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程家龍

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服務(wù)商務(wù)禮儀

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變?cè)V為寶----客戶投訴 8D 處理策略

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搭建五星級(jí)客服服務(wù)管理體系

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好服務(wù)是精心策劃和磨練出來(lái)的

服務(wù)營(yíng)銷技巧

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客戶滿意度和服務(wù)提升理論與實(shí)戰(zhàn)

客戶滿意度提升課程培訓(xùn)

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投訴處理方法培訓(xùn)課程

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構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系

客戶服務(wù)管理體系培訓(xùn)

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(內(nèi)訓(xùn))*-客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻

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內(nèi)部客戶服務(wù)—服務(wù)思維與主動(dòng)溝通

內(nèi)部客戶服務(wù) 培訓(xùn)

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卓越的創(chuàng)新服務(wù)技巧與投訴處理方法

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“能做會(huì)教善運(yùn)營(yíng)” ——成為卓然出眾的服務(wù)營(yíng)銷管理者

服務(wù)營(yíng)銷管理培訓(xùn)課

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深度服務(wù)營(yíng)銷

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用感動(dòng)服務(wù)--提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

服務(wù)塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

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凈推薦值（NPS）金牌課程

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