客戶服務內(nèi)訓課
客戶服務課程名稱 |
培訓費用 | 培訓講師 | 培訓時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 銀行網(wǎng)點優(yōu)質服務標準與主動營銷技巧 | 電話咨詢 | 黃衛(wèi) | 2天 | 深圳 | 2984 |
| 運營經(jīng)理廳堂協(xié)調與服務管理能力提升訓練 | 電話咨詢 | 錢秋萍 | 2天 | 南京 | 2998 |
| 《服務促營銷》 | 電話咨詢 | 李艷梅 | 1天 | 石家莊 | 2953 |
| 銀行網(wǎng)點服務營銷與客戶滿意度提升的關鍵時刻 | 電話咨詢 | 李原 | 2天 | 深圳 | 2970 |
| 來電是金--銀行呼叫中心服務營銷技巧提升 | 電話咨詢 | 李竹影 | 2天 | 上海 | 2957 |
| 大堂經(jīng)理廳堂服務管理與營銷技巧 | 電話咨詢 | 郭靜 | 2天 | 深圳 | 2989 |
| 沙龍營銷與關系維護 | 電話咨詢 | 殷國輝 | 2天 | 深圳 | 2974 |
| 用戶思維——以“客戶體驗”為導向的服務意識與服務洞察詢單的引導能力提升 | 電話咨詢 | 吳娥 | 2天 | 成都 | 3017 |
| 持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務升級訓練營 | 電話咨詢 | 舒軾 | 2天 | 杭州 | 2938 |
| 《金牌客服溝通及投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 郭敬峰 | 2天 | 上海 | 2973 |
| 用實踐檢驗真理--客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場 | 電話咨詢 | 2天 | 鄭州 | 2989 | |
| 終端門店VIP客戶開發(fā)與維護 | 電話咨詢 | 王宗光 | 1天 | 北京 | 2980 |
| 金牌電商客服全能訓練營 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 3001 |
| 提升顧客體驗的高品質客戶服務 | 電話咨詢 | 張明芳 | 1天 | 武漢 | 78 |
| 新零售時代的精準化客戶管理 | 電話咨詢 | 莫言 | 1天 | 成都 | 2998 |
| 軟硬兼施的顧客異議處理 | 電話咨詢 | 劉子滔 | 2天 | 深圳 | 2986 |
| 服務致勝—服務意識與服務質量提升 | 電話咨詢 | 李一卓 | 1天 | 上海 | 2979 |
| 四度服務法——門店服務意識培養(yǎng)與服務技能提升 | 電話咨詢 | 劉三力 | 1天 | 濟南 | 2976 |
| 打造卓越客戶體驗的服務流程與技 | 電話咨詢 | 莫言 | 2天 | 成都 | 2982 |
| 打造讓客戶成為“回頭客”的服務團隊 | 電話咨詢 | 清香萬里子 | 2天 | 北京 | 2957 |
| 汽車S培訓大綱 | 電話咨詢 | 王云霞 | 2天 | 北京 | 2998 |
| 營業(yè)廳服務禮儀培訓方案 | 電話咨詢 | 王云霞 | 3天 | 北京 | 2973 |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的服務營銷創(chuàng)新 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 3059 |
| 樹立魅力服務觀 | 電話咨詢 | 孫燕 | 2天 | 鄭州 | 2973 |
| 星級酒店前臺與客房業(yè)務操作規(guī)范 | 電話咨詢 | 張云 | 1天 | 西安 | 110 |
| 星級酒店服務知識與業(yè)務操作規(guī)范 | 電話咨詢 | 張云 | 5天 | 西安 | 115 |
| 提升服務意識 用心服務 溝通降訴 | 電話咨詢 | 張云 | 2天 | 西安 | 97 |
| 酒店日常服務管理與細節(jié)規(guī)范 | 電話咨詢 | 張云 | 1天 | 西安 | 113 |
| 酒店溝通降訴與創(chuàng)新經(jīng)營 | 電話咨詢 | 張云 | 1天 | 西安 | 129 |
| 讓服務在旅游景區(qū)“閃”光——以服務樹口碑增收益 | 電話咨詢 | 張云 | 1天 | 西安 | 117 |
| 優(yōu)質服務——高端商管物業(yè)標配輸出 | 電話咨詢 | 張云 | 2天 | 西安 | 129 |
| 物業(yè)投訴與突發(fā)問題處理 | 電話咨詢 | 張云 | 1天 | 西安 | 108 |
