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【資歷背景】
長沙智才澤和文化傳播有限公司簽約講師
IPA禮儀素養(yǎng)國際師
2015年開始專注禮儀和內(nèi)在素質(zhì)學習
【工作背景】曾在國企有過三年禮儀服務工作經(jīng)驗，并擁有7年的空中服務及管理經(jīng)歷，在職期間，多次承擔專機和重要航班服務，曾被評為年度感動人物，對于服務客【點擊詳細】
如何去管理有情緒的員工呢？有個客戶他的員工是90后，老板是85后。在這位老板身上我深刻的理解了員工也是需要哄的，而且要哄得有技術(shù)。作為一個高級的領(lǐng)導者，過去大家的理念是專門治各種員工的不服。員工工作經(jīng)常會出現(xiàn)情緒，過去的管理者，他會覺得你要
別人跟你情緒失控罵你也好，發(fā)怒也好，或者說是跟你產(chǎn)生激烈沖突也好，其實是別人的情緒失控了。在這種情況下，你是跟對方是比較平等高手其實往往在這個時候，經(jīng)常會利用別人的情緒引導他說出一些不該說出的話，或者說是讓他犯了一些不該辦的事兒，就利用別人
我算看明白了，在職場上，如果你不遠離這三種人啊，你的正能量會被持續(xù)的消耗。 1、要遠離多怒的人。威不足則多怒，一個人容易發(fā)火，就證明他威信不足，總是通過發(fā)火來強調(diào)自己是對的，結(jié)果就是事與愿違，那事情啊就更加不好做了。所以當你看到發(fā)火人
銷售沒業(yè)績啊，怎么緩解焦慮。我才做銷售的時候，最大的焦慮就是沒有業(yè)績，客戶儲備又不夠，不知道從哪里出發(fā)怎么辦？后來我就想了個辦法去運動，出去釣魚，釣魚的時候大腦清空了，眼睛啊，一直盯著魚竿和魚漂，把魚釣上那一刻啊，就像牽大單一樣，小魚簽小單
介紹了從自卑到自信需要邁出的 4 步。 一、很多人懂得道理但做不到，右腦潛意識有負面認知，產(chǎn)生自卑行為。 二、嘗試用認知戰(zhàn)勝自卑有效果但易反彈，如對他人議論態(tài)度不穩(wěn)定。 三、放棄討好別人。討好只能換來同情，強大才能獲尊重，
領(lǐng)導力的情緒入口，之前講到企業(yè)內(nèi)部的情緒價值。我認為，情緒其實是可以作為領(lǐng)導力發(fā)展的底層工具之一的。我發(fā)現(xiàn)很多科技企業(yè)的一個強需求是什么？就是幫科技干部轉(zhuǎn)型為管理干部，而公司創(chuàng)業(yè)之初的骨干都是工程師程序員公司做大做強了，他們自然就走上了管理
為什么取一個這么惡俗的標題？因為我要講3個真實的故事： 故事之前，先講一段理論：一樣米養(yǎng)百樣人，每個人性格秉性都有非常大的差別。而如何選擇和調(diào)動人，則是每個公司所有管理者每天必須思考的問題。所
職場上你情緒的好壞，決定了你的事業(yè)到底能走多遠。你看如果你平時情緒都很糟糕的話，那我只能跟你說，你也成不了什么事兒，因為你容不下人。你每天總是跟那些雞毛蒜皮的小事兒去摳扯，你經(jīng)常被那些浮云遮住了眼。你很難對自己有什么深度的思考，就說做的事，
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