已加入本站3690天 , 點(diǎn)擊量：28959 次
學(xué)歷背景
1998年-2001年，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)（管理學(xué)碩士）
1994年-1998年，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院國(guó)際企業(yè)管理專業(yè)（經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士）
1994年，河南省平頂山市文科高考狀元、河南省文科高考*10
職業(yè)經(jīng)歷
擁有逾20年【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在2025年的企業(yè)前臺(tái)崗位中，崗前培訓(xùn)顯得尤為重要。這不僅有助于新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，還能提升整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。以下是一份詳細(xì)的崗前培訓(xùn)指南，通過(guò)表格形式呈現(xiàn)，以便于新員工和培訓(xùn)管理者參考。 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)
現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，社會(huì)發(fā)展一日千里，瞬息萬(wàn)變。顯然，單一的靜態(tài)思維方式遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，作為企業(yè)中層管理者的思維也必須從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。所謂動(dòng)態(tài)思維是一種追蹤事物變化的思維，它是一種運(yùn)動(dòng)的、調(diào)整的、不斷擇
不管是國(guó)企還是民企。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢(shì)影響力或者是以物質(zhì)為主的激勵(lì)方式所產(chǎn)生的效果都在縮小。那么如何在這種形勢(shì)下，提升對(duì)下屬的影響能力，就顯得尤為重要。 &nb
在2025年的企業(yè)前臺(tái)客服領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量與效率成為關(guān)鍵。以下是一份詳細(xì)的培訓(xùn)攻略，旨在幫助前臺(tái)客服人員提升專業(yè)技能，以下是表格內(nèi)容： 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) 1 服務(wù)意識(shí)培養(yǎng) 樹(shù)立以
從前，有兩位饑餓的人得到了一位智慧長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們便分道揚(yáng)鑣了。得到魚(yú)的人原地煮魚(yú)，用干柴搭起篝火煲起了魚(yú)湯，他狼吞虎咽，還沒(méi)完全品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯
在中國(guó)，為數(shù)不少的中小企業(yè)公司里長(zhǎng)期存在一種普遍的風(fēng)氣，每個(gè)人都喜歡表功，喜歡讓更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的能力和貢獻(xiàn)，就象毛澤東在《反對(duì)自由主義》里說(shuō)的那樣：“有了一點(diǎn)成績(jī)，生怕別人不知道”，一定要讓全公司所有干部都知道這件事是自己的功勞。于
隨著我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，提升員工素質(zhì)、優(yōu)化企業(yè)前臺(tái)服務(wù)已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為了更好地應(yīng)對(duì)2025年的挑戰(zhàn)，本文將針對(duì)企業(yè)前臺(tái)培訓(xùn)方案進(jìn)行優(yōu)化，并提供一份詳細(xì)的指南。 一、培訓(xùn)目標(biāo) 提高前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
目前，六西格瑪黑帶培訓(xùn)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，也是受到了很多企業(yè)的認(rèn)同，推行六西格瑪黑帶培訓(xùn)會(huì)改善企業(yè)的管理。那么，人力資源推行六西格瑪黑帶培訓(xùn)可以達(dá)到哪些效果？ 如今，走進(jìn)人力資源辦公室，每個(gè)人的辦公區(qū)域桌面整潔，文件擺放整齊，窗戶明
潘旭銘
梁紅平
雍友
劉衛(wèi)剛 
嵇國(guó)光
郝楠
姚松
魏云東
吳柏林
老孫
徐舟
許玉林
楊輝
林坤展
張克民