| 物業(yè)項目品質管控要點及落地轉化 | 電話咨詢 | 張云 | 2天 | 西安 | 115 |
| 政務窗口服務新理念新行為 | 電話咨詢 | 張云 | 1天 | 西安 | 107 |
| 《顧客至上—就這樣贏得顧客的心》—深圳講師 | 電話咨詢 | 謝晗苑 | 2天 | 深圳 | 2956 |
| 服務創(chuàng)造價值-從客戶滿意到客戶忠誠 | 電話咨詢 | 郭粉 | 1天 | 上海 | 2977 |
| 向服務要效益——打造滿足客戶價值需求的服務團隊 | 電話咨詢 | 彭龍 | 2天 | 北京 | 2989 |
| 贏在溝通-客戶服務技巧提升 | 電話咨詢 | 劉映吟 | 1天 | 成都 | 2984 |
| 讓銷售額與忠誠度并肩提高 | 電話咨詢 | 吳宏暉 | 2天 | 北京 | 2961 |
| 盡職調查技術與盡職調查報告撰寫 | 電話咨詢 | 卜范濤 | 2天 | 北京 | 2958 |
| 《金牌大堂經(jīng)理綜合能力提升》—昆明講師 | 電話咨詢 | 李桂仙 | 2天 | 昆明 | 3006 |
| 智能客服體系建設 | 電話咨詢 | 許乃威 | 2天 | 臺北 | 2982 |
| 《觸點革命—5G時代電信營業(yè)廳服務禮儀體驗重構》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 3011 |
| 啟悅? — 客戶體驗工作坊 | 電話咨詢 | 趙老師 | 2天 | 成都 | 3032 |
| 服贏未來——服務意識與技術（售后）工程師溝通實戰(zhàn) | 電話咨詢 | 吳娥 | 2天 | 成都 | 3015 |
| 客戶服務與投訴處理中的情緒管理 | 電話咨詢 | 周寶華 | 1天 | 濟南 | 3006 |
| 《電商客戶服務與維護》 | 電話咨詢 | 武建偉 | 1天 | 北京 | 2996 |
| 贏在大堂--銀行人員標準化服務強化 | 電話咨詢 | 曹晶 | 1天 | 長沙 | 2957 |
| 《銀行服務能力提升培訓》 | 電話咨詢 | 曹晶 | 3天 | 長沙 | 2973 |
| 從優(yōu)秀到卓越――“軟”時代客戶服務 | 電話咨詢 | 張洪勝 | 2天 | 濟南 | 2960 |
| 贏在客戶關系的管理與維護 | 電話咨詢 | 莫言 | 1天 | 成都 | 2943 |
| 服務明星——優(yōu)質服務技能提升課程 | 電話咨詢 | 孫菡 | 2天 | 青島 | 2968 |
| 廳堂主動服務營銷與溝通技巧 | 電話咨詢 | 劉曉霞 | 1天 | 北京 | 2964 |
| “訴”戰(zhàn)“速”決——廳堂客戶投訴處理技巧與高情商溝通 | 電話咨詢 | 劉曉霞 | 1天 | 北京 | 2973 |
| 轉危為機——保險消費者權益保護及投訴應對 | 電話咨詢 | 黃興 | 2天 | 武漢 | 2994 |
| 用戶體驗優(yōu)化 提高網(wǎng)站轉化率 | 電話咨詢 | 鐘旭 | 2天 | 北京 | 2952 |
| 贏在實戰(zhàn)--銀行對公營銷拓展能力 | 電話咨詢 | 周薇 | 2天 | 深圳 | 2962 |
| 銀行員工標準化服務流程與四步營銷觸達 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 2971 |
| 化投訴為忠誠 | 電話咨詢 | 朱赫 | 1天 | 北京 | 2980 |
| 以NPS為靶向，驅動用戶極致體驗 | 電話咨詢 | 吳娥 | 1天 | 成都 | 2979 |
| 化訴成金--客戶挽留心法 | 電話咨詢 | 劉映吟 | 1天 | 成都 | 2968 |
| 新零售時代銀行柜面服務營銷技巧 | 電話咨詢 | 劉歡儀 | 1天 | 廣州 | 3001 |
| 《房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務管理》 | 電話咨詢 | 閆愛軍 | 2天 | 北京 | 2979 |
| 客戶管理和維護 | 電話咨詢 | 王翔 | 2天 | 上海 | 2961 |
| 《服務創(chuàng)造價值——營業(yè)廳現(xiàn)場優(yōu)質服務技巧》 | 電話咨詢 | 公妍青 | 2天 | 濟南 | 2951 |
| 《維護客戶關系和提升服務意識》 | 電話咨詢 | 喻國慶 | 2天 | 深圳 | 2944 |
| 房地產(chǎn)客戶滿意度、交付、銷售溢價提升 | 電話咨詢 | 郭朗 | 1天 | 石家莊 | 3012 |
| 營業(yè)廳面對面顧問式主動營銷技巧 | 電話咨詢 | 臧其超 | 2天 | 深圳 | 2973 |
