講者就是調“情”師）
（1）抑揚頓挫的語音語氣語調
最有效的詞句莫過于停頓！
用語調變化來傳遞你的情感！
用音量變化、語速變化來增加戲劇性！
（2）打開口腔：綻放你的聲線
（3）語氣語調訓練
看視頻，找感覺
互動練習：“你過來”、“小強、小強，你真棒”、……
（4）課后練習
普通話朗讀
順口溜練習
5第三部分訓練：55% 肢體動作（解放肢體，讓表達更具魅力）
（1）肢體動作訓練基本內容：
眼神交流
面部表情
姿勢姿態(tài)
身體移動
適合個人風格的手勢
（2）行為三定法：
笑定、眼定、站定；
訓練方法：走、停、說、停、走
（3）肢體語言要點：
 四原則：自然  有力  協(xié)調  到位
 手勢注意點：忌單   忌多   忌飄   忌無意義
手勢區(qū)域：上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)
（4）互動練習：速度、力量、激情
儀態(tài)、站位、目光、表情、手勢、走場運用練習
三 結構式公眾表達訓練
 說故事：細節(jié)帶入情境；聲音帶出感覺；前后自然呼應；正向價值呈現
 公眾表達中那些常見問題的應對方法
 互動訓練《工匠精神》

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