區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)
柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能提升
360度高效管理溝通課程課程大綱:第一單元 管理溝通的基本認(rèn)知一、管理的實(shí)質(zhì)就是溝通-有效溝通的重要意義 -影響溝通的主要原因 -有效溝通的三大原則 
服務(wù)形象與溝通技巧
客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)溝通
企業(yè)的職業(yè)禮儀課程課程大綱第一模塊:重新認(rèn)識(shí)自我(禮儀的作用)關(guān)于禮儀現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析:生于憂(yōu)
客戶(hù)關(guān)系培訓(xùn)課程大綱
客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售培訓(xùn)課程大綱
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大綱
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
服務(wù)水平的提升培訓(xùn)
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與投訴處理
員工職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)課
滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)
渠道開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程大綱
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造課程課程大綱:第一單元 團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知-引言 -團(tuán)隊(duì)的概念 -團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 -團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
營(yíng)業(yè)廳接觸點(diǎn)管理課程
門(mén)店?duì)I銷(xiāo)的培訓(xùn)