| 工業(yè)品售后服務流程實戰(zhàn)訓練課程 | 電話咨詢 | 王小偉 | 2天 | 金華 | 2959 |
| 專業(yè)服務營銷培訓 | 電話咨詢 | 李繪芳 | 2天 | 北京 | 2970 |
| 《財產(chǎn)保險公司與消費者權益保護業(yè)務知識》 | 電話咨詢 | 鄭志東 | 2天 | 深圳 | 2971 |
| 《銀行客戶服務》 沉浸式劇場/劇本殺 | 電話咨詢 | 張毓嵐 | 1天 | 成都 | 108 |
| 《服務管理與客戶滿意度提升實戰(zhàn)培訓》 | 電話咨詢 | 仝曉麗 | 2天 | 鄭州 | 111 |
| 《服贏未來，從客戶畫像開始》 | 電話咨詢 | 仝曉麗 | 1天 | 鄭州 | 96 |
| 《有責申訴服務技巧培訓》 | 電話咨詢 | 仝曉麗 | 1天 | 鄭州 | 127 |
| 銀行五星級客戶服務技巧 | 電話咨詢 | 劉成熙 | 2天 | 臺北 | 2958 |
| 極致服務創(chuàng)造口碑客戶 ——360度企業(yè)全方位服務意識提升和溝通技能訓練 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2984 |
| 客戶關系強化與維護策略 | 電話咨詢 | 左鳳山 | 2天 | 廈門 | 2960 |
| 卓有成效的客戶拜訪 | 電話咨詢 | 張老師 | 1天 | 北京 | 3040 |
| 優(yōu)質服務鏈打造客戶忠誠度 | 電話咨詢 | 丁興良 | 2天 | 上海 | 3124 |
| 工業(yè)品售后服務提升競爭力 | 電話咨詢 | 張魯寧 | 1天 | 煙臺 | 2985 |
| 優(yōu)質客戶服務 | 電話咨詢 | 薛勝剛 | 2天 | 上海 | 2979 |
| 客戶關系管理課程 | 電話咨詢 | 李俊 | 2天 | 廣州 | 2966 |
| 服務營銷-極致服務創(chuàng)造口碑客戶 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2983 |
| 醫(yī)藥門店服務銷售技能提升訓練營 | 電話咨詢 | 郜杰 | 2天 | 鄭州 | 2987 |
| 基于用戶感知的服務體驗設計 | 電話咨詢 | 李勇 | 2天 | 青島 | 2950 |
| 高新技術&服務企業(yè)3N成長系統(tǒng) | 電話咨詢 | 葉敦明 | 2天 | 合肥 | 2990 |
| 商業(yè)銀行全流程信貸風險管理與不良資產(chǎn)處置 | 電話咨詢 | 卜范濤 | 2天 | 北京 | 2996 |
| 顧客至上—就這樣贏得顧客的心 | 電話咨詢 | 謝晗苑 | 2天 | 深圳 | 2970 |
| 打破疲憊期，發(fā)掘內(nèi)在驅動力 | 電話咨詢 | 張濛 | 2天 | 濟南 | 105 |
| 物業(yè)客服人員服務力素養(yǎng)提升 | 電話咨詢 | 張濛 | 1天 | 濟南 | 97 |
| 贏在服務——窗口服務人員接待禮儀提升 | 電話咨詢 | 張濛 | 1天 | 濟南 | 129 |
| 禮美服務—銀行服務禮儀風采大賽 | 電話咨詢 | 張濛 | 3天 | 濟南 | 100 |
| 體驗思維 打造雙贏銷售服務標準 | 電話咨詢 | 張明芳 | 1天 | 武漢 | 132 |
| 提升用戶體驗 高品質物業(yè)服務管理 | 電話咨詢 | 張明芳 | 1天 | 武漢 | 153 |
| 提升用戶體驗的高品質服務禮儀 | 電話咨詢 | 張明芳 | 1天 | 武漢 | 111 |
| 提升用戶體驗 打造高速公路服務品質標準 | 電話咨詢 | 張明芳 | 1天 | 武漢 | 92 |
| 提升用戶體驗 打造高品質酒店服務禮儀 | 電話咨詢 | 張明芳 | 1天 | 武漢 | 90 |
| 提升體驗感的優(yōu)質服務與高效溝通 | 電話咨詢 | 張明芳 | 1天 | 武漢 | 95 |
| 快遞客服服務意識認知與服務溝通技巧 | 電話咨詢 | 張明芳 | 1天 | 武漢 | 133 |
| 體驗設計助力服務效能，AI賦能服務競爭力 | 電話咨詢 | 張濛 | 1天 | 濟南 | 119 |
| 《體驗經(jīng)濟下的服務意識與關鍵服務力》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 3天 | 青島 | 2993 |
| 賓至如歸—地產(chǎn)銷售服務動線接待禮儀 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2982 |
