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*關(guān)鍵時(shí)刻培訓(xùn)【課程背景】在客戶體驗(yàn)改善方面，在服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)由于種種原因?qū)е玛P(guān)鍵時(shí)刻失控，引起顧客對(duì)服務(wù)的不滿甚至投訴，在服務(wù)接觸中，員工的授權(quán)不足可能導(dǎo)致關(guān)鍵時(shí)刻失控。實(shí)行走動(dòng)管理，讓部門經(jīng)理
結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)會(huì)議【課程背景】本課程以*·*(EdwardDeBono)的*創(chuàng)新思維方式作為基礎(chǔ)，旨在解決會(huì)議中思維不同步、難以聚焦，會(huì)議效率低下的問(wèn)題。課程首先闡述了結(jié)構(gòu)化會(huì)議的特點(diǎn)、本質(zhì)
帶領(lǐng)新生代培訓(xùn)【課程背景】隨著大量的85后、90后乃至95后、00后的新生代員工成為職場(chǎng)主力軍，企業(yè)面臨著前所未有的管理挑戰(zhàn)，這些新生代員工成長(zhǎng)于不同的時(shí)代背景和社會(huì)環(huán)境，具有鮮明的個(gè)性和獨(dú)特的價(jià)值觀
【課程背景】在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中會(huì)議是推動(dòng)決策與協(xié)作的核心場(chǎng)景，但普遍存在以下痛點(diǎn)：1、時(shí)間黑洞：30%以上的會(huì)議因準(zhǔn)備不足，一成模糊，而超時(shí)或無(wú)效。2、參與失衡：20%的人發(fā)言占據(jù)80%的時(shí)
戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的課程【課程說(shuō)明】1、有句話叫“上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效”，戰(zhàn)略是對(duì)于業(yè)務(wù)深入理解背后的整體規(guī)劃，就是戰(zhàn)略解碼的課程，而解碼出來(lái)的結(jié)果，就是關(guān)鍵任務(wù)—&mdash
改善團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)【課程背景】在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),為了有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),跨部門協(xié)作成為企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心能力。但多數(shù)企業(yè)面臨以下痛點(diǎn):1、目標(biāo)不清晰:團(tuán)隊(duì)每天被事無(wú)巨細(xì)的
思維突破的課程【課程背景】在顛覆性變革成為常態(tài)的今天,創(chuàng)新思維是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力,然而多數(shù)企業(yè)受困于傳統(tǒng)路徑依賴,創(chuàng)新僅停留在概念階段。數(shù)據(jù)顯示超60%的創(chuàng)新項(xiàng)目因缺乏系統(tǒng)方法
敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的課程【課程背景】在VUCA時(shí)代,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從個(gè)體能力轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)效能,團(tuán)隊(duì)效能已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,然而,在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中仍面臨以下挑戰(zhàn):1、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感有缺失:團(tuán)隊(duì)成員在信任、協(xié)作、
精準(zhǔn)執(zhí)行力課程【課程背景】執(zhí)行力不僅是一種個(gè)人能力，也是組織文化的體現(xiàn)。它直接影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效以及質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。許多企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃上做得很好，但在執(zhí)行時(shí)卻常常遇到障
問(wèn)題分析解決培訓(xùn)【課程背景】這是一個(gè)提高你在與他人一起解決問(wèn)題時(shí)的課程，幫助你從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，同時(shí)訓(xùn)練和提高你的系統(tǒng)思維能力，最終幫你形成正確的職業(yè)化的工作習(xí)慣。幫你的團(tuán)隊(duì)看清問(wèn)題、鎖定重點(diǎn)；剝離現(xiàn)
陽(yáng)光心態(tài)職業(yè)化培訓(xùn)【課程背景】在這個(gè)快節(jié)奏的世界里，我們每個(gè)人都像是一臺(tái)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，面對(duì)著工作的壓力、生活的瑣事、人際關(guān)系的復(fù)雜，有時(shí)候，我們會(huì)感到疲憊、焦慮，甚至迷失。我們的心靈，就像是一座被烏
復(fù)盤成效培訓(xùn)【課程背景】 所有事皆可復(fù)盤，所有人皆可學(xué)復(fù)盤。對(duì)于職場(chǎng)人，復(fù)盤助你達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，贏得職業(yè)發(fā)展。對(duì)于管理者，復(fù)盤助力梳理業(yè)務(wù)邏輯，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力，達(dá)成挑戰(zhàn)
全局經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)【課程背景】實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮，但無(wú)論什么管理，都只是手段，是藥方，企業(yè)的核
培訓(xùn)與開發(fā)課程設(shè)計(jì)【課程背景】想象一下，你走進(jìn)一個(gè)教室，或者打開一個(gè)在線課程，你希望得到什么？是那些干巴巴、讓人昏昏欲睡的理論嗎？還是那些能讓你眼前一亮、心里一動(dòng)的真知灼見？我們都需要后者，不是嗎？但
課堂呈現(xiàn)的技巧培訓(xùn)【課程背景】課程呈現(xiàn)技巧不僅僅是關(guān)于怎么站在臺(tái)上說(shuō)話那么簡(jiǎn)單，它是關(guān)于怎么把你的知識(shí)和想法，像講故事一樣，生動(dòng)、有趣地傳遞給每一個(gè)人。這就像是把你的大腦連接到別人的心，讓他們感受到你
促動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)【課程背景】促動(dòng)技術(shù)就是教你怎么把每個(gè)人的小智慧，匯聚成解決大問(wèn)題的大智慧。它不是讓你單打獨(dú)斗，而是讓你學(xué)會(huì)怎么和團(tuán)隊(duì)一起，把問(wèn)題拆解，把智慧匯聚。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們不缺信息，缺的
經(jīng)驗(yàn)萃取與開發(fā)培訓(xùn)【課程背景】一個(gè)老員工離職了，他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了，后來(lái)的新員工要從頭再來(lái)；一個(gè)部門十幾個(gè)人，部門經(jīng)驗(yàn)沒有匯總，每個(gè)人都要從頭成長(zhǎng)，好經(jīng)驗(yàn)沒有得到推廣；一個(gè)工作的問(wèn)題重復(fù)多次
*行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)【課程背景】*匯談的主要精神就是“跨界（Crossover），不同專業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門的一群人，針對(duì)數(shù)個(gè)主題，發(fā)表各自的見解，互相意見碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點(diǎn)子。