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金融消費者權(quán)益保護與投訴處理（案例分析）	電話咨詢	彭志升	1天	廈門	3112
金融消費者權(quán)益保護和客戶投訴處理	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	3097
《郵儲銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	3081
《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	3044
服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	3066
醫(yī)療場景下的投訴處理藝術(shù)與服務(wù)體驗升級	電話咨詢	陳彥希	1天	青島	298
中國式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧—杭州講師	電話咨詢	單運滔	2天	杭州	3056
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》	電話咨詢	郭敬峰	1天	上海	3037
銀行員工有效溝通與客戶投訴處理	電話咨詢	王月華	1天	北京	3081
ISO10002：2004《質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標(biāo)準(zhǔn)	電話咨詢	張老師	1天	北京	3107
客戶投訴處理與媒體溝通	電話咨詢	沈志勇	1天	北京	3054
變“訴“為金之網(wǎng)點客戶投訴與抱怨處理實務(wù)	電話咨詢	陳昕	2天	武漢	3102
不同客戶的投訴應(yīng)對措施	電話咨詢	陳昕	2天	武漢	3065
電話禮儀與客戶投訴處理	電話咨詢	周文斌	2天	常州	3103
客服人員服務(wù)技巧和投訴處理培訓(xùn)	電話咨詢	周文斌	2天	常州	3161
變訴為金TM-客戶投訴處理技巧	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	3100
《客戶服務(wù)及投訴處理技巧》	電話咨詢	郭敬峰	1天	上海	3142
《客戶關(guān)系處理與投訴處理技巧》	電話咨詢	趙了了	1天	北京	3031
依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧	電話咨詢	章蕓	2天	深圳	3100
變訴為金核心投訴處理能力提升	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	3075
投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題	電話咨詢	孫燕	2天	鄭州	3072
轉(zhuǎn)訴為金——基于場景化分析的客戶異議處理	電話咨詢	吳娥	2天	成都	3116
讀懂客戶的內(nèi)在需求——投訴客戶心理分析與應(yīng)對技巧	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	3085
投訴和抱怨處理	電話咨詢	王翔	2天	上海	3047
《轉(zhuǎn)怒為喜-領(lǐng)先的客戶投訴處理策略》	電話咨詢	公妍青	4天	濟南	3042
讀懂客戶的內(nèi)在冰山 ——由內(nèi)而外有效應(yīng)對客戶投訴	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	3059
《禮儀規(guī)范管理與處理客戶投訴技能》	電話咨詢	張坤	2天	深圳	3062
客戶投訴與索賠處理技巧	電話咨詢	王云飛	2天	北京	3051
客戶投訴處理技巧	電話咨詢	韋根	2天	桂林	3058
《客戶抱怨與投訴處理》	電話咨詢	田彩霞	1天	北京	3084
《旅客抱怨與投訴處理》	電話咨詢	田彩霞	1天	北京	3132
投訴無憂——預(yù)防與處理策略	電話咨詢	湯佳佳	1天	成都	3092
《攻心為上，化訴為機—保險投訴處理之心法》	電話咨詢	曾凡濤	2天	哈爾濱	3086
《變訴為金：投訴預(yù)防、補救與處理的技巧》	電話咨詢	何春芳	2天	長春	3070
電信行業(yè)投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程	電話咨詢	文茵	2天	深圳	3051
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴處理技巧	電話咨詢	文茵	2天	深圳	3054
投訴處理技巧及客戶體驗管理提升	電話咨詢	黎冰	2天	深圳	3057
《轉(zhuǎn)為危機—— 客戶投訴的拆解與應(yīng)對》	電話咨詢	陳淑亞	2天	北京	3052
《轉(zhuǎn)怒為喜——高效處理客戶投訴》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	3060
《打造高效能投訴處理》	電話咨詢	戴婭軒	1天	衢州	3035
銀行客戶投訴處理技巧	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	3047
銀行客戶投訴處理技巧	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	3050
消保新規(guī)下的客戶投訴處理能力的提升	電話咨詢	陳麗芬	0.5天	南通	3027
客戶投訴與報怨處理技巧課程	電話咨詢	郭粉	1天	上海	3047
《物業(yè)客服處理投訴流程和技巧》	電話咨詢	郭朗	1天	石家莊	3078
變訴為金 ——投訴處理高手的策略與方法	電話咨詢	孫凱民	2天	深圳	3073
訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	3043
《客戶類型分析與投訴應(yīng)對技巧》	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3063
《客戶異議處理技巧》	電話咨詢	周薇	1天	深圳	3064
案例教學(xué)-以客戶為中心的投訴處理技巧	電話咨詢	倪莉	2天	深圳	3017
企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧	電話咨詢	張老師	1天	北京	3027
關(guān)注客戶體驗銀行投訴管理“765”	電話咨詢	曾淑靜	1天	廣州	3115
客戶投訴抱怨與處理技巧	電話咨詢	董小紅	1天	深圳	3054
客戶投訴與升級投訴處理	電話咨詢	王輝	2天	上海	3120
投訴處理技巧與法律法規(guī)培訓(xùn)	電話咨詢	神富強	2天	深圳	3062
如何化解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的客戶投訴風(fēng)險與提升投訴處理技能	電話咨詢	吳旭東	2天	北京	3044
客戶投訴處理技巧	電話咨詢	曹敬	2天	北京	3057
“轉(zhuǎn)危為機”——客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	3082
高效客戶投訴處理技巧課程大綱	電話咨詢	張瑤	2天	十堰	3042
客戶投訴抱怨處理課程	電話咨詢	丁經(jīng)文	2天	廣州	3031