| 從內(nèi)到外打造一線專業(yè)服務營銷團隊 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 2989 |
| 人人都是客戶經(jīng)理 ——服務思維轉變及服務滿意度提升 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2997 |
| 《優(yōu)化服務 提升留存》 挽留客戶退保培訓 | 電話咨詢 | 李瑞倩 | 1天 | 石家莊 | 2958 |
| 服務意識與投訴處理6654 | 電話咨詢 | 張慧蓮 | 1天 | 杭州 | 2965 |
| 銷售人員客戶服務營銷技巧 | 電話咨詢 | 李俊 | 2天 | 廣州 | 2957 |
| 《打造金牌服務工程師》 | 電話咨詢 | 張魯寧 | 2天 | 煙臺 | 2962 |
| 《客服人員服務技巧和投訴處理》 | 電話咨詢 | 施增虎 | 2天 | 上海 | 2994 |
| 客戶管理溝通及服務技巧 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 2天 | 北京 | 2959 |
| 如何有效處理客戶投訴 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 2天 | 北京 | 2957 |
| 優(yōu)質服務的塑造 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 1天 | 北京 | 2952 |
| 銀行網(wǎng)點的優(yōu)質服務與形象提升 | 電話咨詢 | 李旭芳 | 1天 | 北京 | 2954 |
| 服務營銷密碼：讓客戶眼里只有你 | 電話咨詢 | 莫言 | 2天 | 成都 | 2965 |
| 關鍵時刻*與極致服務 | 電話咨詢 | 莫言 | 1天 | 成都 | 2962 |
| 以客戶為中心的客戶關系管理與服務 | 電話咨詢 | 莫言 | 1天 | 成都 | 2968 |
| *服務致勝的關鍵時刻 | 電話咨詢 | 趙詩雨 | 2天 | 太原 | 2969 |
| 提升客戶滿意度的服務營銷技巧 | 電話咨詢 | 胡爽姿 | 1天 | 廣州 | 2961 |
| *關鍵時刻——以服務促銷售/在服務中創(chuàng)造價值 | 電話咨詢 | 付寧 | 2天 | 北京 | 2953 |
| 銀行柜員優(yōu)質服務課程 | 電話咨詢 | 高海燾 | 2天 | 北京 | 2951 |
| 把握客戶投訴的“機會” | 電話咨詢 | 張坤 | 2天 | 深圳 | 2966 |
| 《服務創(chuàng)造價值》 | 電話咨詢 | 李艷梅 | 2天 | 石家莊 | 2965 |
| 客戶經(jīng)營六步法 | 電話咨詢 | 田彩霞 | 2天 | 北京 | 2992 |
| 和客戶交往的技巧 | 電話咨詢 | 華平生 | 2天 | 上海 | 2978 |
| 有效客戶服務與異議處理 | 電話咨詢 | 蘇蘇 | 2天 | 無錫 | 2950 |
| 客戶投訴處理與異議管理 | 電話咨詢 | 蘇蘇 | 2天 | 無錫 | 2955 |
| 銀行客戶投訴處理之心法 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 2天 | 哈爾濱 | 2986 |
| 企業(yè)客服體系升級 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 2天 | 哈爾濱 | 3012 |
| RATER助力升級服務品質 | 電話咨詢 | 孫煒彤 | 2天 | 上海 | 2983 |
| 客戶關系管理的層次與分寸 | 電話咨詢 | 鈕宏濤 | 2天 | 北京 | 2977 |
| *——服務的關鍵時刻 | 電話咨詢 | 王淳 | 1天 | 深圳 | 2960 |
| 顧客專業(yè)接待技巧 | 電話咨詢 | 葉云哲 | 1天 | 深圳 | 2969 |
| 5S打造高端企業(yè)極致服務 | 電話咨詢 | 許美喬 | 2天 | 北京 | 2968 |
| 《重塑客情——客戶關系拓建與深度維系法》 | 電話咨詢 | 吳鵬德 | 2天 | 廈門 | 3006 |
| 《塑造卓越的客戶服務》工作坊介紹V2021 | 電話咨詢 | 張巍 | 2天 | 上海 | 2945 |
| 客戶服務滿意度提升 | 電話咨詢 | 李原 | 2天 | 深圳 | 2963 |
| 《“共情”溝通與精準服務技能提升》 | 電話咨詢 | 唐曉婷 | 1天 | 上海 | 2968 |
| 物業(yè)人員的服務意識和服務技巧 | 電話咨詢 | 張晨 | 2天 | 昆明 | 2967 |
