課程描述INTRODUCTION
有效執(zhí)行力管理培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效執(zhí)行力管理培訓(xùn)
【課程說明】眾所周知”再好的戰(zhàn)略和決策,如果沒有一支執(zhí)行能力很強(qiáng)的隊(duì)伍去執(zhí)行,最終的命運(yùn)只能是失敗的結(jié)果”。而ABB公司董事長巴巴維克曾說:任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。而中高層主管作為企業(yè)的管理層,其執(zhí)行力的強(qiáng)弱更是決定著企業(yè)成敗。因此:提升中高層主管執(zhí)行能力,建立高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是企業(yè)競爭力的重要關(guān)鍵。
本課程將帶領(lǐng)中高層主管透析執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的影響,幫助中高層主管構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行力組織,從而走出管理的誤區(qū),為企業(yè)的長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)
【課程收益】學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---
1.理解正確的執(zhí)行定義、掌握執(zhí)行力的本質(zhì)特征。
2.熟悉掌握執(zhí)行的三大核心要素。
3.有效規(guī)避執(zhí)行過程中的誤區(qū)。
4.掌握提高員工執(zhí)行能力的工具和途徑。
5.有效利用四項(xiàng)行動(dòng)來修煉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化。
6.掌握將個(gè)人執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為組織執(zhí)行力的重要手段。
【課程內(nèi)容】
一、執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵
1.請思考:企業(yè)的核心競爭力是什么?
2.組織執(zhí)行力的現(xiàn)狀研究
3.什么是執(zhí)行、執(zhí)行力?
4.執(zhí)行定義的要點(diǎn)
5.執(zhí)行力為什么重要?
對(duì)組織來說
對(duì)個(gè)人而言
6.企業(yè)案例:沃爾瑪百貨的經(jīng)營之道
7.案例分析:麗茲酒店為什么能給客戶六星級(jí)的服務(wù)?
二、企業(yè)執(zhí)行力存在的主要問題
1.組織執(zhí)行力的缺失原因
角色不當(dāng)
用人不當(dāng)
標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)
育人不當(dāng)
計(jì)劃不當(dāng)
制度不當(dāng)
律己不當(dāng)
管控不嚴(yán)
2.案例分析:陳經(jīng)理失誤之處
3.個(gè)人執(zhí)行力的缺失原因
缺乏擔(dān)當(dāng)
缺乏激情
缺乏毅力
缺乏行動(dòng)
缺乏果敢
4.案例分析:咖啡廳的喬治
5.小組討論:企業(yè)執(zhí)行力大檢驗(yàn)
三、個(gè)人執(zhí)行力核心要素
1.關(guān)于個(gè)人執(zhí)行力的三個(gè)核心要素
結(jié)果導(dǎo)向
責(zé)任邏輯
客戶意識(shí)
2.如何做到結(jié)果導(dǎo)向?
執(zhí)行力是“我做好了嗎”?
案例分析:兩個(gè)人思維有什么不同?
創(chuàng)造結(jié)果的四步曲
3.什么是責(zé)任邏輯?
組織危機(jī)的癥結(jié)在于責(zé)任缺失
視頻欣賞:泰坦尼克號(hào)
擁抱責(zé)任:責(zé)任勝于能力
工作重在到位
鎖定責(zé)任,沒有藉口
管理猴子3法
4.如何建立客戶意識(shí)?
什么是內(nèi)部客戶?
同事是我的客戶
如何讓客戶滿意?
接力棒原理
5.角色演練:你會(huì)怎么做?
四、企業(yè)有效執(zhí)行的三大核心流程
1.案例分析:賓氏的服務(wù)有多好
2.有效執(zhí)行的三個(gè)關(guān)鍵流程
3.執(zhí)行力核心流程的主要意義
4.戰(zhàn)略流程(做對(duì)的事)
四個(gè)基本問題
5.人員流程(用對(duì)的人)
用人的方法
案例分析:新?lián)c(diǎn)的成立
6.運(yùn)營流程(把事做對(duì))
五大基本步驟
7.案例分析:吳科長的煩惱
8.企業(yè)案例:海爾OEC管理法
五、塑造高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)文化
1.領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為
2.行動(dòng)一:只為結(jié)果買單
結(jié)果三要素
3.行動(dòng)二:明確就是力量
案例分析:會(huì)議室的準(zhǔn)備工作
4.行動(dòng)三:痛苦讓人強(qiáng)大
5.行動(dòng)四:以身作則行動(dòng)
案例分析:郭經(jīng)理的問題解決過程
6.制度執(zhí)行的三化做法
三化執(zhí)行要點(diǎn)
三化執(zhí)行的熱爐效應(yīng)
六、確保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的4R流程工具
1、缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)
2、4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具
3、4R業(yè)務(wù)流程管理體系
4、R1事前定義做事的結(jié)果
5、思考--任務(wù)與結(jié)果有何不同?
6、結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)
有時(shí)間
有價(jià)值
可考核
7、個(gè)人演練:結(jié)果定義
8、案例分析:郭主任問題出在哪里?
9、一對(duì)一責(zé)任
10、R2操作要點(diǎn)
11、R3:過程檢查
12、R3操作要點(diǎn)
13、案例分享:陳組長小細(xì)節(jié)造成大損失
14、R4:即時(shí)激勵(lì)
15、有效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力保障模式
16、有效的結(jié)果管理工具YCYA
17、工具演練:YCYA表
有效執(zhí)行力管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/47239.html
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