《再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對》	電話咨詢	姚靜潔	2天	海口	3081
投訴處理藝術(shù)之《投訴是一道題》	電話咨詢	孫燕	2天	鄭州	3069
變訴為忠、轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴與危機處理技巧	電話咨詢	黃蕊	2天	北京	3054
客戶投訴抱怨處理與溝通技巧	電話咨詢	馬麗	2天	北京	3072
移動公司新形勢下的處理客戶投訴技巧提升訓(xùn)練	電話咨詢	黃錚	1天	北京	3045
客戶投訴管理和8D報告	電話咨詢	王東南	2天	深圳	3064
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投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧	電話咨詢	楊陽	2天	昆明	3079
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“舌燦生花”投訴處理話術(shù)表達(dá)	電話咨詢	仝曉麗	1天	鄭州	3063
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《從心出發(fā)，銀行服務(wù)管理與投訴問題處理》	電話咨詢	陳淑亞	1天	北京	3036
消保投訴處理技巧	電話咨詢	林思墨	1天	石家莊	3015
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴	電話咨詢	吳娥	1天	成都	3184
《提升服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技能技巧》	電話咨詢	張瑤	1天	十堰	3060
客戶關(guān)系管理及投訴抱怨處理技巧	電話咨詢	薛勝剛	2天	上海	3049
引導(dǎo)式客戶抱怨投訴處理實戰(zhàn)訓(xùn)練	電話咨詢	胡爽姿	1天	廣州	3045
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好好說話--抱怨投訴處理技巧	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	3045
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投訴我不怕——輕松搞定“張牙舞爪”的客戶	電話咨詢	楊俊	2天	珠海	3053
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客戶異議處理技巧培訓(xùn)大綱	電話咨詢	Sera	1天	廣州	3077
客戶投訴與報怨處理技巧	電話咨詢	顏梅	2天	武漢	3045
商業(yè)銀行客戶抱怨投訴處理技巧	電話咨詢	劉歡儀	1天	廣州	3039
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變訴為金——客戶服務(wù)提升及投訴抱怨預(yù)防處理	電話咨詢	李桂仙	2天	昆明	3075
消費者投訴場景化應(yīng)對技巧	電話咨詢	崔海芳	2天	西安	3090
《疫情下服務(wù)客戶溝通的邏輯---高品質(zhì)投訴預(yù)防和處理技巧》	電話咨詢	劉艷萍	1天	北京	3057
《得心應(yīng)手—客戶投訴心理分析與談判技巧》	電話咨詢	粟長風(fēng)	1天	廣州	3062
《應(yīng)對金融行業(yè)疑難類投訴實踐性方法論》	電話咨詢	曾凡濤	1天	哈爾濱	3048
《情緒談判術(shù)應(yīng)對保險“拒付類投訴”實踐性方法論》	電話咨詢	曾凡濤	1天	哈爾濱	3031
掌控廳堂——銀行網(wǎng)點管理與投訴實用應(yīng)對技巧	電話咨詢	郭宣婷	1天	棗莊	3050
《銀行消費者權(quán)益保護及投訴處理應(yīng)對技巧》	電話咨詢	鄭雪松	1天	深圳	3040
《變訴為金——銀行投訴處理與應(yīng)對》	電話咨詢	鄭雪松	1天	深圳	3040
《投訴處理技巧》課程大綱	電話咨詢	殷慎浩	1天	石家莊	3067
運用心理學(xué)有效應(yīng)對客戶投訴	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	3037
“轉(zhuǎn)危為機”—客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析	電話咨詢	黃曉	2天	長沙	3031
《銀行理財經(jīng)理處理銀保投訴技巧與實戰(zhàn)技巧》	電話咨詢	盧春紅	1天	深圳	3038
《基金投訴客戶應(yīng)對：從“I’m sorry!”到“Don’t worry!”》	電話咨詢	朱海若	1天	上海	3032
網(wǎng)點服務(wù)及投訴管理提升	電話咨詢	林思墨	1天	石家莊	2996
廳堂抱怨投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造	電話咨詢	張亞西	1天	天津	3030
客服中心客戶投訴處理實戰(zhàn)	電話咨詢	胡爽姿	2天	廣州	3012
投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧	電話咨詢	李桂仙	1天	昆明	3053
訴速轉(zhuǎn)贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	3044
怒訴轉(zhuǎn)贏——“斷卡行動”投訴與“賬戶管控”應(yīng)對能力提升培優(yōu)班	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	3061
服務(wù)共生--客訴管理與合作對話	電話咨詢	劉映吟	2天	成都	3045
投訴是金——銀行網(wǎng)點投訴管理	電話咨詢	王卓	1天	遼源	3058
再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3037
一日店長-營業(yè)廳服務(wù)與投訴管理技巧	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3031
極限挑戰(zhàn)——5G時代下投訴處理與應(yīng)對	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3058
“轉(zhuǎn)危為機”——客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	3037
新時期銀行投訴管理、應(yīng)急處置與輿情管控	電話咨詢	杜淮錦	2天	成都	3006
消費者權(quán)益保護與客戶投訴處理課綱之 ——如何減少客戶投訴	電話咨詢	杜淮錦	1天	成都	3023
客戶投訴處理與滿意技能訓(xùn)練	電話咨詢	尚峰	2天	深圳	3050
葵花寶典—客戶投訴處理秘笈	電話咨詢	鄭逸凡	1天	廣州	3046
客戶抱怨與投訴處理技巧	電話咨詢	張笈	1天	北京	3010
互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴管理與解決技巧	電話咨詢	顏梅	2天	武漢	3054
銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理及投訴溝通綜合能力提升	電話咨詢	浮詠晨	2天	西安	3061