| 營銷靠服務——卓越客戶服務技巧 | 電話咨詢 | 楊三石 | 2天 | 西寧 | 2965 |
| 以客戶為中心的服務管理創(chuàng)新 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 2940 |
| 房地產(chǎn)精裝修風險、交付與售后、群訴管理 | 電話咨詢 | 張老師 | 2天 | 北京 | 2948 |
| 盤活與激活的藝術---客戶價值管理 | 電話咨詢 | 關家駒 | 1天 | 天津 | 2959 |
| 房地產(chǎn)客戶關系管理方法與實踐 | 電話咨詢 | 吳旭東 | 2天 | 北京 | 2964 |
| 高檔汽車銷售禮儀培訓 | 電話咨詢 | 王詠如 | 2天 | 上海 | 2957 |
| 客戶關系管理流程方法論與實踐 | 電話咨詢 | 王占剛 | 2天 | 深圳 | 2963 |
| 智服未來-AI重塑酒店服務品質實戰(zhàn)營 | 電話咨詢 | 曹愛子 | 2天 | 長沙 | 139 |
| 智服未來-AI賦能高速公路服務區(qū)卓越服務新標桿與服務禮儀講師培養(yǎng)專項訓練 | 電話咨詢 | 曹愛子 | 5天 | 長沙 | 128 |
| 《金融行業(yè)客戶服務與投訴應對技巧》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 2天 | 青島 | 2991 |
| 《銀行優(yōu)質服務效能綜合提升訓練營》 | 電話咨詢 | 佘麗超 | 5天 | 青島 | 2979 |
| 景區(qū)服務品質提升之道：打造難忘游客體驗 | 電話咨詢 | 滕佳 | 1天 | 沈陽 | 2992 |
| 景區(qū)服務技巧實戰(zhàn)訓練營： 應對各種游客需求的有效策略 | 電話咨詢 | 滕佳 | 1天 | 沈陽 | 3009 |
| 景區(qū)服務意識覺醒：用心服務，超越期望的游客關懷 | 電話咨詢 | 滕佳 | 1天 | 沈陽 | 2998 |
| 提升景區(qū)服務魅力：溝通技巧與情感共鳴的魔法 | 電話咨詢 | 滕佳 | 1天 | 沈陽 | 2998 |
| 卓越景區(qū)服務體驗的塑造：從細節(jié)到整體的關懷 | 電話咨詢 | 滕佳 | 2天 | 沈陽 | 2972 |
| 景區(qū)管理者培育凝聚團隊，提升旅游服務質量 | 電話咨詢 | 滕佳 | 2天 | 沈陽 | 2990 |
| 景區(qū)管理者工作坊協(xié)同合作，共創(chuàng)景區(qū)輝煌服務體驗 | 電話咨詢 | 滕佳 | 2天 | 沈陽 | 2994 |
| 保險投訴之處理應對技巧 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 2994 |
| 電話投訴與現(xiàn)場投訴之應對處理技巧 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 2992 |
| 信用卡業(yè)務投訴應對與處理技巧 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 2981 |
| 管控政策下的投訴應對與溝通技巧 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 2993 |
| 監(jiān)管下的客戶異議應對與場景化溝通技巧 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 3003 |
| 金融消保案例解讀與高頻投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 2980 |
| 基金售后服務與虧損客戶輔導 | 電話咨詢 | 劉藝 | 1天 | 上海 | 2990 |
| 基于服務認知升維的投訴談判技巧訓練 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2989 |
| 轉怒為喜-餐飲業(yè)投訴處理與危機公關技巧 | 電話咨詢 | 孫菡 | 1天 | 青島 | 2995 |
| 《贏得客戶—高端餐飲服務意識與服務禮儀系統(tǒng)培訓》 | 電話咨詢 | 曹愛子 | 3天 | 長沙 | 2982 |
| 服務與認知的雙重修煉 | 電話咨詢 | 張慧蓮 | 1天 | 杭州 | 2980 |
| 客戶體驗提升之銀行服務管理 | 電話咨詢 | 錢俊 | 1天 | 上海 | 2972 |
| 漸入佳境——客戶服務感知提升 | 電話咨詢 | 楊俊 | 2天 | 珠海 | 3009 |
| 管理干部領導力提升與如何喚醒下屬服務意識 | 電話咨詢 | 陳蕊 | 1天 | 北京 | 2963 |
| 服務管理銀行服務創(chuàng)新與服務管理 | 電話咨詢 | 李桂仙 | 1天 | 昆明 | 2979 |
| 轉危為機——保險業(yè)投訴應對與消費者權益保護 | 電話咨詢 | 黃興 | 1天 | 武漢 | 2988 |
| 教練式客服經(jīng)理養(yǎng)成計劃 | 電話咨詢 | 陳佩琦 | 2天 | 深圳 | 2981 |
| 尊”柜”服務 ——用服務提升績效 | 電話咨詢 | 張梅雙 | 1天 | 石家莊 | 2991 |
| 不確定性下的波動與信心—私行客戶經(jīng)理異議解決 | 電話咨詢 | 高巖（WHYX） | 1天 | 武漢 | 2972 |
| 以“用戶行為”為靶向的服務創(chuàng)新設計 | 電話咨詢 | 吳娥 | 2天 | 成都 | 2979 |
| 聚焦服務文化，體現(xiàn)特色場景 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 2974 |
| 解讀檢查標準，提升服務規(guī)范 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 2977 |
| 服務升溫：打造老年客戶喜愛的網(wǎng)點 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 2970 |
| 優(yōu)質服務設計與創(chuàng)新 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 2981 |
| 提升客戶體驗，回歸服務本質 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 2959 |
| 基于客戶體驗的消費者權益保護及投訴處理 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 3024 |
| 客戶體驗設計與創(chuàng)新工作坊 | 電話咨詢 | 吳金星 | 2天 | 上海 | 2969 |
| 銀行客戶投訴問題解新思路 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 3001 |
| 基于客戶體驗的消費者權益保護 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 3017 |
| 從基礎服務到優(yōu)質服務的進階之路 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 2980 |
| 服務進階三部曲 | 電話咨詢 | 吳金星 | 1天 | 上海 | 2967 |
| 贏在體驗：《誰殺死了你的客戶》沉浸式劇本殺 ——客戶服務營銷培訓 | 電話咨詢 | 泊明 | 1天 | 廣州 | 2966 |
| 服務創(chuàng)造價值——服務管理和服務營銷能力提升 | 電話咨詢 | 黎冰 | 2天 | 深圳 | 2964 |
| 服務創(chuàng)造價值——在線客服服務營銷能力提升 （電商客服項目） | 電話咨詢 | 黎冰 | 2天 | 深圳 | 2972 |
| 管理創(chuàng)造效益——服務素養(yǎng)和服務管理技能提升 | 電話咨詢 | 黎冰 | 2天 | 深圳 | 2970 |
| 投訴處理技巧與客戶體驗管理提升 | 電話咨詢 | 黎冰 | 2天 | 深圳 | 2969 |
| 向標桿學體驗——創(chuàng)造服務差異化競爭優(yōu)勢 | 電話咨詢 | 黎冰 | 2天 | 深圳 | 2970 |
| 向服務要效能——酒店服務體系建立與管理 | 電話咨詢 | 湯佳佳 | 1天 | 成都 | 2991 |
| 向服務要效能——餐飲服務體系建立與管理 | 電話咨詢 | 湯佳佳 | 1天 | 成都 | 3031 |
| 向服務要效能——置業(yè)服務體系建立與管理 | 電話咨詢 | 湯佳佳 | 2天 | 成都 | 2997 |
| 《臨危不懼，化訴為金》 ——之客戶抱怨投訴與突發(fā)事件處理 | 電話咨詢 | 周寶華 | 1天 | 濟南 | 2974 |
| 銀行服務能力提升與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 郭銳蓉 | 1天 | 忻州 | 3004 |
| 贏在體驗時代——卓越服務效能提升 | 電話咨詢 | 胡蓉 | 2天 | 北京 | 3005 |